Cum se schimbă atitudinea italienilor în gestionarea economiilor în vremurile de coronavirus? Și mai presus de toate, ce rol pot juca tehnologia și instrumentele digitale? O cercetare efectuată de Muzeul de Economii Intesa Sanpaolo a încercat să răspundă la aceste întrebări, care a analizat un eșantion reprezentativ de italieni cu câteva săptămâni înainte de izolare. Ancheta a scos la iveală unul neomogenitate puternică în ceea ce privește alfabetizarea tehnologică atât între diferitele grupuri sociale cât şi în raport cu impactul acestuia asupra utilizării bunurilor şi serviciilor.
Un sonerie de alarmă, dacă vreți, având în vedere că ei comentează Giovanna Paladino, director al Muzeului Economiilor Intesa Sanpaolo, și Monica Fabris, președintele Episteme, „niciodată până acum disponibilitatea instrumentelor digitale nu a atenuat realitatea tragică a carantinei, unde singurul contact cu ceilalți, în afară de rudele cu care locuiți, este computerul, smartphone-ul sau tableta. să te simți aproape chiar și de cei care locuiesc la câteva sute de metri de casă și cu care ai avut o prezență zilnică”. Carantina, așa cum ne dăm seama cu toții, a impus în esență utilizarea instrumentelor digitale pentru a reduce distanța fizică.
Dar decalajul care era acolo înainte s-ar putea chiar lărgi. „După cum evidențiază cercetarea - explică cei doi autori -, pe de o parte, nu știm dacă tehnologia va fi capabilă să reducă decalajul social și de gen, să promoveze o mai mare incluziune prin accesul la bunuri și servicii inaccesibile anterior, pe de o parte. de altă parte, frica multora că utilizarea sa omniprezentă îi lasă pe cei care sunt deja și mai în urmă, ceea ce duce la o pierdere a intimității și poate reduce capacitatea de a controla utilizarea resurselor economice ale cuiva. Tehnologia de care avem nevoie astăzi, mai mult ca niciodată, este cea răspândită și reală care poate deveni un bun comun precum aerul și apa”.
În schimb, din cercetare reiese alte tipuri de orientări încă predominante. Numerarul rămâne în continuare cel mai popular mijloc de plată (definit ca „pentru toți” și, respectiv, „simplu” de 53.9% și 45.4% dintre cei intervievați) și cel mai utilizat (utilizare frecventă de 71.6%), în timp ce cardurile de credit și ATM-urile rămân puține. folosit de italieni în comparație cu alte țări europene (Danemarca, Suedia, Marea Britanie mai ales). Probabil că lucrurile se schimbă odată cu carantina care ne obligă să cumpărăm online, dar evident există încă o formă de rezistenţă culturală.
De asemenea importante sunt și datele privind autoevaluarea competențelor digitale, încrucișate cu măsurarea a ceea ce intervievații știu efectiv să facă, ceea ce scoate la lumină un factor de risc semnificativ: pe lângă cei care știu că sunt insuficient pregătiți, există un grup de respondenți, egal cu 8.8%, care își supraestimează propriile aptitudini, percepându-se a fi mult mai capabil decât este în realitate. Această auto-percepție eronată poate fi foarte periculoasă dacă este combinată cu o subestimare a capcanelor rețelei. Luați în considerare, de exemplu, ușurința cu care circulă știrile false și efectele pe care acestea le pot avea asupra proceselor decizionale ale utilizatorilor de internet.
Dacă tinerii sunt în mod natural mai orientați către utilizarea tehnologiei digitale pentru gestionarea banilor, femeile rămân în urmă în rândul adulților: doar 67.2% dintre femei au un cont curent pe care îl gestionează în totală autonomie (față de 81.6% dintre bărbați) și 18.1% nu au cont curent (vs 7.9% dintre bărbați).În schimb, datele despre bitcoins sunt surprinzătoare: în jur de 30.5% dintre cei intervievați se declară interesați să investească în bitcoins, în special persoanele cu un stil de viață ridicat (46.7% față de 27%, oricât de semnificative, dintre persoanele mai puțin înstărite). Acesta este un caz evident de subestimare a riscurilor asociate instrumentului speculativ care subliniază necesitatea unei mai mari difuzări transversale a cultura financiara.
Studiul, realizat de Intesa Sanpaolo, este doar una dintre numeroasele inițiative pe care principala bancă italiană le dedică momentului dificil pe care îl trăiește țara. După cum se știe, Intesa a făcut mai întâi o donație de 100 de milioane de euro către sistemul de sănătate, apoi a crescut volumul resurselor în termeni de creditare la 50 de miliarde de euro puse la dispoziţia ţării. Cea mai recentă știre este că Intesa Sanpaolo este prima bancă italiană care a semnat protocolul de colaborare cu Sace pentru a sprijini financiar companiile afectate de urgența Covid-19.
Datorită acestui acord, institutul condus de Carlo Messina este operațional asupra tuturor solutiilor posibile prevazute de Decretul de lichiditateoferind astfel sprijinul necesar chiar și companiilor mari care nu erau acoperite în prezent de nicio prevedere de sprijin. Acesta este un pas necesar, a apreciat banca, pentru a ajuta lanțurile de producție și industriile aferente formate din IMM-uri. Datorită muncii coordonate de ABI, Grupul a identificat cele mai potrivite soluții pentru a gestiona eficient operațiunile cu managerii săi.
