O Antitruste italiano puniu a Ryanair com uma mini multa de 1,85 milhões de euros pelo maxi cancelamento de voos realizados nos meses de setembro e outubro de 2017.
A Autoridade explica que a empresa irlandesa é responsável por práticas comerciais desleais de
"fizeram numerosos cancelamentos de voos em grande parte atribuíveis a razões organizacionais e de gestão já conhecidas pela empresa - não dependentes de causas pontuais e exógenas fora do seu controle - causando transtornos consideráveis aos consumidores que planejaram suas viagens por algum tempo e já haviam reservado e pago a relativa passagem aérea”.
Não só: o Antitrust apurou ainda que a Ryanair informou os utilizadores de forma incorrecta, enganosa, "porque lhes ofereceu duas soluções possíveis (reembolso ou alteração do bilhete) sem os notificar adequadamente da existência do seu (adicional) direito à compensação financeira" previsto no caso de cancelamento de voos.
No entanto, durante a investigação da Autoridade, a Ryanair atualizou a informação do seu sítio na Internet, enviando comunicações individuais aos consumidores em causa para os informar dos seus direitos na sequência do cancelamento dos voos. Por esta razão, o Antitruste reduziu o valor da multa administrativa.
