AWS, meu Deus!, que serviço
Amazon Web Service (AWS) é a galinha dos ovos de ouro da Amazon. A plataforma fornece serviços avançados de computação em nuvem para milhares de empresas, incluindo Netflix, Airbnb e Expedia. E contribui decisivamente para os lucros da gigante de Seattle e para sua capitalização. Alguns analistas acham que, justamente por causa da AWS, a Amazon é a principal candidata a atingir os dois trilhões de capitalização de mercado, deixando para trás Saudi Aramco, Apple, Microsoft e Alphabet que já ultrapassaram a marca do trilhão. Quando Trump quis atingir a Amazon, e em particular seu chefe, Jeff Bezos, dono do jornal The Washington Post, que coloca pedrinhas nos sapatos todos os dias, mirando na AWS. A Amazon viu da noite para o dia, quase por decreto presidencial, a ordem mais lucrativa da história militar americana: a de fornecer computação em nuvem para o sistema de defesa do país. O serviço foi para a Microsoft. Sob a liderança silenciosa de Satya Nadella, a Microsoft assumiu um perfil político muito baixo, apesar de Gates não ser brando com o governo atual. De acordo com a Forbes, a AWS contribui com 40% da capitalização da Amazon apenas nos Estados Unidos. Tem uma margem operacional de 25%, contra 2-3% para outros serviços (e-commerce, marketplace, etc.). Internacionalmente, estes últimos estão perdidos.
AWS, por acaso
Finalmente, Wall Street conseguiu o que queria do gigante de Seattle há anos: lucros de dois dígitos. Por isso, ele continuará a recompensá-lo. Um golpe para a AWS, considerando que o serviço em nuvem é responsável por apenas 16% do faturamento total da Amazon. E, no entanto, a AWS nasceu quase por acaso, de uma reviravolta conceitual da política industrial da qual Bezos foi o oficiante. Originalmente, a AWS era um serviço interno da Amazon. Ele tinha que administrar os negócios operacionais do grupo e vencer a concorrência na execução de transações em termos de vantagem competitiva. No verdadeiro estilo amazônico, Bezos pontilhou o mapa-múndi com data centers onde a AWS foi instalada em servidores. Até agora nada de anormal. Então veio a intuição disruptiva. Eles disseram a si mesmos: “Por que manter esta joia da tecnologia para nós mesmos? Por que não vender o serviço de computação em nuvem para quem quiser, inclusive concorrentes? Afinal, essa forma de fazer negócios - competir ferozmente com os concorrentes e atendê-los ao mesmo tempo - está no DNA da Amazon desde que Bezos e sua esposa Tuttle MacKenzie empacotaram livros.
AWS é um serviço universal
Por exemplo, o mercado compete com o comércio eletrônico nativo da Amazon. As editoras que distribuem na Amazon competem na Kindle Store com os livros publicados pela própria Amazon. A gigante tem uma linha quase infinita de produtos de marca própria, de fraldas a chicletes. Agora também tem seu próprio sistema de logística, incluindo uma frota de aeronaves de transporte, que compete com o Federal Reserve System, o United Parcel Service e os Correios dos Estados Unidos. Possui o serviço de streaming Amazon Prime, que concorre com a Netflix, embora esta última use a AWS para levar filmes e séries para as casas de mais de XNUMX milhões de lares. Martin Sorrell, que certamente não tem igual em termos de perspicácia e veia eufemística, definiu a Amazon como um "inimigo" (da união das palavras "amigo" mais "inimigo"). No sentido em que presta um serviço de excelência aos parceiros e procura alargar as suas quotas de mercado com o melhor dos serviços, principalmente ao nível do preço. Geralmente é uma operação que dá certo porque todos competem na mesma plataforma: a da Amazon, para ser mais preciso. E é a Amazon que o controla nas suas várias vertentes, desde a tecnologia aos descontos. É por isso que Elizabeth Warren gostaria de fazer disso cinco empresas diferentes, no caso de seu improvável sucesso nas eleições de novembro.
