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Negócios cheios de storytelling: saber contar uma história é realmente mais importante do que fazê-la?

Saber contar uma história parece hoje mais importante do que fazê-la e a fábrica de narrativas, para a qual a Net funciona como canal de distribuição, tornou-se um dos fenômenos mais difundidos - Mas o excesso de storytelling levou Lucy Kellaway a destacar os paradoxos no Financial Times – O mundo corporativo é tão impopular que precisa de contos de fadas?

Negócios cheios de storytelling: saber contar uma história é realmente mais importante do que fazê-la?

A bela arte de contar histórias

Contar histórias está, como dizem em Florença, "na boca de todos os peeps". Se a sua empresa perdeu um cliente importante, é melhor contá-lo imediatamente, para que essa perda se transforme em sucesso. Esse fábrica de histórias, para o qual o rede Agir como canal de distribuição, é um dos eventos mais fascinante do que nosso tempo. É uma arte que antes era reservada a alguns talentos reverenciados, mas hoje é tornar-se um 'arte di Massa, democraticamente exercido por quem tem o tempo e voglia. Agora também temos o maior contador de histórias desde Homero, a canhoneira Donald Trump. O bilionário loiro mandou instalar uma placa em um de seus campos de golfe em Sterling, Virgínia, em memória de uma batalha da Guerra Civil Americana ali travada; um corpo a corpo tão sangrento que o sangue dos caídos tornou as águas do rio Potomac vermelhas, assim diz a inscrição. O fato é que essa batalha parece nunca ter ocorrido ali, mas a muitos, muitos quilômetros de distância. Pelo menos até agora... Mas agora os atlas de história terão que ser todos revistos para acomodar essa história com "s" minúsculo em História com "S" maiúsculo. Força da narrativa.

História ou história?

Saber narrar uma história é mais importante o que fazer. Em breve não teremos mais o Manual de História, mas o manual de história. Não vai ser A História da Administração ObamaMas As histórias da administração Obama. o história dominante vai se tornar o taxa, Nomeadamente o História/História. Não é como se fosse totalmente novo. Quem estudou no ensino médio sabe quem ele é Xenofonte, mas ninguém se lembra do nome de um soldado do punhado de mercenários gregos que, com o próprio Xenofonte, tentou voltar para casa depois que sua missão na Ásia perdeu todo o propósito, após alcançá-la. A bela narrativa, mas quem sabe como as coisas realmente foram? Mas já estamos satisfeitos com a prosa insuperável de Xenofonte e não queremos ouvir mais nada. Então a versão grega já esgotou todas as nossas energias.

Eu puro cronistas medievais eles bordaram, para não mencionar o Vasari que, como bom homem de Arezzo, era melhor nas invenções e gostos/não gostos do que na pintura. Grande contador de histórias, pintor medíocre, mas depois de Michelangelo, os pintores não tiveram escolha a não ser escolher outra profissão. No Língua inglesa, uma língua lexicamente mais avançada que a nossa, sim distingue entre o história, tem história literária que tem uma relação distante com a realidade ou é produto de pura fantasia, e o HISTÓRIA, a disciplina e método de investigação fundada por Heródoto e Tucídite que tem um parentesco muito próximo com a realidade e, como qualquer ciência, tem a função de pesquisar, analisar e sobretudo demonstrar. Em Italiano , como em outras línguas, essa distinção terminológica não existe e por isso tendemos a nos confundir, tanto que temos um belo sinônimo de história que é "história”, uma palavra que é embora revestido de um certo dignidade e ocupa uma posição elevada no registro linguístico a tal ponto que às vezes é mal substituído pelo termo história, que tem uma nuance cafona.

De fato hoje história ed HISTÓRIA tendem a ficar contaminado alguns não apenas linguisticamente. Lá narração morcego la história, Porque o habilidades de persuasão de uma narração bem feito é imenso, Enquanto o históriageralmente, é incapaz de cada atração fatal. É por isso que o storytelling está na boca de todo mundo hoje, inclusive dos gestores de hedge funds e private equity, pessoas que sempre saem pela porta dos fundos e seus nomes nem são lembrados pelo porteiro do prédio onde trabalham. Lá nova onda em mundo corporativo e a dos negócios, estudada por uma disciplina denominada "ciência triste" e que Karl Marx chamou de "Scheisse", è somente narrativa.

