今日ミラノで発表されたFindomestic Observatoryの第XNUMX版は、消費者と企業の両方の観点から検討された持続可能性の概念に焦点を当てています。 これは、Findomestic がガバナンス、透明性、製品の柔軟性、および困難な時期を経験している顧客との親密さの観点からしばらく投資してきたトピックであり、したがって、特に注意を払って調査したいと考えていました。
今日の消費者は非常に選択的で要求の厳しい態度をとっています。 一方、企業が明らかに持続不可能であることが判明した場合、購入を控える (64%) か、親戚や友人に反対するよう助言する (45%) ことにより、購入をボイコットする意思があります。
実際、広い意味で理解されている品質 (61%) は、今日のイタリア人が価格 (58%) やプロモーション (40%) よりも前に購入する際の指針となる価値であり、経済的要因をしばしば見ているパラダイムを逆転させています。識別要素; この調査では、インタビューを受けた人の 87% が信頼できるブランド、おそらくイタリアの、できれば評判の良いブランドを選択していることが明らかになりました。
インタビューを受けた回答者の 53% にとって、持続可能性の概念は本質的に環境変数に関連しています。限りある資源への注意はかなりのものであり、持続可能性はもはや宣言ではなく、ますます広まっているライフスタイルです (87%)。 持続可能性に向けた市民の行動を導くことができる要因は、次のとおりです。将来の世代を保護する必要性 (33%)、環境保護の意識 (28%)、および経済的貯蓄 (25%)。 天文台の調査では、サンプルの 31% が「日和見主義者」、つまり、主にお金を節約するために持続可能な方法で行動する人であると特定されていることに注意してください。
持続可能性に関しては、サンプルの意見は企業に批判的である傾向があり、後者は主に顧客のおかげで持続可能であると宣言しているが、ガバナンスの深い選択の結果ではないと信じている. イタリア人の 48% は、特定の問題への関心が高まっている今日の消費者の世界に適応することは、表面的な取り組みであると考えており、46% は、企業が持続可能性に投資するのは、自社の評判を向上させるためだけだと考えています。 これらの問題に関する情報源に関して信頼できない態度を採用するように彼らを駆り立てますが、企業のものに代わるものであっても、さまざまなチャネルでその信憑性を検証します: サンプルの 45% は、ステートメントの信憑性を検証するために問い合わせます。そして 36% は、会社を知っていて、その運営方法を知っている場合にのみ、それを信じています。
環境への影響が少ない生産および流通プロセス、意識的なライフスタイル、労働者の権利と幸福の促進、移転のないイタリアでの生産、製品に関する明確で透明なコミュニケーション、および良好なアフターセールス関係が、によって採用された基準です。企業が持続可能かどうかを評価する消費者。
最も好都合であると考えられているセクターは、持続可能性の問題に焦点を当てて実施された大規模な製品コミュニケーションのおかげでもある、食品、エネルギー、および自動車セクターです。 第 40 次セクター、特に銀行と保険会社に関する限り、持続可能性は、困難な時期を経験している顧客との近さ (35%)、明確で透明性のあるコミュニケーション (33%)、製品とサービスの提供によって測定されます。適切で大きすぎない (XNUMX%)。
企業側では、インタビューを受けた企業の 97% がサステナビリティを参考値としており、ますます関与を深めています。実際、過去 5 年間で、76% の企業がこの問題への取り組みを強化し、24% の企業が維持しています。それは一定です。
調査したサンプルの 30% は、イメージを改善するために持続可能性に投資し、21% は新しい顧客を引き付けるために投資していると述べています。 しかし、製品やサービスの革新を促進するため (34%)、または持続可能な開発に貢献するため (23%)、将来の世代に対する責任感からそれを行っている人は 25% います。
企業イニシアチブは、主にガバナンス、社会的および環境的持続可能性に焦点を当てています。 インタビューを受けた企業の 80% は、持続可能性への取り組みが中長期的に経済的および財務的パフォーマンスの向上につながると述べています。 しかし、インタビューを受けた回答者の約 XNUMX 人に XNUMX 人が、即時の利益の欠如と市場のインセンティブの組み合わせが、企業内の持続可能性の発展を遅らせる要素であると述べています。
コミュニケーション自体は、誇張された、または不明確なイニシアチブの厳しい検閲者として行動する習慣を身につけた消費者の注意を喚起することができるため、二重の武器として認識されています.
