Ideea unei inteligențe artificiale umanizate a intrigat imaginația omului de zeci de ani, sărind fără încetare de la literatură la seriale de televiziune și la filme. Înainte de a fi fascinat irezistibil iubitori de progres și tehnologie, însă acum – aplicate profesiilor desfășurate de obicei de oameni în carne și oase – începe să îngrijoreze milioanele de muncitori îndeplinirea sarcinilor, fără supărare pentru nimeni, ușor de „înlocuit”.
Într-adevăr, realitatea depășește imaginația iar după ce ne-am îndrăgostit la cinema de Samantha, interlocutorul senzual al lui Joaquin Phoenix în filmul Her (vocea, totuși, era cea reală și de neînlocuit a lui Scarlett Johansson), am putut să ne trezim să lucrăm pe bune cu Amelia, fata-robot. gata să „fure” munca secretarelor din întreaga lume, după cum spune „Prețuri și valori – Valoarea întreprinderii în era digitală”, publicat recent de partenerii de investiții Tambur (Tip).
Creat de compania de infrastructură IT Ipsoft după o căutare de 15 ani, Amelia Earhart (acesta este numele ei complet, împrumutat de la pionierul aviației americane) este blondă – ah da, pentru că dacă vrea se materializează printr-o hologramă -, mereu zâmbitor și fluent în 20 de limbi. Nu numai atât: învață totul imediat, nu se îmbolnăvește niciodată, lucrează zi și noapte și, ceea ce nu este puțin lucru pentru un angajator, nu primește niciun salariu.
Numai asta ar fi suficient, dar asta nu este tot: nefiind umană, Amelia nu are schimbări de dispoziție și nu simte oboseală și, prin urmare, nu înregistrează scăderi ale productivității. Cu toate acestea, deși nu este umană, ea nu doar înțelege și execută totul, ci ascultă și empatizează cu ființa umană. Aceasta este adevărata revoluție: Amelia este un robot cognitiv. Ea înțelege limbajul uman și creierul ei creează o rețea semantică, ceea ce o face capabilă să rezolve problemele în același mod ca un om. Ea observă în tăcere acțiunile colegilor săi și învață să se comporte în consecință atunci când apare o situație similară: ea este una dintre ei, într-adevăr dintre noi, pur și simplu cea mai constantă și de încredere. Prima din clasă, pentru că Amelia în ciuda faptului că este o ființă artificială nu doar memorează cuvinte, ci și o idee.
Chiar ajungand, daca nu sa le simti, sa intelegem emotiile. Dacă un client este supărat, Amelia își poate schimba răspunsurile în consecință, se poate consola, poate deveni un umăr prietenos pe care să plângă. Căci asta e mult mai mult ca Samantha, asistenta fictivă a lui Joaquin Phoenix, decât Siri de la Apple sau Google Now. Și tocmai din acest motiv, deși proiectul este încă în faza pilot, Amelia este deja pe cale să-și găsească primul loc de muncă: multinaționala Accenture, unul dintre liderii în consultanță corporativă la nivel global, a anunțat că va oferi acest nou asistent pentru clienții săi. O revoluție care, conform estimărilor proprii ale Ipsoft, ar putea avea un impact de 7 trilioane de dolari în lume (un trilion este un milion de trilion, adică un număr cu 18 zerouri). Cine știe ce cred operatorii de telefonie și secretarele, dintre care doar în Italia sunt două milioane și jumătate de oameni.
