Piața înșelătoriei de asigurări din Italia valorează în fiecare an nu mai puțin de 3 milioane de euro și afectează mii de vehicule. De fapt, cele mai afectate sunt asigurările de răspundere civilă auto, mai ales dacă sunt de durată temporară. Fenomenul se răspândește exponențial în toată țara: doar în luna februarie 2019, sesizările de infracțiuni au vizat patru site-uri ale intermediarilor falși, Assicuratriceunione.it, carinsurance2000.it, directlinerca.com și Assicurazionifast.com, care a utilizat în mod fraudulos identitatea intermediarilor înscriși corespunzător în Registrul unic al intermediarilor (RUI) deținut deInstitutul de Supraveghere a Asigurărilor (IVASS), rezultate complet fără legătură cu activitățile ilegale.
Cazul începe de la distanță: în 2015 sesizările consumatorilor fraudați au fost sporadice, în 2017 fenomenul a explodat și reclamațiile clienților au vizat 50 de site-uri, astăzi 99% offline; 2018 site-uri au fost descoperite în 105, dintre care 75% erau offline în decembrie anul trecut.
Site-uri web, profiluri sau pagini din bloguri și rețele sociale, reclame plătite, campanii de promovare prin e-mail în favoarea intermediarilor inexistenți, acestea sunt cele mai comune modalități prin care frauda de asigurări în general este efectuată în detrimentul consumatorilor. Dar capcanele nu se termină aici: frauda este însoțită de infracțiunea de practică abuzivă a intermedierii de asigurări și, de multe ori, de furt de identitate în detrimentul intermediarilor nebănuiți înregistrați oficial în RUI.
Consecințele negative ale acestui fenomen ele nu reverberează doar asupra consumatorilor, dar și asupra intermediarilor și companiilor care își desfășoară activitatea în mod regulat și suferă prejudicii imaginii și reputației lor. O altă consecință este pierderea încrederii consumatorilor în distribuția asigurărilor prin internet și neîncrederea în formele de plată electronică și tranzacțiile online.
Dincolo de pagubă, batjocura. Cei care cad în capcana escrocherilor de asigurări nu numai că își pierd banii și au șanse mici să-i recupereze, dar se pot confrunta cu amenzi, sechestrarea vehiculului și retragerea permisului, din cauza absenței unei asigurări valabile.
CUM FUNcționează IVASS
Institutul de Supraveghere a Asigurărilor se mișcă independent în căutarea site-urilor intermediarilor falși, prin căutări pe web folosind etichete, cuvinte cheie și alte elemente utile.
De o importanță fundamentală este raportarea către IVASS de către cetățeni și asociațiile de consumatori, care prin intermediul număr gratuit 800486661 prezente pe site sau prin email informează Institutul că au suferit o înșelătorie sau o tentativă de înșelătorie. Rapoartele realizate de intermediari obișnuiți sau companii sunt, de asemenea, foarte utile.
Institutul verifică dacă site-ul web supus raportărilor poate fi urmărit până la un intermediar care operează în mod regulat și este înregistrat în RUI. candInstitutul de Supraveghere a Asigurărilor descoperă că intermediarul semnalat este ilegal, publică pe site-ul său un comunicat de presă pentru a atenționa consumatorii și transmite Autorității Judiciare un proces verbal de infracțiune prin care solicită închiderea site-ului. Viteza cu care sunt trimise rapoartele către Institut este o parte integrantă a procesului de identificare a responsabililor pentru escrocherie.
IVASS colectează informații referitoare la site-uri „pirate” în cadrul a baza de date care este consultata si actualizata permanent ori de câte ori vă vine în atenție un nou raport de neregulă.
Ceea ce este în puterea consumatorilor de a evita înșelătoria este consultați listele companiilor italiene și străine admise să opereze pe teritoriul național, lista de alerte aferente cazuri de contrafacere, companii neautorizate și site-uri web neconforme la regulamentul privind intermedierea și la registru unic al intermediarilor în asigurări şi de "lista intermediarilor Uniunii Europene.
În ceea ce privește plățile, este bine să vă asigurați că beneficiarul plății primei este un intermediar înregistrat în RUI, care poate fi consultat prin conectarea la site-ul IVASS. Dacă vi se cere să plătiți prin carduri de credit preplătite/reîncărcabile și/sau conturi bancare, trebuie să se asigure că titularul cardului sau al contului este un intermediar înregistrat în RUI.
CAND TREBUIE SUSPECTAT
Când se află pe site-ul care promovează oferte de asigurări aparent avantajoase lipsesc datele și referințele intermediarului – nume, număr de înregistrare RUI, sediul social – sau există neconcordanțe cu datele publicate în Registrul unic, atunci consumatorul trebuie să devină suspicios și să solicite informații suplimentare contactând numărul gratuit IVASS, deoarece s-ar putea confrunta cu un caz. de fraudă.
Este bine să fii precaut chiar dacă pot avea loc contacte cu intermediarul doar prin e-mail, număr de mobil și Whatsapp, sau atunci când destinatarul plății nu este înregistrat în RUI.
CUM SE RECUNOSCĂ OPERATORUL CORECT
Site-uri web sau profiluri Facebook (sau alte rețele sociale) ale intermediarilor care desfășoară activități online trebuie să indice întotdeauna: datele de identificare ale intermediarului; adresa sediului social, numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail; numărul și data înregistrării în Registrul unic al intermediarilor în asigurări precum și indicarea că intermediarul este supus controlului IVASS.
Toate site-urile sau profilurile Facebook (sau orice altă rețea socială) care nu conțin informațiile de mai sus nu sunt conforme cu reglementările privind intermedierea în asigurări și expune consumatorul riscului de a încheia o poliță contrafăcută și să călătorească fără să știe fără asigurare valabilă.
Pentru intermediarii din Spațiul Economic European (SEE) autorizat să opereze în Italia, site-ul de internet trebuie să conțină, pe lângă datele de identificare și datele de contact indicate mai sus, indicarea oricărui sediu secundar și declarația de autorizare pentru a desfășura activitatea în Italia cu indicarea Autorității de domiciliu. Supravegherea statului membru.
