最近まで、芸術作品の技術的再現性の時代には、サイバースペースの文化産業が古典文化の道をたどるだろうという認識は、フランクフルトの哲学者によって分析されたものと変わらない線に沿って、確実に共有されていました。トーマス・フリードマン (ニューヨーク・タイムズのコラムニスト) のように、サイバースペースで起こっていることを批判的に分析したオブザーバーはほとんどいませんでしたが、フランコル派に由来する多くの公的な知識人のテクノ黙示録に沈むことはありませんでした。
その後、テクノロジーと公共の行動の間のありそうもない接点で重要なことが起こりました。 ストリーミング モデルは、Netflix や Spotify などの先見の明のある企業のおかげで、コンテンツの消費に定着し始めており、一般の人々は、ストリーミング モデル自体の期待と文化プロデューサーの期待との間の心地よい妥協点を見始めています。 謝礼のサンキュロットはソーシャルメディアに怒りをぶつけ、大衆の大部分がサイバースペースの領域で文化産業のユーザーから顧客に変わりました. 万歳！
フレミウム モデル、壁の最初の突破口
質の高いコンテンツに何かを支払わなければならないということは、もはや議論されていないトピックです. それはただ起こります。 Netflix には 135 億 70 万人の顧客がおり、Spotify には 10 万人以上の顧客がいます。 これらの顧客は、映画のチケットよりも安い月額 XNUMX ドルを支払って膨大な量のコンテンツにアクセスし、サービスと引き換えに習慣に関するデータを交換する必要はありません。 テクノロジーとしてのストリーミングは、まさにキラー アプリであり、ブロックチェーン テクノロジーもまもなくそうなるでしょう。 市場自主規制の支持者が旗に表示すべき例。
普及している商用モデルは、真のブームを経験しているサブスクリプションです。
現在、ほとんどすべてのコンテンツ プロデューサーが、直接のサブスクリプション、または情報から音楽、本から視覚芸術まで、文化産業のあらゆる分野をカバーするアグリゲーターを通じて、サブスクリプションを求めています。 多くは、アプリケーション市場で最初に実験されたフリーミアム モデルに依存しています。
このスキームにも問題はありますが、ストリーミングという革新的な行為と関連する収益化モデルを損なうものではありません。 このビジネス モデルを単独で、または広告との統合として採用することを決定した企業の主な問題は、基本的に XNUMX つあります。 XNUMXつ目は、音楽、新聞、雑誌、配信サービス、ビデオ、本、タクシーサービス、インターネットプロバイダーなど、多数のサブスクリプションを購読および管理する意思はあるものの、消費者の能力に関するものです。 ガス、電気、水道、車両保険の請求書に追加されるすべての費用と管理行為、および他の問題を知っている人。 XNUMXつ目は、消費者を自分のオファーに巻き込むことによって、長期にわたって消費者を維持することが不可欠であるということです。 これは利用可能な唯一のオプションであり、このモデルがアカウントだけでなくビジネス自体の進化にも永続的な利益をもたらす決定的な要因です。
新しい経済の動向をめったに見逃さない「The Economist」は、「Schumpeter」コラムの最近の記事でこの問題に介入しました。ロンドンの雑誌は正しく理解していません (Brexit、イタリアの憲法に関する国民投票、トランプなどを参照してください)。
デジタルビジネスの新しい波
ビジネスで最も人気のあるアイデアの 1 つは、あるサプライヤーから別のサプライヤーへと切り替えることに慣れているさまよう顧客ではなく、一定期間継続できる忠実な加入者と企業がやりくりできるというものです。靴を別のものに。 サブスクリプション モデルは、安定した収益の流れを実現できるため、多くの投資家やエグゼクティブから聖杯と見なされています。 しかし、このアプローチは 2 つの問題を過小評価しています。 3. サブスクライバーを獲得するには、信じられないほどの費用がかかる場合があります。 XNUMX. それらを維持するのにも同様に費用がかかる可能性があります。 XNUMX. 購読者は、一度に複数の購読を行う場合があり、危険な複数の非独占的な取引関係にある可能性があります。
最もよく知られているサブスクリプション モデルは、おそらく アマゾンプライム. 米国では、Prime には 80 万人の加入者がいて、月額 99 ドルで音楽、映画、小包の迅速な配送、さらには離乳食などの商品の割引など、さまざまなサービスを利用できます。 他にもたくさんの例があります。 Netflix は、少額の月額料金で大量のテレビを提供しています。 ベンチャーキャピタル企業は、サブスクリプションベースの宅配サービスに資金を氾濫させています。 これらは、食品、医薬品、家具、さらには下着を玄関先まで届ける企業です。
Zuoraソフトウェア開発会社の は、「サブスクリプション エコノミー」の到来について語っています。
ケンブリッジ・アナリティカの訴訟が取り戻されないことを購読することの経済学
2018 年に株式を公開する予定の最も成功した企業のいくつかは、サブスクリプション エコノミーに基づいています。
ドロップボックスはクラウドベースのファイル共有サービスで、昨年 13 月に Nasdaq に上場し、500 億ドルの価値がありました。 11 億人の登録ユーザーがいると主張し、優れたサービスを提供するために有料顧客 (既に XNUMX 万人) に変えることを目指しています。
Spotifyは音楽ストリーミング サービスの は 26 月に上場し、主に「プレミアム加入者」と定義された 71 万人の有料顧客のおかげで、XNUMX 億ドルの評価額が発生しました。
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平均して、各有料ユーザーは無料ユーザーの 13 倍の収益を生み出し、粗利益は 27 倍増加します。
サブスクリプションビジネスの魅力は明らかです。 企業は将来の計画をより簡単に立てることができ、サービスや製品を気軽に購入することに興味を失った顧客と永続的なビジネス関係を築くことができます。
一部の由緒あるビジネスは、ランダムな購入を定期的な購入に変換する方法をずっと前に考え出しました. ジレットは、消費者に超割引のかみそりを提供し、毎月替刃を購入してもらいます。 ロールス・ロイス、ゼネラル・エレクトリック、プラット・アンド・ホイットニーは、一度限りの取引で民間ジェットエンジンを販売することはめったにありませんが、オフフリート取引、つまり航空会社を何十年にもわたって拘束するかなり複雑な契約を締結しています.
