De acordo com uma pesquisa realizada pela IBM com mais de 30 adultos em 16 países, os compradores online mais ávidos são os coreanos, que superaram até os chineses, que estão em segundo lugar, e os japoneses em termos de e-shopping. O resultado da pesquisa talvez suscite alguma surpresa, sabendo da predileção que os japoneses sempre demonstraram pelo mundo da web. Ninguém duvida que os japoneses são ávidos internautas, mas, segundo pesquisadores da IBM, eles preferem conversar em microblogging e redes sociais a fazer compras online.
Uma das perguntas do questionário perguntava como – online ou offline – foi feita a última compra. 48% dos coreanos responderam que já fizeram compras online, contra 44% dos chineses e 32% dos japoneses (e o número é ainda mais significativo se levarmos em conta uma média de 27% para os 16 países considerados). No entanto, o consumidor chinês ostenta outro recorde: o de ser o mais ativo na troca de informações pela internet com outras pessoas interessadas em itens iguais ou similares.
E há outra coisa que os chineses sabem fazer muito bem: o "showrooming", que consiste em dar uma vista de olhos ao produto cobiçado numa loja "real", para melhor verificar se as propriedades e características são as que pretende, e depois compre online. Os habitantes do Império Celestial também são os mais dispostos a sacrificar sua privacidade, concordando (62%) em fornecer aos vendedores seus dados pessoais de contato na esperança de serem inundados com descontos e ofertas.
Os coreanos (28%) e os japoneses (20%) têm muito mais ciúmes de sua privacidade. Por fim, chineses e coreanos revelam hábitos diferentes também no que diz respeito aos fatores que estimulam a vontade de compra: os primeiros afirmam ser influenciados sobretudo pelo boca a boca de outros consumidores, enquanto os segundos são particularmente afetados pela publicidade online.
