Se nestes dias está a receber uma notificação na página do motor de pesquisa Google, saiba que não se trata de uma iniciativa de transparência da gigante norte-americana, mas sim de uma obrigação imposta pela Autoridade da Concorrência e do Mercado, com base na norma CV194 emitida sobre as investigações ao Google Dirija o serviço de armazenamento online. De fato, no final de 2020, o Antitruste italiano abriu uma investigação contra o serviços de armazenamento Google Drive, Apple iCloud e Dropbox averiguar se as condições contratuais impostas aos utilizadores continham cláusulas abusivas.
As cláusulas em questão veem as empresas declinarem muitas responsabilidades sobre a prestação dos serviços oferecidos: todas as três se reservam, em alguns casos específicos, o direito de suspender, interromper e modificar a oferta de seus espaços de armazenamento em nuvem sem ter que garantir a integridade dos arquivos armazenados em seus servidores. O trabalho do Antitruste visava, portanto, descobrir se essas condições constituíam um desequilíbrio entre direitos e obrigações para com o consumidor. E a resposta foi sim: as ofertas dos três serviços garantiam a estes últimos liberdades excessivas, incluindo, por razões diversas, a de modificar unilateralmente certas condições contratuais e uma isenção de responsabilidade em caso de perda de dados arquivados. Muitas vezes em inglês, tornando difícil para um usuário comum entender completamente.
Para proteger a todos, a Autoridade não decidiu sanções neste caso, mas impôs de fato o Google a informar os marinheiros dessas condições injustas nas etapas sobre Responsabilidade Contratual, Suspensão ou Rescisão de Acesso aos Serviços do Google e Alterações nos Termos. Eis o extrato do dispositivo CV194: “A empresa Google Ireland Ltd. aos seguintes métodos: 37) o texto do extrato do dispositivo é aquele relatado no anexo a este dispositivo; 23) o texto do extrato do dispositivo deve ser publicado por vinte dias consecutivos na página inicial do site Google, versão italiana, com provas gráficas adequadas, no prazo de vinte dias a contar da comunicação da adoção desta disposição".