Contação de histórias corporativas

Em geral, o mundo corporativo expresso bem alguns casos ser capaz de inspirar un história literária convencional. O mundo do crime, Muitos mais. Na consciência comum, talvez, os dois mondi não eles eram assim separado, então ao representar um você também conquistou a audiência do outro. O mais interessante foi, sem dúvida, o mundo do crime. os grandes magnatas de 'industrialização americana Eles foram chamados "barões ladrões”, então a filantropia os separou da “fortuna” de Al Capone. Quem já viu aquele grande filme que é o petroleiro adaptado para a tela por Paul Thomas Anderson de um livro inigualável de Upton Sinclair, pode-se perceber como crimina e negócio sim eles são tocado muito muitas vezes no história. James Stuart em A vida é linda de Frank Capra (1947) é talvez o único banqueiro simpático já representado no cinema; no entanto, o filme foi um fracasso de bilheteria e seu enorme sucesso deveu-se às transmissões de Natal na televisão. Você poderia salvar Richard Gere em Mulher bonita que se transforma de um cavaleiro do apocalipse em um cavaleiro azul. Seu amigo advogado de negócios continua, no entanto, revoltante. Quando os irmãos Duke são destruídos por Dan Aykroyd e Eddie Murphy em Uma poltrona para dois de John Landis, os aplausos dos espectadores são sempre desencadeados.

Na segunda metade do século XX, aexpressão exterior mais interessante De mundo dos negócios foi o publicidade que influenciou muito as artes visuais, faladas e cênicas. apenas emúltimos cinquenta anos nós vimos algo digno de ser narrado: a história humana e profissional de Steve Jobs teve dois filmes indo muito mal, para o fenômeno de Vale do Silício uma série de televisão imperdível foi dedicada. Para o construtor de automóveis visionário Preston Tucker, Francisco Ford Coppola dedicou um filme com um incrível Jeff Bridges; o filme de 1988 foi um fracasso épico de bilheteria. A vida de William Randolph Hearst, o magnata da mídia de massa, inspirado Orson Welles virar Cidadão Kane, a obra-prima número um da arte cinematográfica. Mesmo o mundo de wall Street, onde não há necessidade de ficção para criar narrativas incríveis com maus, bons, feios, idiotas e jogando o anão recebeu muita atenção dos criadores de histórias. Último na ordem do tempo, Martin Scorsese, que contou com um DiCaprio transbordante para contar a vida e os tempos de Jordan Belfort à sua maneira.

Isto é, digamos, uma arte livremente pensada e criada que tem como finalidade a arte, é arte pela arte. Senão é quando narrativa nascido com um objetivo específico ou faz parte de umação di mix de marketing bem planejado por especialistas em comunicação corporativa. É um'arte, Digamos minore, mas é sempre arte, senão é bobagem. Muitas vezes é simplesmente patético, pois cheira a falso como os cenários de Fellini, que sejam arte incrível.

È proprio l 'excesso de narrativa de gosto duvidoso, como um desodorante ganho em feira beneficente, que ele atraído 'Satenção di Lucy Kelway, uma das canetas mais abrasivas do jornalismo global, há 25 anos no “Financial Times” com uma coluna muito popular na segunda-feira “Onwork”. Aqui ele discute os aspectos mais paradoxais e divertidos do mundo do trabalho e seu jargão. Na edição de 7 de dezembro de 2015 do jornal de negócios de Londres, ele publicou um artigo intitulado As histórias são melhores para a Bíblia e nos romances, não no C-suite que em italiano poderia ser traduzido assim Histórias são boas na Bíblia e nos romances, não nas salas dos patrões. Para nossos leitores, John Akwood traduziu esta peça engraçada e brilhante de Lucy que você também pode encontrar em podcasts (em inglês, é claro).

Temos certeza de que o bem maior é a nossa história? Qual é o bem di maior valor?

Do ponto de vista financeiro, a resposta provavelmente é “a casa”. Pode-se dizer também saúde, família, tempo... Segundo um livro novo di Carmim Gallo, ex-jornalista, o bem mais valioso não é nada disso… porque é la nostra storia.

Mesmo que eu tenha o maior respeito pelos meus história, que saqueio regularmente para minhas peças, acho que é umidioticevê-la como a maior ativo.

A primeira vez que escrevi sobre essa mania de contar histórias foi há uma década. Lembro-me de ter descontado em um erudito americano, autor de um livro Ao redor da fogueira corporativa, que exortou as pessoas a "desenvolver histórias apaixonadas, imbuídas de valores que se espalham como fogo para levar o público a uma certa visão".

Ele certamente estava certo sobre o incêndio. Passados ​​dez anos, o incêndio no acampamento alastrou-se perigosamente a ponto de ser necessário chamar os bombeiros.