安定した資産としてのサブスクライバー
サブスクリプション モデルは、サービスや製品を所有するよりもレンタルする方が簡単になったため、ますます人気が高まっています。 たとえば、ユーザーはソフトウェアを購入する代わりに、クラウド サービスを通じて使用できます。
さらに、データの収集と分析は、双方に利益をもたらす安定した売り手と買い手の関係によって大幅に促進されます。 たとえば、Netflix は、加入者がテレビ シリーズのマラソンを愛していることを理解しており、加入者を満足させてきました。 ケンブリッジ アナリティカによる 87 万人の Facebook ユーザーのデータの疑わしい使用に関するスキャンダルの後、デジタル ビジネスでは、広告のみに基づくモデルから、プライバシーを確保するためだけにサブスクリプションに基づく混合モデルに移行するための競争が繰り広げられます。そのユーザーの。
後者のアプローチは、商品を生産して販売し続けるビジネスではない、無形のビジネスに投資家や貸し手を安心させます。 加入者は、投資するための安定した資産を持っていると見なされます。 たとえば Uber のように、XNUMX 回限りのトランザクションの狂ったような流れに依存しているビジネスは、参入障壁がはるかに低いため、より不安定で脆弱です。
サブスクリプションエコノミーの限界
サブスクリプションブームは間違いなく続くでしょう。 独占禁止法規制当局は、消費者が契約上の制限と、たとえばあきらめるなど、そのような移行に伴う法外な費用の両方のために、あるサプライヤーから別のサプライヤーに切り替えることが困難であることに直面して、非常に神経質になる可能性があります。独自のデータ ヒストリアン。
したがって、このモデルの覇権を祝う前に、その限界を考慮する必要があります。 どうぞ。
初め。 企業は、価格を人為的に低く抑え、マーケティングと広告に多額の費用をかけて、新規加入者を引き付けるために事前に投資する必要があります。 Amazon Prime、Blue Apron、Dropbox、Hulu、Netflix、Spotify など、このモデルを実践している 10 社の企業を調べて、昨年のわずかなキャッシュ フローと 14% の資本利益率を達成するために必要な投資を比較します。 赤字総額は 4 億ドルに達し、Amazon プライムを除くと XNUMX 億ドルになります。 この赤字は、新規加入者を獲得して維持するために必要なリソースの価値に近いものです。 最終的に、これらのビジネスは、利益を上げるために価格を上げるか、他のサブスクリプション ベースのビジネスを犠牲にして、より幅広いサービスを販売する必要があります。 これらの企業はすべて、統計モデルを使用して、消費者の「永続的な価値」がそれを取得するコストを上回っていることを確認しようとしていますが、それはギャンブルです.
1番。 加入者はうっとうしいほど不誠実です。 契約期間の終了時に、彼らはしばしば別のサプライヤーに切り替えます。 携帯電話事業者など、このモデルを実践している企業の傾向に沿って、Netflix は毎月加入者の 5% を失うと推定されています。 Spotify の場合、この数字は懸念すべき 10% にまで上昇し、一部の宅配サービスでは致命的な XNUMX% にまで上昇します。 放棄 (チャーン) は、新しい競合他社の登場と価格の上昇に関連して増加します。
メナージュ ア トレンテ トロワ
最後の欠点は、排他性の欠如です。 消費者は淫行が大好きです。 ロイヤルティ クラブには、米国内に 4 億人の会員がおり、人々は航空会社やホテルなどのさまざまなプロバイダーに参加することを好みます。 この傾向は、オンライン サブスクリプション業界にも波及する可能性があります。
アメリカの 118 億 200 万世帯は、ストリーミング サービスやその他の Web サービスに 350 億の加入者を生み出しています。 ストリーミング企業の高い評価は、2027 年までに XNUMX 億 XNUMX 万人の加入者を引き付けることができることを意味します。新聞のデジタル オファーからナビゲーション システムのデジタル オファー、ホーム セキュリティ システムを販売するスタートアップに至るまで、Statu United は危機に瀕しています。巨大なサブスクリプションブーム。 問題の最初の兆候は、彼ら全員を満足させるのに十分なアメリカ人がいないことかもしれません
そして、すぐに何か他のことを考え出さなければなりません。 ブロックチェーンについてどう思いますか？
