O Natal se aproxima, é quase hora de pensar nos fatídicos presentes. Precisa pensar em várias pessoas mas ao mesmo tempo quer gastar pouco? Se você mora no Norte, talvez entre Turim, Milão e Gênova, há uma loja certa para você: è Tiger, um verdadeiro bazar de objetos de design de baixo custo, em seu segundo ano de vida na Itália depois de ter navegado ao redor do mundo a partir da Dinamarca há vinte anos.
No empório Tigre você encontra de tudo: gadgets, objetos para a casa, artigos para crianças, bugigangas diversas, mais ou menos úteis, mas certamente atraentes e saborosas. Ideal para presente de Natal (mas não só), com preços a partir de um euro e em média entre os 2 e os 4€. É por isso que "a Tiger é a única loja de onde se vê os clientes a saírem com dois sacos cheios de compras, gastando apenas cerca de vinte euros", explica o homem que trouxe este modelo de negócio anticrise para Itália depois de o ver despovoar mesmo em Grécia e Espanha. Este último é precisamente o país de origem da Javier Gomez, 38 anos, formado em Economia e Comércio e agora turimense por adoção após uma experiência na Fiat desde 2001 com várias funções, desde gestor de projeto para o relançamento da Alfa Romeo a diretor de marketing. Um currículo respeitável, mas sem experiência no varejo.
“Na verdade, a ideia nasceu por acaso: eu caminhava com minha esposa por Madri, onde a rede Tiger (200 lojas em 17 países ao redor do mundo, da Dinamarca ao Japão, ed) existe há 5-6 anos. Queríamos comprar tantas coisas, mas seria impossível trazê-las no avião. Então nos perguntamos: é possível que não exista tal loja em Turim? Não existia e tivemos a ideia maluca." A sua criação, continua Gomez, no entanto, não foi fácil: “Demorei a recuperar o contacto: apesar de a Tiger ser um grupo internacional, o site não ficou muito bem feito e a parte relativa à empresa-mãe, que fica em Copenhaga , só estava escrito em dinamarquês!”. Javier Gomez, no entanto, finalmente faz isso: também envolve sua esposa e outros três sócios em uma empresa simples que participa 50% com a "Zebra", empresa controladora liderada pelo fundador Lennart Lajboschitz, que “começou em 1995 a reparar guarda-chuvas no inverno e óculos de sol no verão” e que ainda hoje escolhe pessoalmente os seus membros.
“Não é uma franquia – sublinha Gomez – mas uma joint venture 50/XNUMX, totalmente autofinanciada pelos resultados do nosso negócio”. A atividade, a da Tiger Italia, que em apenas dois anos de vida na Itália (a primeira loja foi inaugurada em Turim em 6 de abril de 2011, a segunda em Milão em 15 de novembro do mesmo ano) está crescendo vertiginosamente, estabelecendo-se como uma receita vencedora contra a crise: “As pessoas têm menos possibilidades econômicas, mas isso não significa que tenham menos propensão a comprar: vamos lá, você tem a oportunidade de gastar pouco e ao mesmo tempo encontrar um pouco de tudo na mesma loja, uma oportunidade muito bem-vinda principalmente nas férias de Natal, perto das quais ganhamos de fato 30% do nosso faturamento”.
Volume de negócios que no primeiro ano, 2011, com apenas duas lojas, foi de 1,7 milhões de euros, para explodir neste ano com a abertura de mais cinco pontos de venda: “prevê-se que seja cerca de 6,5 milhões”, garante o fundador da Tiger Italia, que emprega atualmente um total de 70 pessoas entre Milão, Turim (onde já existem três lojas), Génova, Piacenza e Alessandria. “Gostaria de salientar, no entanto, que o nosso modelo de negócio é bem sucedido não só pelos preços e pela variedade e tipologia de produtos, mas também e sobretudo pelo conceito. Lennart sempre diz isso: 'Não podemos nos dar ao luxo de ser uma loja convencional', e por isso apostamos muito no mobiliário, na iluminação, na música, na simpatia do pessoal. Os nossos pontos de venda estão a tornar-se pontos de encontro onde as pessoas também marcam”. E então, isso também deve ser lembrado, "raramente sai de mãos vazias".
Não é difícil de acreditar se você pensar sobre isso a fatura média na Tiger varia entre os 5 e os 7 euros, e muitas vezes inclui mais do que um artigo. Artigos dos mais diversos: desde pistolas de apanhar-moscas (“Uma das mais populares, devo dizer”, recorda Gomez a rir), a pastas de criança, a uma original coleção de copos para a cozinha, e que são todos projetado na sede de Copenhague e produzido em todo o mundo, alguns também na Itália. E, sobretudo, que nunca sejam os mesmos: "Todos os meses conseguimos mudar pelo menos 30% da nossa oferta", especifica Gomez. O produto certo (barato), portanto, mas também na hora certa (crise e Natal) e no lugar certo (espaço acolhedor), como gosta de lembrar seu fundador italiano.
E para onde quer ir essa grande ideia nascida do nada? Muito longe. “Em 2013 prevemos abrir mais 10-12 lojas, todas no Norte (para o Centro existe outra empresa concessionária, que estreará no mercado em breve, ed) entre Bolonha, Florença, Verona, Brescia, Cremona, e em menos outro em Milão. Então, até o final de 2015, queremos chegar a cerca de sessenta pontos de venda”. A essa altura, a Tiger terá se tornado oficialmente uma marca. A marca "um pouco de tudo e a baixo custo", a marca anticrise por excelência.
