Imaginați-vă că intrați într-un supermarket unde veți găsi, desigur, produse de cumpărat și, probabil, alți cumpărători ca dvs. Nimic altceva, nimeni de cealaltă parte a „baricadei”, fara casierii, fara casierii, fara alti angajati. Întregul proces de cumpărături cu o aplicație simplă. Pe scurt, suficient timp pentru a alege produsele și a părăsi magazinul. Într-un timp acest scenariu, care este aproape deranjant spus așa, va deveni realitate: este una dintre a enesele revoluții ale vieții de zi cu zi pe care Amazon se pregătește să le facă.
Nu se plătește să-și trateze angajații într-un mod adesea discutabil (există mii de plângeri împotriva Amazon, în SUA și Europa, și s-a format și anul acesta un fel de uniune printr-un site care adună proteste), compania lui Jeff Bezos se gândește direct să le scoată din jumătate. Nu atât cei - foarte numeroși - care lucrează în depozite din toată lumea (Amazon are peste 200 de angajați în total) pentru a sorta mărfurile pe care le comandăm cu un simplu clic și se așteaptă să le primească confortabil acasă în 24/48 de ore, și dintre care deocamdată nu te poți lipsi, precum cei implicați în vânzări directe.
Asta, în viitorul nu prea îndepărtat, va fi garantat de noua aplicație Amazon Go: Primul magazin din Seattle echipat cu acest sistem se va deschide publicului la începutul anului 2017. Exact cum funcționează, explică el un videoclip lansat de Amazon și destul de impresionant: vezi un client care intră, își trece telefonul mobil pe un cititor, ia ceva din frigider și iese din magazin. O operare rapidă, automată, fără niciun contact uman, într-un magazin de 1.000 de metri pătrați pe care gigantul e-commerce l-a testat în prezent doar pe angajații săi.
Din ceea ce a comunicat compania, pentru a utiliza serviciul va fi deci suficient să instalezi aplicația Amazon Go, să te loghezi și să iei ce vrei. Nu este încă clar ce plănuiește compania să evite hoții din magazine, dar ceea ce reiese este că Amazon s-a gândit la un sistem de recunoaștere facială: Magazinele cu marca Amazon vor fi de fapt echipate cu viziune computerizată, fuziune a senzorilor și învățare profundă. Urmează un mod revoluționar de a face cumpărături: foarte convenabil pentru fanii tehnologiei și pentru cei care, între o mie de angajamente de muncă și non-muncă, vor să piardă cât mai puțin timp la cumpărături. Probabil mult mai puțin primitoare, chiar periculoase, pentru acele milioane de locuri de muncă deja apărate cu greu, plătind prețul exploatării.
pentru Jeff Bezos asta conteaza relativ; ceea ce contează este inovația, depășind granițele imaginației. Așa spune site-ul Amazon Go: „Cu patru ani în urmă ne-am întrebat: ce dacă am putea crea o experiență de plată? Putem depăși granițele învățării automate pentru a crea un magazin în care clienții pot să ia ceea ce își doresc și să plece?” La urma urmei, digitalizarea și robotizarea sistemelor comerciale și de producție ard tot mai inexorabil piața muncii.
Un exemplu mai presus de toate: anul acesta gigantul chinez Foxconn, care construiește iPhone-uri dar și produse și componente pentru mărci precum Samsung, Dell, Hp și Microsoft, a anunțat că a redus forța de muncă umană a uneia dintre superfabricile sale cu aproape jumătate: din cei 110 de muncitori din uzina Kunshan, din provincia Jiangsu, la nord de Shanghai, au mai rămas doar 50. Și celelalte 60 de mii? Înlocuit de roboți, la fel ca și casieriile supermarketurilor Amazon. Consumatorii vor fi fericiți, lucrătorii cu atât mai puțin.
