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L'antitrust met en lumière les factures d'électricité et de gaz

Dans le viseur de l'Autorité Acea, Eni, Enel et Edison - Enquêtes lancées sur divers aspects : « facturation basée sur la consommation présumée ; non prise en compte des auto-lectures ; la facturation d'équilibre de montants significatifs ; défaut d'enregistrement des paiements effectués ; le non-remboursement des crédits accumulés par les consommateurs ».

L'Antitrust a lancé quatre enquêtes contre Acea, Edison, Enel, Enel Servizio Elettrico et Eni. 

"Face aux nombreuses plaintes et signalements, également reçus de diverses associations de consommateurs - lit la note de l'Autorité -, l'enquête vise à déterminer d'éventuelles violations du Code de la consommation concernant divers comportements des opérateurs".

En particulier, dans le viseur de l'Antitrust, « la facturation basée sur la consommation présumée ; non prise en compte des auto-lectures ; la facturation de montants importants, également suite à des régularisations pluriannuelles ; défaut d'enregistrement des paiements effectués, avec pour conséquence la défaillance des clients jusqu'à parfois la comptabilisation ; ainsi que le non-remboursement des crédits accumulés par les consommateurs ».

Dans le cadre de ces enquêtes, "les responsables antitrust ont effectué des inspections dans les bureaux des sociétés impliquées dans la procédure à Rome, Milan et San Donato Milanese, avec l'aide de l'unité spéciale antitrust de la Guardia di Finanza", conclut la note.

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