Взлом, произошедший в 2015 году, затронул около 3 миллионов клиентов. Об этом сегодня утром сообщил банк на площади Гае Ауленти, указав, что «команда ИТ-безопасности Unicredit выявила случай несанкционированный доступ к данным, относящимся к файлу, созданному в 2015 году». Этот файл содержал имена, номера телефонов и адреса электронной почты трех миллионов итальянских клиентов. Нет риска для проверки счетов однако: «Никакие другие личные данные не были скомпрометированы, а также банковские реквизиты, позволяющие получить доступ к счетам клиентов или провести несанкционированные транзакции», - уточняет Unicredit.
Как только нарушение было обнаружено, банк немедленно начал внутреннее расследование, связавшись с полицией и проинформировав все компетентные органы. Затронутые клиенты также будут уведомлены: «Банк связывается со всеми потенциально заинтересованными лицами исключительно посредством традиционной почты и/или уведомлений через интернет-банкинг. При возникновении любых сомнений клиенты могут обращаться в службу поддержки клиентов UniCredit или звонить по бесплатному номеру 800 323285», — пишет Unicredit.
Напомним, что с 2016 года банк инвестировал 2,4 млрд евро в ИТ-безопасность и обновление ИТ-систем в рамках плана «Трансформация 2019».
В июне 2019 года институт под руководством Жана-Пьера Мустье внедрил новый надежный процесс аутентификации клиентов, который влияет как на платежи, так и на доступ к учетным записям через Интернет.Для этого нового процесса требуется уникальный пароль или биометрическая идентификация, что еще больше повышает безопасность клиентов.
