इटली में धन प्रबंधन महान विकास के दौर से गुजर रहा है, और सबसे नवीन मॉडल बंका जेनराली का लगता है। इसकी पुष्टि मिलान के कैथोलिक विश्वविद्यालय के फिनटेक रिसर्च सेंटर सीटीफ ने की, जिसने "धन प्रबंधन का विकास: डिजिटल और ओपन इनोवेशन के बीच" शीर्षक से अध्ययन प्रस्तुत किया। इसका उद्देश्य अंतरराष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं की तुलना में इतालवी धन प्रबंधन की विकासवादी स्थिति का विश्लेषण करना था, और यह पता चला कि जिन मॉडलों की जांच की गई, उनमें से बंका जेनराली सबसे उन्नत था डिजिटल धन प्रबंधन के राष्ट्रीय परिदृश्य में।
जियान मारिया मोसा के नेतृत्व में बंका डेल लियोन ने वास्तव में ग्राहक-सलाहकार संबंध का समर्थन करने के लिए 2013 से एक डिजिटल परिवर्तन रणनीति लागू की है जिसके कारण एक खुले वास्तुकला पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण हुआ है। खुले नवाचार के तर्क के बाद जो आज, जैसा कि सिटिफ ने नोट किया है, इसे निजी ग्राहकों और वित्तीय सलाहकारों दोनों की पसंद की सूची में सबसे ऊपर रखता है। "हाल के दशकों में प्रौद्योगिकी के निरंतर विकास - सेटीफ के निदेशक, फेडेरिको राजोला ने टिप्पणी की - ने नए व्यवसायों के निर्माण की नींव रखी है जिन्होंने हमारी आदतों को अपूरणीय रूप से बदल दिया है। आज, यहां तक कि धन प्रबंधन क्षेत्र भी परिवर्तन की इस लहर से प्रभावित होने लगा है, मुख्य संचालकों को डिजिटलीकरण की प्रगति से निपटना पड़ रहा है। इस चुनौती को जीतने के लिए, ऐसे मॉडल विकसित करना आवश्यक है जो हमेशा ग्राहक की जरूरतों को केंद्र में रखते हैं।"
"सेटिफ द्वारा प्रस्तुत विश्लेषण - उन्होंने इसके बजाय कहा बंका जेनराली के सीईओ जियान मारिया मोसा - प्रदर्शित करता है कि कैसे बचत क्षेत्र में डिजिटलीकरण तेजी से व्यापक हो रहा है, इतना अधिक कि यह धन प्रबंधन जैसे आम तौर पर अधिक पारंपरिक क्षेत्र को और भी अधिक गहराई से प्रभावित कर रहा है। कुछ अंतरराष्ट्रीय अनुभवों से हमारे सामने आने वाले उदाहरण, विशेष रूप से एंग्लो-सैक्सन देशों में, प्रदर्शित करते हैं, हालांकि, कैसे अधिक जटिल जरूरतों के सामने पेशेवर के आंकड़े को अलग करने के हर प्रयास के बहुत कम सुखद परिणाम हुए हैं, क्षतिपूर्ति करने में विफल प्रौद्योगिकी का एकमात्र योगदान परिवारों की वित्तीय गतिशीलता से आने वाली जटिलताएँ। एक निजी बैंक के रूप में, हमने लंबे समय से एक खुले बैंकिंग मॉडल पर ध्यान केंद्रित किया है जो सर्वोत्तम तकनीकी सर्वोत्तम प्रथाओं से निपटने में सक्षम है, हमारे बैंकरों के काम के लिए हमारे डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में सबसे कार्यात्मक प्लेटफार्मों को एकीकृत करने की कोशिश कर रहा है।"
"निजी बैंकिंग के भविष्य में - मोसा ने निष्कर्ष निकाला - इसलिए हम हमेशा पेशेवर और ग्राहक के बीच भरोसे के रिश्ते को प्रौद्योगिकी के साथ अवसरों और सेवा की गुणवत्ता की पेशकश में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हुए देखते हैं"। "धन प्रबंधन का विकास: डिजिटल और ओपन इनोवेशन के बीच" की प्रस्तुति भी वर्णन करने का एक अवसर था वेलटेक इंडेक्स के 2020 संस्करण के परिणाम, इतालवी वित्तीय ऑपरेटरों के व्यापार मॉडल को आकार देने वाले समय के साथ नवाचार ड्राइवरों का विश्लेषण और मापने के लिए संकेतक। कैथोलिक विश्वविद्यालय द्वारा किए गए विश्लेषण से, यह विशेष रूप से उभर कर आता है कि कैसे प्रबंधित संपत्तियों में आमूल-चूल परिवर्तन पारंपरिक बैंकों को नवाचार पर विशेष ध्यान देने के साथ नए व्यावसायिक प्रस्तावों की ओर धकेल रहे हैं।
भविष्य के लिए, पसंदीदा मॉडल ओमनीचैनल लगता है, यानी मल्टी-चैनल प्लेटफॉर्म का कार्यान्वयन जो ग्राहक के लिए संपूर्ण ग्राहक यात्रा को बढ़ावा देकर वैश्विक सेवाओं के प्रावधान की अनुमति देता है।
