エネルギーおよびガス市場の自由化は2020年延期された（XNUMX年XNUMX月まで選択の時間はある）が、これは、さまざまな事業者のオファーが決定を迫られる何百万もの顧客を掴むのをやめるという意味ではない。家庭や会社の電気やガスの供給を委託する人。 選択肢は非常に多いので、 消費者が間違った選択や性急な選択をする可能性のある「罠」を隠すことができます。: まさにこの理由から、競争市場当局は、これまで優れた選択肢を提供していなかったものの、常に紛争、予期せぬ出費、価格上昇の対象となってきたこの問題について、消費者にもっと認識してもらうための情報キャンペーンを開始しました。 、不利益、そして何よりも透明性の欠如。
「独占禁止法と同様、ジョバンニ・ピトルッツェッラ大統領がレプッブリカ紙のコラムでコメントしたように、私たちには消費者、特に最も弱い立場の人々を守る義務がある。」 そこで当局は、 ウェブサイト上のハンドブック、本物の防衛マニュアルであり、その中で彼は最初に市場自由化（当初は2019年XNUMX月、つまりXNUMX年以内に実施される予定だった）の利点を説明しており、そのおかげで「エンド顧客は複数の選択肢と多様性のどちらかを選択できる」よりニーズに沿ったサービスを提供し、現在の規制料金体系と比較しても無視できない年間支出の削減を保証できます。 すでに今日では、標準オファー制度と比較して少なくとも 13% 節約することが可能です （契約の種類に応じて年間 60 ～ 100 ユーロ）、全体の節約額は年間 1,5 億に達する可能性があります」と反トラスト法は主張しています。
書面によるオファー、電話では受け付けないでください
「自由化がこうした有益な効果を生み出すためには、消費者がより大きな認識を獲得する必要がある」と本文では明記されている。 「最初の提案は、契約提案書を目の前に置いて、時間をかけて細部まで読むことです」とピトルッツェラ氏は説明します。 したがって、電話でのオファーは受け入れるべきではなく、書面によるメッセージが必要です。」 また、私たちは戸別訪問の提案をする代理店にどのように対処するかにも注意しなければなりません。 存在しない法的義務を誇示したり、割引オファーを撤回すると脅したりすることがあります。。 怖がらないでください、私たちは提案の利便性を評価することを常に要求します。」
そのため、最初に書類を調べずにテキストを書いても、電話や直接面会してもゴーサインは出ませんでした。 そして特に、 実際に決定的な選択をする前に機密データを提供することは避けてください。：逆に、私たちに提案されたオファーが何と呼ばれるかを尋ねるのは良いことです。契約の内容を読むのを待って、名前を書き留めましょう。 最終的に、オファーに誘惑されて契約したものの、後悔したらどうなるでしょうか? その場合でも解決策はあり、当局のハンドブックには次のように明記されています。 新しい契約に署名してから 14 暦日以内であれば、自宅または電話で、考えを変える権利があります。、ペナルティなしで、方向転換を正当化する必要もありません。
XNUMX つの重要なヒント
つまり、この文書は次の XNUMX つの重要なアドバイスで終わっています。 利用可能なすべてのナレッジ ツールを使用して、現在のものと比較して最も適切で便利なオファーを特定します。 契約書（または少なくとも経済的供給条件）を注意深く読んでください。 意志を確認するために必ずXNUMX回目の連絡を求める 供給条件を読んだ後、新しい供給を申し込みます。 「そしていずれにせよ、ピトルッツェラ氏も付け加えますが、私たちのサイトが唯一のサポートサイトではありません。 それらはXNUMXつあります。アレラ (エネルギー、ネットワークおよび環境の規制当局)、すべてのオファーを含むポータルを指す単一購入者のものと、 マーケットマネージャー"
