Lipsa de transparență în indicarea condițiilor economice de furnizare a energiei electrice și gazelor pe piața liberă, atât în documentația contractuală, cât și în comunicarea promoțională. Aceasta este constatarea formulată de Autoritatea de Concurență și Piață față de 13 companii care furnizează aceste servicii, față de care s-a deschis o anchetă prealabilă. Companiile implicate sunt acestea: Enel Energia, Optima, Green Network, Illumia, Wekiwi, Sentra, Olimpia-Gruppo Sinergy, Gasway, Dolomiti Energia, E.On, Axpo, Audax, Argos.
„Analiza principalelor oferte comerciale de pe piața liberă propuse de companii - explică nota Antitrust - a relevat existența diferitelor profile critice ale informațiilor furnizate în raport cu articolele care contribuie la formarea prețului global al energiei electrice și de gaz, inclusiv taxele care, odată raportate în factură, acestea sunt percepute către consumatori. În special, reiese că, înainte de semnarea contractului, utilizatorii nu sunt informați în mod adecvat cu privire la existența unor elemente de cost suplimentare la prețul componentei energetice, cu consecința că, numai la primirea facturilor, își dau seama de realitatea costurile aprovizionării cu energie electrică și gaze aplicate de aceste companii, care sunt mai mari decât se aștepta”.
Deci, în multe cazuri taxele de marketing nu sunt indicate în cuantumul lor exact sau unele obligaţii din contract nu se bazează pe o activitate corespunzătoare. Uneori, totuși, alte elemente de cost sunt taxate în mod necorespunzător de către utilizatori în cazul retragerii anticipate, ca penalizare sau sub forma unui transfer al primă acordat pentru a încuraja aderarea la ofertele comerciale.
Acum, ancheta va stabili dacă o astfel de conduită intră în conflict cu regulile Codului Consumatorului, adică rezultă „înșelător, inadecvat sau omis”. Arera, Autoritatea de Reglementare în domeniul Energiei, ține și ea garda foarte sus pe piața liberă raport anual prezentată la jumătatea lunii septembrie, a atras în mod expres atenția asupra prețurilor excesiv de mari, menționând că prețurile pentru utilizatorii interni sunt cu 26% mai mari pe piața liberă decât pe piața captivă. „Piața liberă – a spus președintele Besseghini – deține deja astăzi ponderea majoritară a pieței de energie cu amănuntul: prețurile sunt mai mici pentru non-domestici, în timp ce sunt cu 26% mai mari pentru casnici. Acordul verde nu poate afecta facturile, folosiți Fondul de Recuperare”.
În urma comunicării din partea Antitrust, Enel Energia a emis o notă în care precizează că „societatea aplică, în propunerile sale comerciale, tarifele de marketing definite de Autoritatea de sector (ARERA), cu referire la prevederile aferente, publicate și actualizate periodic de aceeași Autoritate. . Enel Energia consideră că a funcționat întotdeauna în conformitate cu principiul transparenței, pe care îl consideră o valoare fondatoare a relației sale cu clienții săi și are încredere că poate demonstra conformitatea operațiunilor sale cu acest principiu la fiecare locație.
Actualizat duminică, 11 octombrie 2020, la 15:30
