Precisávamos das Olimpíadas, mas antes tarde do que nunca. é exatamente Adam Mosseri, o chefe do Instagram de 38 anos, admite com franqueza em comunicado à imprensa: “Alguns episódios recentes e desagradáveis ocorridos durante as Olimpíadas recolocaram a importância do bem-estar mental contra pressões e abusos e, com o início do campeonato de futebol, acreditamos que este é o momento perfeito para compartilhar algumas novidades.” Uma das redes sociais mais utilizadas na Itália e no mundo, que pertence ao gigante Facebook, muda de marcha e lança três inovações "para ajudar as pessoas a se protegerem de abusos": a possibilidade de limitar comentários e mensagens diretas durante os "picos de Atenção"; advertências ainda mais fortes quando as pessoas tentam postar comentários potencialmente ofensivos; o novo recurso Hidden Words, que permite filtrar solicitações abusivas em mensagens diretas.
A primeira função chama-se "Limites" e é nova porque não se limita a bloquear mensagens diretas (como já era possível fazer há algum tempo), mas pode ser ativada quando os usuários sofrem ou - sobretudo - esperam sofrem uma onda de comentários e mensagens ofensivas, como evidentemente aconteceu com vários atletas expostos à mídia nas últimas Olimpíadas de Tóquio. Pense por exemplo no jovem ginasta americana Simone Biles, literalmente alvo de odiadores após anunciar a desistência de algumas corridas devido a problemas mentais. Limits permite ocultar automaticamente os comentários não apenas de pessoas que não seguem o vip do momento, mas também daqueles que começaram a segui-lo apenas recentemente, talvez na onda emocional de um evento no qual desabafar deliberadamente sua raiva ou, convenhamos, a própria incivilidade. “Nossa pesquisa mostrou que a maior parte da negatividade em relação a figuras públicas vem de pessoas que não as seguem ou as estão seguindo recentemente”, confirma o comunicado de imprensa do Instagram.
No entanto, o Limiti pode ser ativado a partir de hoje, quarta-feira, 10 de agosto, por todos, não apenas pelas estrelas. Pense nos episódios comuns de intimidação ou bullying também e talvez sobretudo em detrimento das pessoas comuns, sem que o assunto salte para as manchetes. Como um impedimento adicional, o Instagram será “ruim” em repreender os usuários ofensivos. “Ao invés de esperar pelo segundo ou terceiro comentário impróprio, mostraremos uma mensagem de alerta mais forte na primeira tentativa”, explica a nota também divulgada em italiano pela rede social. Um teste já foi feito recentemente e parece ter dado bons resultados: “Na última semana mostramos esses avisos cerca de um milhão de vezes por dia para pessoas que estavam escrevendo comentários potencialmente ofensivos. Com base nessas notificações, em aproximadamente 50% dos casos o comentário foi editado ou deletado pelo usuário. Ainda não é muito, mas já é um ponto de partida.
Finalmente, o novo modo Hidden Words, que permite filtre automaticamente palavras, frases e emojis ofensivos em uma pasta oculta, que nunca pode ser aberta. Ele também filtra solicitações de mensagens diretas que podem ser spam ou irritantes. “Lançamos esta função – explica Mosseri – em vários países no início deste ano e estará disponível para todos globalmente até o final deste mês. Continuaremos a incentivar contas com muitos seguidores a usá-lo, enviando mensagens para sua caixa de entrada e colocando um lembrete na parte superior dos Stories. Também adicionamos recentemente uma nova opção para "Ocultar outros comentários" que podem ser potencialmente prejudiciais, mesmo que não quebrem nossas regras". Temos a responsabilidade de garantir que todos se sintam seguros no Instagram. E nós também queremos proteger as pessoas de forma preventiva".