市場
2016 年の総消費量は価値で 1,5% 増加すると予想されますが、耐久財の消費量は引き続き成長に大きく貢献します (+5%)。 2015 年の増加率は 7% でした。
車両
自動車に対する家計支出全体の伸びは引き続き良好でした (金額で 9,3% 以上)。 2015 年は +13% でした。 オートバイとキャンピングカーが密接に続くとしても、最もダイナミックなセクターは依然として新車のセクターです。
新車 – 2016 年には、収入の回復に加えて、今年前半に自動車メーカーが実施した積極的な販促政策により、登録台数が 16,1 桁増加しました (+2015%)。 23 年とは異なり、最大の増加 (+12%) を達成したのは、超減価償却の存在に支えられた直接購入とレンタル購入の両方の優れたダイナミズムのおかげです。 個人への販売も引き続き活発でした (+1.800.000%)。 過去 2007 年間の良好な回復のおかげで、市場は XNUMX を超える新品のピースを取り戻しましたが、XNUMX 年の記録的なレベルをまだ大きく下回っています。
中古車 – この市場は、ポジティブな意味合いを持っていますが、2015 年に比べて減速しています。これは、経済状況の改善と消費者支出の増加により、新しいセクターが有利になったためです。 データは、量で+2.8%、金額で+4,4%と、前年度よりも低いことを示しています。
オートバイ – 2016 年、オートバイの全体的な需要は、その成長が強まりました。 回復はまだ登録されたオートバイのセクターによって主導されていますが (販売台数で +12,1%)、最後に 1,4cc 市場も最低販売台数 (-XNUMX%) に落ち着きを示し、長い下降局面を中断しました。
キャンピングカー – 2015 年の好調な傾向は、「ユーロ 2」以前の車両の廃棄に対するインセンティブの存在によっても確認されています。 データは、値で +12%、ボリュームで +9,6% を示しています。
カーサ
家庭用耐久消費財への支出は、昨年経験した売上高の回復を裏付けています (金額で +3,1%)。 主要なセクターはテレフォニーで確認され、大小の家電製品で良好なパフォーマンスが得られます。 家庭の快適性は、昨年の輝かしい業績の後、縮小を経験している一方で、家庭用電化製品部門はわずかではあるが成長している.
家具 – 2016 年、家具市場の回復 (数量で +1,1%、価格で +2%) は、所得の伸びの強化、税制優遇措置の延長、および不動産市場の回復のおかげで引き続き強調されています。
主要家電 – 2016 年にはその成長が確認されました (販売量で +3,2%、価格で +3%)。 需要は、低インフレの継続、税制優遇措置、不動産市場の改善、家庭用電化製品の「組み合わせた」購入を奨励することを目的とした商業供給政策、および全体的な節約の活用から利益を得ることができます。 マクロ凝集体に関して最高のパフォーマンスが記録されたのは洗濯部門で、続いて調理部門が記録されています。
小型家電 – 小型家電市場の華麗なダイナミクスは減速を示しています (金額で +1,7% および +3,6%)。 「ホームケア」部門と「パーソナルケア」部門の好成績は、「食品調理」部門の残念な結果を伴っており、金額と量の両方の面で後退を示しています。
家電 – 過去数年間に記録された損失の後、重要な国際スポーツイベントの存在と、来年から第 0,1 世代デジタルを搭載したデバイスのみの販売を要求するデジタルに関する差し迫った法律の恩恵を受けて、市場は売上高の成長を経験しています。デコーダー (ボリュームで -1,4 .XNUMX%、値で +XNUMX)。
写真撮影 – 今年、セクターはマイナスの傾向を強めていますが、最近の過去の価値の損失を経験することなく、交換レンズとそのようなレンズを搭載したカメラの良好なパフォーマンスの恩恵を受けています. (ボリュームで -21,4%、金額で -4,5%)
テレフォニー – テレフォニー市場は、おそらく十分な市場飽和に達したスマートフォン販売の縮小のおかげで、販売量 (-10,8%) に比べて減少する一方で、売上高 (+5,4%) の成長を確認します。 「ウェアラブル」デバイスは、売上高と売上高の面でこの分野の成長にプラスに貢献し、市場の主役になっています。 この分野の成長の原動力は、製品革新を伴う技術革新と設計革新であり続けています。
IT – この部門では、昨年の販売量の大幅な減少（販売量で-2016%、金額で+8,3%）に対し、平均価格の上昇により、0,7 年の売上高の減少が鈍化しました。この部門への貢献は非常にポジティブです主にゲートウェイによってサポートされているマルチメディア セクターの割合は、マルチメディア アクセスを可能にする製品が好まれる証拠です。
家の快適さ – 好調な業績の後、このセクターは今年半ばに後退を記録し、2016 年の予測の終値を負の符号 (量で -8,9%、金額で -4,3%) としています。 2013 年から 2014 年の XNUMX 年間に記録された損失。 夏の間の悪天候は、「固定」バージョンのエアコンの優れた性能からのみ利益を得ることができた部門の成長を妨げました.
家の修繕 – 2016 年は、セクターの回復の年を表しています (ボリュームで +0,6%、金額で +1%)。 成長するドゥーイット・ユアセルフ文化とその多様な顧客セグメントへの浸透をインターセプトするためにフォーマットとサービスの面で一新された、専門の販売ネットワークの拡大に支えられたパフォーマンス。
添付資料: 耐久消費財市場と新しい消費トレンド - Findomestic Observatory
