Imaginez que vous allez dans un supermarché où vous trouverez, bien sûr, des produits à acheter, et probablement d'autres acheteurs comme vous. Rien d'autre, personne de l'autre côté de la "barricade", pas de caissiers, pas de caissiers, pas d'autres employés. L'ensemble du processus d'achat avec une application simple. Bref, juste le temps de choisir les produits et de quitter la boutique. Dans quelques temps ce scénario, presque dérangeant raconté comme ça, sera réalité : c'est l'une des énièmes révolutions du quotidien qu'Amazon s'apprête à faire.
ça ne paie pas traitent leurs employés de manière souvent douteuse (il y a des milliers de plaintes contre Amazon, aux Etats-Unis et en Europe, et une sorte de syndicat s'est également formé cette année à travers un site internet qui recueille les protestations), l'entreprise de Jeff Bezos songe directement à les retirer de moitié. Pas tant ceux - très nombreux - qui travaillent dans les entrepôts du monde entier (Amazon c'est plus de 200 24 salariés au total) pour trier les marchandises que l'on commande d'un simple clic et s'attendre à recevoir confortablement chez soi en 48/XNUMXh, et dont pour l'instant on ne peut pas se passer, comme ceux qui s'occupent de la vente directe.
Cela, dans un avenir pas trop lointain, sera garanti par nouvelle application Amazon Go: Le premier magasin de Seattle équipé de ce système ouvrira au public début 2017. Comment ça marche exactement, explique-t-il une vidéo publiée par Amazon et assez impressionnant : vous voyez un client entrer, glisser son téléphone portable sur un lecteur, prendre quelque chose dans le réfrigérateur et sortir du magasin. Une opération rapide, automatique, sans contact humain, dans un magasin de 1.000 XNUMX mètres carrés que le géant du e-commerce n'a pour l'instant testé que sur ses salariés.
D'après ce que l'entreprise a communiqué, pour utiliser le service il suffira donc d'installer l'application Amazon Go, de se connecter et de prendre ce que l'on veut. On ne sait pas encore ce que l'entreprise a prévu pour éviter les voleurs à l'étalage, mais ce qui ressort, c'est que Amazon a pensé à un système de reconnaissance faciale: Les magasins de marque Amazon seront en effet équipés de vision par ordinateur, de fusion de capteurs et de deep learning. Une façon révolutionnaire de faire ses courses arrive : très pratique pour les fans de technologie et pour ceux qui, entre mille engagements professionnels et non professionnels, veulent perdre le moins de temps possible à faire leurs courses. Probablement beaucoup moins invitant, voire dangereux, pour ces millions d'emplois déjà difficilement défendus, payant le prix de l'exploitation.
Pour Jeff Bezos cela compte relativement; ce qui compte, c'est l'innovation, au-delà des frontières de l'imaginaire. C'est ce que dit le site Web d'Amazon Go : « Il y a quatre ans, nous nous sommes demandé : et si nous pouvions créer une expérience de paiement ? Pouvons-nous repousser les limites de l'apprentissage automatique pour créer un magasin où les clients peuvent simplement saisir ce qu'ils veulent et partir ? » Après tout, la numérisation et la robotisation des systèmes de commerce et de production brûlent de plus en plus inexorablement le marché du travail.
Un exemple avant tout : cette année le géant chinois Foxconn, qui fabrique des iPhones mais aussi des produits et composants pour des marques telles que Samsung, Dell, Hp et Microsoft, a annoncé avoir réduit de près de moitié les effectifs humains d'une de ses superusines : sur les 110 50 ouvriers de l'usine de Kunshan, dans la province du Jiangsu, au nord de Shanghai, il ne reste plus que 60 XNUMX. Et les XNUMX XNUMX autres ? Remplacés par des robots, tout comme les caissiers des supermarchés Amazon. Les consommateurs seront contents, les travailleurs beaucoup moins.