Contar histórias além da decência

Eu sei algo sobre histórias porque sou uma contador de histórias profissional. sou jornalista e meu trabalho é contar. hoje todos são contadores de histórias: os médicos não estão mais lá para diagnosticar uma doença, mas para conte histórias em doença. em arquitetos a mesma habilidade é procurada. Esta última questão é bastante irritante, pelo menos para mim, que moro em uma casa projetada por um arquiteto visionário que infiltra a água da chuva sempre que o tempo está ruim. Eventualmente, fiquei mais apaixonado pelo design de estruturas à prova d'água do que pelo trabalho de contar histórias.

Mesmo venha matemáticos e pela cientistas hoje uma espécie de narração de suas descobertas e de sua obra nos espera. A coisa mais absurdo de tudo é que o mania qualquer storie ha contagiar também o auditor.

O chefe de recursos humanos da KPMG escreveu um artigo sobre oRevisão de negócios de Harvard” em que descreve o narrativa como o propósito maior sua companhia. Uma intenção que se materializou na história pessoal de como cada um de seus 42 funcionários está mudando o mundo. Pode-se dizer que esse propósito elevado é reconfortante, mas como a KPMG é uma empresa de consultoria contábil e tributária que audita para HBOS, Countrywide Financial e Quindell, alguns podem se preocupar com o fato de que esse propósito elevado não substitui fazer a coisa certa. é chamado a realizar.

Se um escritor se torna CSO (Chief Storyrelling Officer)

Na verdade, o que mais me impressiona é o fato de que muitos contadores de histórias di fama sim eles são dar a esta moda. Se escritores medíocres podem usar proezas para escrever histórias improváveis, tudo bem. Semana passada eu li no “Fast Company” que Mohsin Hamid, o escritor nascido no Paquistão e autor de O Fundamentalista Relutante, è tornar-se narrador principal (Chief Storytelling Officer) de Wolff olins, uma empresa de consultoria global. Isso é desagradável e inexplicável. Como pode um escritor que escreveu uma história brilhante e engraçada como Como ficar podre de rico na Ásia em ascensão  aceitar um atribuição e um título tão pomposo e ridículo? Um escritor nunca pode se encarregar de nada sem mencionar o termo oficial. nãoposto para uma escritor em quartos dos chefes.

O que vemos na realidade é desanimador: o capacidade di uso corretamente le senhas por empresas é inversamente proporcional um quantidade di vezes quem fala sobre narrativa. Todo anúncio de emprego de uma empresa busca o candidato por “la capacidade de criar narrativas eficazes”. No LinkedIn, uma empresa chamada DialogTech está procurando um contador de histórias chefe que sabe "criar materiais de marketing inovadores e criativos que reflitam as expectativas de nosso público-alvo e os convençam a entrar em nossa marca a partir de múltiplos pontos de contato". Bingo: 14 palavras clichês em uma frase. As histórias criam empatia, mas têm que ser bem construídas, senão têm o efeito contrário.

O lugar certo das histórias que devem ser boas

Quando no lugar certo, as histórias são uma coisa boa. Lá Bíblia tem lacunas muito boas. Tudo está bem jornalista sabe que, se tiver que escrever um artigo coxo sobre as novidades da política fiscal, ele precisa iluminá-lo encontrar uma pessoa que conte como aquela política pode tornar sua vida impossível ou fantástica.

Amamos histórias porque amiamo le emoções e por que eles são açúcar para o nosso entorpecimento cérebro. As histórias animam as coisas, refrescam-nos e inspiram-nos. É como dizer que a água molha. Não há nada de mágico nisso. Não há necessidade de fazer disso uma obsessão, nem para Gallo, em sua O Segredo do Narrador, passar por cima de uma trivialidade neurológica como aquela que contar histórias desencadeia em nosso cérebro reações neuroquímicas que afetam tanto o cortisol (um hormônio esteróide) quanto a oxitocina para obter no sujeito empatia e disponibilidade.

O problema com estes storie é que, para ter o menor efeito, eles devem ser buone e muitas pessoas não sa somente diga a eles. Outro problema é que quanto mais interessantes você os torna, menos reais eles parecem.

No início deste artigo eu disse que todos somos contadores de histórias. Não é assim! Depois de infinitas pesquisas no Google, descobri que duas profissões eu sou totalmente estranhos allo narrativa: i encanadores e Dentistas. Isso faz sentido. Se ele precisa de um canal radicular, você não quer uma narrativa, você quer alguém que seja bom em perfurar o dente e remover as raízes. Os encanadores não têm tempo para contar histórias quando desentupir banheiros.

É realmente um mau sinal que o mundo corporativo tanto mensageiro assim masculina Ter bisogno di conte histórias. Significa que achamos que nosso trabalho não é bom o suficiente para ficar sem ele.

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