O paradoxo da AWS
Como tudo na nova economia, o sucesso da AWS é baseado em um paradoxo. A AWS não foi criada por tecnólogos da Amazon. Sua base, de fato, está na tecnologia de código aberto. Acontece, portanto, que o software criado pela comunidade open source impulsiona os lucros da Amazon, de uma forma que os missionários da Open Source Foundation jamais teriam a audácia de imaginar. AWS é o exemplo mais puro de pegar carona, ou seja, o ato de pegar carona em outra pessoa. Para usar uma metáfora do futebol, é como se o centroavante fosse carregado pelo lateral para bater na bola com a cabeça, deixando o lateral com a palma do nariz. Estilize os famosos gols de roubo de Paolo Rossi. O software de código aberto tem poucos paralelos no mundo dos negócios. É um bar que oferece um café na esperança de que o cliente compre leite, açúcar ou um croissant.
Código aberto e o mercado
O código aberto é um modelo comprovado e eficiente que a indústria de software cultivou para levar a tecnologia aos clientes rapidamente. A IBM e a Microsoft, que há muito o ridicularizam e se opõem, agora são usuários entusiasmados. É um software aberto cujo código é aberto, modificável e compartilhável, criado por uma imensa comunidade de desenvolvedores estimada pelo GitHub em 40 milhões de usuários. Os membros melhoram continuamente os programas e tentam mostrar ao mundo a contribuição do código aberto em termos de custo e valor social. Muitos veem o código aberto como um bem comum. Acontece também que as empresas mais perspicazes, que operam no campo do código aberto, ganham com os muitos serviços colaterais que a tecnologia exige para funcionar melhor em um mercado altamente competitivo. Em primeiro lugar assistência, consultoria e software auxiliar.
Cada vez mais “mineração a céu aberto”
O banco de dados da AWS, um grande sucesso, não foi criado pela Amazon. Em vez disso, a empresa contou com programas de domínio público desenvolvidos pela comunidade de código aberto e compartilhados gratuitamente. Inicialmente a coisa não suscitou clamores particulares. Mas quando a Amazon repetiu a operação em 2015, integrando a função de busca desenvolvida pela start-up Elastic na AWS, a comunidade de código aberto começou a reagir. Todd Persen, chefe da Elastic, disse a Daisuke Wakabayashi do New York Times: “Há uma empresa, a minha, que construiu um negócio em torno de um produto de código aberto que as pessoas gostam e, da noite para o dia, há um concorrente (Amazon) que usa esse mesmo produto contra nós. Fomos eliminados." Cada vez mais, a indústria de software de código aberto se tornou uma mina da qual a Amazon extrai matéria-prima. Quando foi descarregado e integrado ao AWS Elasticsearch, não precisou pedir permissão, pagar royalties à startup ou adquiri-lo. Não havia absolutamente nenhuma necessidade porque o código aberto é baseado no princípio ético não comercial. Desnecessário dizer que aqui retorna o dilema dos comuns desencadeado por uma reflexão de Garrett Hardin, em 1969, sobre a tragédia dos comuns enfrentada pelos caronas. Mas também existem outras maneiras de fazer as coisas no mundo corporativo. A IBM, que sabe ser uma empresa implacável e assertiva como a Amazon, por exemplo, não clonou lindamente o software open source da Red Hat, mas adquiriu a empresa, mantendo sua autonomia, com um investimento que não é uma bagatela, bem 34 bilhões de dólares . O dinheiro que falta a Macron para a reforma da previdência francesa.
Novas regras para código aberto
A postura da Amazon é diferente, deixando poucas opções para muitas startups de código aberto cujo serviço está de olho. Isso mudará a própria natureza do código aberto. Algumas startups já decidiram mudar as regras de uso de seus produtos, impedindo a Amazon e outras empresas de desenvolver carona, ou seja, de se apropriar de seu software, transformá-lo em serviço pago e levá-las à falência. Em um ano, a Amazon ganhou mais dinheiro com o Elasticsearch do que a própria Elastic. Então, no meio do ano passado, a Elastic adicionou alguns recursos premium enquanto tentava evitar a sucção total de sua clientela. Mas a Amazon ainda duplicou muitos desses novos recursos e os adicionou, gratuitamente, à plataforma de nuvem AWS. Nesse ponto, a Elastic decidiu entrar com uma ação legal. Em setembro, processou a Amazon por violação de marca registrada. Tolamente, a Amazon de fato nomeou seu produto com o mesmo nome: Elasticsearch. O caso está pendente no tribunal federal da Califórnia.
