La Banque d'Italie s'appuie fortement sur l'arbitre financier bancaire qui "analyse les rapports des clients sur les comportements incorrects et exhorte assidûment les intermédiaires à résoudre les conflits". Tels sont les propos du gouverneur Ignazio Visco qui, dans ses "considérations finales" lors de la réunion du 31 mai, a souligné comment la Banque d'Italie a renforcé l'arbitre bancaire financier.
Le lundi 20 juin, au siège de l'Université Luiss de Rome, via Pola (16hXNUMX, Sala delle Colonne), le chef du service de protection des clients et de lutte contre le blanchiment d'argent, Magda Blanc il présentera, avec sa collègue Margherita Cartechini, le Rapport sur l'activité menée en 2015 par l'Arbitre Bancaire Financier.
Des universitaires, des banquiers et des représentants d'associations de consommateurs en discuteront et, confirmant l'importance que la Banque d'Italie attribue à l'arbitre, les conclusions seront tirées directement par le directeur général de la Banque centrale, Salvatore Rossi.
