As seguradoras estão começando a usar cada vez mais Bsdata de contato entender as reais necessidades dos clientes, interpretar a evolução do risco e encontrar a cobertura de proteção mais adequada. vai em direção um modelo 3.0 que vê o desenvolvimento de insurtech, objetos conectados (seguros conectados), bem como a entrada de players de nova geração. Assim surgiu o Fórum AXA italiano 2016, organizado pela AXA Italia e realizado hoje em Roma
O InsurTech é um setor em rápido crescimento, que teve quase 2 bilhões de dólares investidos nos primeiros 9 meses de 2016, e já em 2015 os investimentos mais que triplicaram no mundo, passando de 0,8 em 2014 para 2,6 bilhões.
“A inovação deve levar a um novo modelo de negócios para as seguradoras – afirmou Bianca Maria Farina, presidente da Ania –. Os clientes já não pedem apenas o reembolso dos danos, mas também soluções que vão no sentido da prevenção, como por exemplo detectores de fumo ou inundação nas habitações. Com essa prevenção, os clientes ficam ainda mais conscientes, os acidentes diminuem, os custos das apólices diminuem e o público segurável aumenta. A tecnologia, portanto, desencadeia um caminho virtuoso”.
O Connected Insurance Observatory - promovido por Ania e Bain - fotografou como a Itália desempenha um papel de liderança em seguros conectados, com 50% do mercado de caixas pretas e dispositivos conectados em veículos motorizados em todo o mundo.
Mas os desafios não acabaram. Num futuro próximo chegará a um modelo 4.0, Porque os novos riscos de rastros digitais aumentarão que indivíduos e empresas deixam no mundo virtual todos os dias: da privacidade aos riscos da computação em nuvem ou do cibercrime. Abre-se a reflexão sobre como lidar com os riscos derivados dos carros autônomos, dos robôs domésticos que teremos em casa e dos drones voadores.
“O big data é um oceano de oportunidades para as seguradoras – afirmou Salvatore Rossi, gerente geral do Banco da Itália – porque permitem um melhor perfil das ofertas para os clientes. Nós, como reguladores, tentamos regular essa transição para o novo mundo sem impedi-la. Não podemos ser nós que levantamos barreiras, na Ivass procuramos adaptar os regulamentos, em conformidade com as normas europeias e as leis nacionais, ao passar do tempo, à modernidade. A transação é rápida e complexa, o trabalho do regulador fica no meio e tentamos fazer da melhor maneira possível”.
Nos próximos 10 anos a casa inteligente poderia contribuir para uma redução de 43% nos acidentes domésticos (dados da McKinsey) e até 2040 graças a carros inteligentes pode haver uma redução de 80% nas automotivas (fonte: Kpmg).
Passaremos de um papel tradicional de prevenção, em que as pessoas são simplesmente informadas sobre os riscos que correm, para um modelo real de "treinador de estilo de vida” que direciona hábitos e comportamentos para estilos de vida mais saudáveis e conscientes. Um modelo que não se limita apenas à gestão do risco, mas visa a sua redução a montante.
Segundo Antimo Perretta, CEO da AXA Italia, "o big data e a tecnologia estão reinventando o negócio de proteção e as seguradoras enfrentam agora o novo desafio de se tornarem parceiras no ecossistema social, oferecendo serviços com alto valor agregado aos nossos clientes, possibilitado pela evolução tecnológica . Os dados inteligentes são essenciais para delinear uma oferta de seguros que responda às necessidades avançadas dos clientes, premiando comportamentos virtuosos e ajudando pessoas e empresas a reduzirem os riscos antes mesmo de estes surgirem”.