A estratégia de código aberto da Amazon
Neste ponto, o gigante de Seattle decidiu se expor. Em uma postagem detalhada no blog da AWS, Adrian Cockcroft, chefe de estratégia de computação em nuvem da Amazon, delineou a estratégia da empresa em direção ao código aberto, deixando pouco espaço para qualquer mudança de rumo. Continuaremos a usar software de domínio público de forma intensa e nativa na AWS, excluindo quaisquer opções de bifurcação. Este último, na opinião da Amazon, exigiria um esforço adicional desnecessário, causaria atrasos nas atualizações e excluiria a comunidade de código aberto dos avanços que a AWS pode trazer para essa tecnologia. A Amazon adota totalmente a filosofia da Open Source Foundation. Diz Cockcroft: "O código aberto produziu algumas das inovações mais importantes no campo da inteligência artificial, graças à colaboração entre empresas, instituições acadêmicas e entusiastas... Portanto, a Amazon aumentará seu compromisso com projetos de código aberto." O memorando continua acusando alguns contribuidores de código aberto de querer "turvar as águas" entre o software de código aberto e o código proprietário que eles criam para monetizá-lo.
O exemplo de Java
Em primeiro lugar, Cockcroft cita o exemplo significativo da resposta do Java e da Amazon à preocupação de seus clientes sobre a intenção da Oracle de não mais oferecer suporte à versão do Java em que os clientes confiam ou de alterar os termos da licença. A Amazon respondeu a essa ameaça com o projeto Corretto, distribuído gratuitamente e multiplataforma, pronto para a produção de um Amazon OpenJDK. Ao mesmo tempo, continuará a oferecer suporte direto ao OpenJDK da Oracle. Cockcroft expressa a visão da Amazon em relação a projetos semelhantes ao Oracle assim: "Se o software principal de código aberto é completamente aberto e qualquer um pode usá-lo e contribuir com ele, não há problema no fato de que um mantenedor (e qualquer outra pessoa) pode desenvolvê-lo sobre um software ou aplicativo proprietário para gerar receita. No entanto, esta versão deve ser mantida separada da distribuição de código aberto para não confundir os usuários, para preservar a capacidade de inovar acima do código aberto e para não criar ambiguidade na questão do licenciamento de software ou limitar o acesso a classes específicas de usuários. . Por fim, ele chega ao tema do Elasticsearch, ao qual dedica amplo espaço, reafirmando a firme intenção da Amazon de não proceder à bifurcação do software, mas de usá-lo como está. A esse respeito, ele menciona a satisfação dos clientes da AWS, como Expedia e Netflix, com o Elasticsearch e sua intenção de contribuir para sua melhoria e compartilhar essas implementações com a comunidade de código aberto.
O casamento vermelho
Muitos indivíduos e startups de código aberto contribuem para a AWS. Eles também costumam participar de um dos maiores eventos da indústria de software: a Amazon AWS Developer Conference realizada anualmente em Seattle. Muitos começaram a equiparar este evento ao famoso Casamento Vermelho da série Game of Thrones: no final do episódio As chuvas de Castamere, um dos mais hediondos da série, o rei do Norte, sua noiva e sua mãe e os mais de três mil plêiades leais à dinastia Stark são cruelmente mortos durante uma festa de casamento. Corey Quinn, que ajuda as empresas a trabalhar com a AWS e tem um boletim informativo intitulado Last Week in AWS, disse a Wakabayashi que "ninguém sabe quem é o próximo" da Amazon. No entanto, é preciso dizer que a Amazon nem sempre suga o software ou serviço de que precisa, acabando com a empresa que o desenvolveu. Pode haver um efeito rebote possivelmente não intencional. Foi o que aconteceu com a startup Tel Aviv-Yafo, Redis Lab: a Amazon clonou a solução desenvolvida pela startup, sim, mas continuou a dar suporte ao software criado pela Redis. Isso permitiu que a Redis levantasse 150 milhões de capital de risco do mercado, apesar do fato de a Amazon ter tentado de todas as formas se apropriar de sua tecnologia e pessoal. Este é um caso emblemático da relação de amor e ódio entre a Amazon e as empresas que se relacionam com a AWS. Uma relação que Wakabayashi rotula com uma expressão colorida, que deixo na língua original: "Não-consigo-viver-com-não-consigo-viver-sem relacionamento". Inimigo, para ser preciso.
As informações deste post foram extraídas de Daisuke Wakabayashi, Prime Leverage: How Amazon Wields Power in the Technology World, The New York Times.
