Posibilitatea de a solicita Rata facturilor de energie electrica si gaz chiar si dupa termenul limita de plata, cu o prelungire a timpului disponibil, și întărirea garanțiilor pentru clienții care nu plătesc regulat în caz de punere în întârziere. Acestea sunt principalele inovații în materie de restanțe aprobate de Autoritatea pentru Energie și Gaze prin rezoluția 258/2015/R/com.
În special, pentru clienții deserviți în cadrul schemelor de protecție, cererea de a obține plata în rate poate fi făcută acum nu numai înainte de termenul limită, ci și chiar și în termen de 10 zile de la data limită stabilită pentru plata facturii, adică în termen de 30 de zile de la emitere, în loc de cele 20 actuale. Mai mult, pentru a proteja consumatorii, comunicarea punere în întârziere va fi obligatorie pentru toate facturile pentru care nu sunt afisate plăți, chiar și pentru cele restante în perioada în care o procedură anterioară de nerambursare este deja în derulare, în caz contrar vânzătorul nu va putea solicita suspendarea aprovizionării.
Prin urmare, vine pentru servicii de protecție a energiei electrice și gazelor a garantat mai mult timp pentru a solicita plata în rate, care trebuie neapărat oferit clientului, de exemplu în unele cazuri de facturare de echilibrare sau debit de consum neînregistrat de contor din cauza defecțiunii neimputabile clientului. Dispozițiile privind plățile în rate în cele două sectoare sunt apoi omogene. Prevederea face parte dintr-un proces de schimbare a pieței de retail care prevede, de asemenea, intervenții considerate prioritare asupra modalităților de stimulare a facturării pe baza consumului real sau a auto-lecturilor și pentru implementarea integrală a Sistemului Informațional Integrat (SII).
În general, regulile privind procedura de punere în întârziere sunt menite să evita suspendarea aprovizionării din cauza restanțelor dacă clientul nu a primit comunicarea în timp util să efectueze plata, cu referire la fiecare factură neachitată. Din 2013, Autoritatea a perfecţionat reglementarea în materie care stabileşte termene certe, documentate şi congruente, atât pentru termenul final de plată după punerea în întârziere, cât şi pentru cererea ulterioară de suspendare a furnizării în caz de nerespectare prelungită din partea client . Mai mult, înainte de a solicita suspendarea pentru restanțe în cazul unor ajustări sau sume anormale, vânzătorul trebuie în orice caz să răspundă la reclamațiile scrise ale clienților. Pentru a se asigura că răspunsurile în cazul unei dispute asupra sumelor sunt pe deplin exhaustive în ceea ce privește corectitudinea facturării, cu o colaborare cu asociațiile de consumatori și operatori, se vor defini noi obligații în ceea ce privește conținutul minim al acelorași răspunsuri.
Dar aceasta nu este singura veste din punct de vedere energetic. Cu o modificare a legii europene din 2014, aflată în discuție în Cameră, guvernul a făcut-o de fapt a aruncat în aer plafonul de 154 de milioane care a fost stabilit ca sumă maximă pentru amenzile Autorității pentru energie, condusă de președinte Guido Bortoni, cael va putea deci acum să aplice amenzi de până la 10% din cifra de afaceri a firmelor aflate în neplată, indiferent de valoarea cifrei de afaceri brute. Acum Autoritatea va putea impun, de asemenea, realizarea de investiții cheie. Modificarea a fost introdusă în urma procedura de infringement deschisă în februarie anul trecut împotriva Italiei pentru aplicarea incorectă a așa-zisului Al treilea pachet energetic, un set de măsuri care conțin prevederi care modifică actualul cadru de reglementare referitor la piața internă europeană a energiei cu scopul de a consolida integrarea acesteia și de a îmbunătăți funcționarea acesteia.
