Como se tornar um bom comunicador? Enquanto isso, vamos começar por aqui: “Comunicar é estudar e é arte. Quem faz este trabalho - afirma Silvia De Blasio, responsável de comunicação da Vodafone Itália - sabe que tem o papel de "mediador cultural", sobretudo hoje que é preciso saber interpretar uma multiplicidade de linguagens". Se os políticos estudam para ser comunicadores e os jovens são atraídos por uma profissão dinâmica em destaque, aqui ficam nove histórias de gestores de topo, todas mulheres, comunicadores que ascenderam ao topo em empresas que vão das finanças às telecomunicações, passando pelo desporto e pelos direitos humanos . Todas as histórias de sucesso e esforço e empenho, de estudo e formação “aliadas à criatividade e abertura de espírito, capacidade de ouvir e valorizar a diversidade, capacidade de trabalhar em equipa, sentido crítico, empatia, capacidade de comunicação escrita e oral”. Esta é a única maneira de se tornar top como Catia Augelli, Silvia De Blasio, Costanza Esclapon, Simona Panseri, Giuliana Paoletti, Carlotta Sami, Lucia Sciacca, Marita Spera and Carlotta Ventura que falam abertamente sobre sua experiência em “#comunicadores” (edições Agol), o livro escrito por Antonella Dragotto economista e, por sua vez, comunicadora do Banco da Itália, juntamente com Janina Benedetta Landau, jornalista financeira e escritora.
São muitas ideias e histórias, em anos de trabalho para comunicar. Assim, Simona Panseri, atual Diretora de Comunicação e Assuntos Públicos para o sul da Europa no Google, conta como “por acaso” se viu trabalhando em uma agência de comunicação começando com uma licenciatura em filosofia. Carlotta Sami, depois de se formar em Direito e se especializar em Teoria Geral do Direito, abriu mão de sua toga para trabalhar na área de direitos humanos e cooperação para o desenvolvimento. Ele começa na Save the Children e “hoje é porta-voz da agência que lida com refugiados e imigrantes. Comunica-se contra o uso de termos pejorativos – “ilegais”, “doenças”, “invasões” – que dão ao público em geral apenas uma conotação negativa de um fenômeno que deveria ser gerido de forma diferente”, escrevem os autores.
No buquê está Giuliana Paoletti, fundadora da Image Building em 1987, formada em Economia e, contratada de imediato na Ellesse, antes de gerenciar a área de comunicação e relações externas da conhecida marca esportiva, passou um estágio em cada departamento para ter uma visão 360° da empresa. Carlotta Ventura, hoje chefe de comunicação da Ferrovie dello Stato, foi formada pelos jesuítas em Massimo e formou-se em literatura clássica para então entrar na General Motors quase por acaso, após um jantar beneficente ao qual compareceu com relutância mas onde reencontra um velho conhecido que sugere uma entrevista com a gigante norte-americana. «Após dois meses», conta Carlotta, «a então chefe do gabinete de imprensa, Clelia Lanzanò, uma senhora de outra época, sempre bem arrumada e bem vestida, propôs-me dar-me o seu emprego. Um gesto incrível!».
Costanza Esclapon, um currículo passado com Enel, Intesa, Rai e Alitalia, sugere ao encouraçado da televisão estatal: “Não se deve esquecer que Rai tem um papel social muito importante. Por exemplo, gostaria que fossem feitas transmissões mais investigativas e aprofundadas sobre temas como bullying, adolescentes, escola, start-ups e muitas janelas para o mundo. É verdade que o público quer muito entretenimento e que as audiências têm um papel determinante na escolha da programação e dos horários, mas também há espaço para mais”. Um conselho para a nova e contestada cimeira.
A experiência de Catia Augelli é diferente, desde o jornalismo financeiro à comunicação da AS Roma, o universo masculino por excelência. Do café da manhã com Francesco Totti aos insultos que recebeu por suas decisões contestadas por torcedores e pelo rádio, ele fala com satisfação sobre sua experiência de sucesso, mas não esconde as dificuldades em um mundo, como o futebol, que é todo masculino em que é "geralmente cansativo culturalmente, muito cansativo para conseguir obter credibilidade. Se for mulher quase impossível, infelizmente”.
"O que você diria às mulheres que reclamam de não conseguir fazer carreira?", pergunta-se Silvia De Blasio, que entrou no mundo da comunicação a partir da Enel e depois veio, com rigor e comprometimento, comandar a equipe de comunicação da Vodafone Itália. “Acho que não há porque reclamar. Não é construtivo, dispersa energias positivas”. Mas não se engane, estamos falando de caras durões. “Se há realidades em que ainda é preciso usar terno masculino para ser aceito, significa que não existe uma cultura gerencial sólida. Eu acredito fortemente em identidade, e todo mundo tem que ser a pessoa que é. Nunca homologar. Nunca finja ser o que você não é."
A síntese final se aplica a todos eles: "Se você quiser, você pode" é a conclusão de Dragotto e Landau que apresentarão o livro no dia 23 de outubro às 19h em Roma, na via Caetani 32 com Marcella Panucci, diretora geral da Confindustria ; Salvatore Rossi, gerente geral do Banco da Itália e Luigi Gubitosi, comissário da Alitalia e membro do conselho de administração da Tim. Maria Latella irá moderar.
