デジタルは単なる新しいコミュニケーション チャネルではなく、経済、社会、人々の生活を再考するための新しい言語です。 そして、「デジタル ライフ」は、今日、継続的な変化と革新を必要とする現実です。これは避けられない道ですが、イタリアではまだ軌道に乗るのに苦労しています。 活動のデジタル化に関連する問題をより詳しく調査し、官民の対話者との可能な相乗効果やパートナーシップを探るため、UniCredit はイタリア中部で「成長、競争、生活の質を向上させるためのデジタル化」をテーマとしたフォーラム デイ テリトリ 2016 を開催しました。 。
このフォーラムは、企業の生産性、電子商取引、PAとの交流、観光、スキルトレーニングなど、当グループが特別に取り組んできた分野をテーマに、経営陣と地域の経済生活の適格な主役との間で積極的に議論する機会でした。デジタルは効率、透明性、成長と同義であるという信念のもと、製品やソリューションを開発しています。 しかし何よりも、それはこの国の未来への扉です。
このイベントは、ローマの研究所本部であるパラッツォ・デ・カロリスで開催され、トル・ヴェルガータ大学の経済統計学正教授でウニクレディト中央領土評議会会長のエンリコ・ジョヴァンニーニ氏と中央イタリア首長のジョヴァンニ・フォレスティエロ氏によって開会されました。ユニクレジットの。 その後、経営者、起業家、地元の関係者が参加する XNUMX つの異なるテーマ別テーブルで作業が続けられました。 具体的には、「デジタル化とビジネスの生産性」について話がありました。 「デジタル時代の小売」; 'PAデジタル'; 「デジタルトラベラー」; 「デジタルで国に同行する」。
この日は、ガブリエレ・ピッチーニ氏とエンリコ・ジョヴァンニーニ氏とさまざまなテーブルで議論された内容の要約と、グループの CEO であるフェデリコ・ギッツォーニ氏の結論で終了しました。 「今日、テクノロジーは企業と個人の両方に素晴らしい機会を提供しています」とエンリコ・ジョヴァンニーニ氏は指摘しました。しかし、私たちはそれらを掴むことができる必要があり、そのためには認識と訓練という並外れた努力が必要です。 このフォーラムは、企業の競争力、発展の持続可能性、国民の生活の質を向上させるために、銀行を含むさまざまな経済主体が機会を現実に変えるために何ができるかを議論する絶好の機会となった。」
「デジタル革命は、誰もが前例のないスピードで変化しているとフェデリコ・ギッツォーニはコメントしています。 従来のビジネスは、新しい競合他社の攻撃にさらされています。競合他社は、新しいテクノロジーによるコスト削減と、インターネットによる世界中の顧客への直接アクセスの恩恵を受けています。 銀行は銀行以外の事業者を含む新たな競合他社とも取引を行っており、約 4.000 社の新しい事業者が決済 (PayPal、ApplePay) やピアツーピア融資 (レンディング クラブ) などの分野に特化しています。 過去 5 年間で、世界中で 25 億ドル以上が FinTech に投資されており、2014 年から XNUMX 倍以上に増加しています。
ただし、デジタル チャネルは顧客との接触の機会を倍増させるため、何よりも素晴らしい機会であることを明確にする必要があります。物理的な支店のみを使用する顧客は年に平均 10 回、顧客と接触するのは 180 回です。すべてのチャネルを使用する人」。
「デジタル化は、私的または公共的なあらゆる主題にとって不可欠な道であるとガブリエレ・ピッチーニは付け加えました。 私たちにとって、銀行業務は肌を変えることを意味しますが、同時に人々の間にこの変化を生み出し、促進することも意味します。 ここから、私たちが家族と企業の両方に対して行っている地域全体での強力な教育活動が始まります。 デジタルは、これまでとは異なるやり方で物事を行うための新しい手段です。クレジットを提供し続けながらリアルタイムで、店舗での支払いをスマートフォンのみを使用して行い、オンラインでビッグデータを読み取るツールを使用して企業の競争力向上を支援し続けます。 投資はもちろん、何よりも行動と反応のスピードが違いを生みます。 今日の会議の目的は、この旅の中で銀行としてだけでなく国としても我々が到達した地点を評価することであり、何よりもこの進化をさらに加速するための次のステップを特定することでした。」
