Companiile de asigurări, poliția și psihologii împreună pentru a oferi sprijin victimelor accidentelor rutiere și familiilor acestora. Acesta este obiectivul Ania Cares, proiectul de asistență psihologică creat de Fundația Ania și prezentat în această dimineață la Roma.
După o fază de testare desfășurată în ultimele 12 luni, inițiativa începe astăzi și va dura trei ani: datorită sfaturilor psihologilor experți, a fost întocmit primul protocol mondial de tratare a traumatismelor psihice din cauza accidentelor rutiere; acum trecem la experimentarea unor cazuri, care vor deveni câteva sute când proiectul va fi pe deplin operațional. Momentan, intervenția este posibilă în aproximativ zece cazuri, care pot fi semnalate la numărul 06 32 68 85 93. În următoarele luni, va fi disponibil un număr gratuit conectat la o rețea de psihologi la nivel național care vor fi disponibil 24 de ore pe zi.
„Vrem să jucăm un rol semnificativ pentru coeziunea socială – a spus Aldo Minucci, președintele Asociației Naționale a Societăților de Asigurări – și pentru a realiza acest lucru știm că trebuie să fim umili, motiv pentru care am apelat la cei cu abilitățile potrivite”, adică Facultatea de Psihologie a Universității La Sapienza din Roma și Poliția Rutieră, care au colaborat cu Fundația Ania pentru realizarea proiectului.
„Italia nu are o tradiție de a acorda atenție victimelor – a recunoscut Roberto Sgalla, directorul Specialităților Poliției de Stat – acum dorim să oferim operatorilor noștri capacitatea nu doar de a efectua investigații, ci și de a gestiona emoțiile victime ". O sensibilitate care lipsește în multe cazuri astăzi, așa cum a demonstrat Stefano Guarnieri, fondatorul Asociației Lorenzo Guarnieri: „Când mi-au ucis fiul, care avea 17 ani – a spus el – era o asimetrie. În vremuri de nevoie am fost înconjurat de neatenție: rolul celor care rămân nu există pentru justiție, nici pentru casele de asigurări, nici pentru poliție. Sper că acest proiect îi va determina pe operatori să-și schimbe punctul de vedere”.
Ceea ce descrie Guarnieri este un proces de „victimizare secundară – a explicat Annamaria Giannini, profesor de Psihologie și coordonator științific al proiectului –, care are loc atunci când, pe lângă suferința traumei accidentului, victima este lăsată să se descurce singură. În aceste cazuri, este mult mai probabil să se dezvolte consecințe patologice, cum ar fi tulburările post-traumatice și tulburările depresive.”
Pentru a preveni acest lucru, Ania Cares asigură pregătirea tuturor acelor personalități profesionale care, în diverse calități, au contact cu victimele accidentelor rutiere și cu familiile acestora: de la poliție la medici legiști, prin lichidatorii de asigurări, în vederea unei abordare integrată dar şi diferenţiată în funcţie de momentele de contact cu victimele.
Potrivit psihoterapeutului Roger Solomon, consultant la Casa Albă și colaborator al noului proiect italian, „conceptul aici, ca să folosim o metaforă, este să dai un bulion fierbinte, nu psihoterapie. Asta vine mai târziu.”
