फ्रेंको बर्नाबे की एक पुस्तक: "पर्यवेक्षित स्वतंत्रता। गोपनीयता, सुरक्षा और इंटरनेट बाजार ”

पुराने और नए एकाधिकार: इंटरनेट, बुलबुला और "ओवर-द-टॉप"

इंटरनेट का जन्म

थोड़ा इतिहास काम आ सकता है। जैसा कि ज्ञात है, इंटरनेट की कल्पना पचास के दशक के अंत और के बीच की गई थी 1957 के दशक, शीत युद्ध की ऊंचाई पर। XNUMX में स्पुतनिक के लॉन्च के जवाब में और तेजी से व्यापक राय कि सोवियत संघ के बढ़ते वैज्ञानिक और तकनीकी ज्ञान और कौशल अमेरिकी रक्षा क्षमताओं को खतरे में डाल सकता है, अमेरिकी रक्षा विभाग ने जन्म दिया अरपा परियोजना के लिए (प्रगतिशील अनुसंधान अनुमान संस्था), सेना के लिए लागू विज्ञान और प्रौद्योगिकियों में संयुक्त राज्य अमेरिका के विश्व नेतृत्व को बहाल करने के उद्देश्य से।

इस प्रकार ARPAnet (जहाँ NET का अर्थ है नेटवर्क), एक नेटवर्क जिसे निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है परमाणु युद्ध की स्थिति में भी सैन्य कमान और नियंत्रण संरचनाओं की। 1969 में वे ऑपरेशन में चले गए नवजात नेटवर्क के पहले चार "नोड्स" (University कैलिफोर्निया लॉस एंजिल्स, स्टैनफोर्ड रिसर्च इंस्टीट्यूट, कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय सांता बारबरा, विश्वविद्यालय यूटा): दो साल बाद गांठें 15 हो गई थीं।

XNUMX के दशक के अंत और XNUMX के दशक की शुरुआत के बीच, ARPAnet नेटवर्क बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकों को सहयोग के अधिक प्रभावी रूपों की अनुमति देने के लिए उत्तरोत्तर विश्वविद्यालय के वातावरण में स्थानांतरित किया गया। फिर, आरएफसी तंत्र के माध्यम से (टिप्पणी के लिए अनुरोध), कई नए प्रोटोकॉल और प्रमुख अनुप्रयोग पेश किए गए: 1971 में, पहला एफ़टीपी प्रस्तावित किया गया था (फ़ाइल ट्रांसफ़र प्रोटोकॉल), पहली ईमेल सेवा 1973 में बनाई गई थी, जो 1982 में अपने वर्तमान रूप में एन्क्रिप्ट की गई थी। अगले चरण, XNUMX के दशक की शुरुआत में, हाइपरटेक्स्ट सूचना साझाकरण तकनीक का विकास और HTTP प्रोटोकॉल का निर्माण था (हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफ़र प्रोटोकॉल) सर टिमोथी जॉन बर्नर्स-ली द्वारा।

उस समय तक प्रतिबंधित पेशेवर समुदायों के भीतर उपयोग की जाने वाली तकनीकें कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं की जनता के बीच फैल गईं, सबसे ऊपर - मार्क एंड्रेसन द्वारा - ब्राउज़र के निर्माण के लिए धन्यवाद मौज़ेक, फिर कॉल किया नेटस्केप नेविगेटर, जिसने एक सरल और सहज ज्ञान युक्त नेविगेशन इंटरफ़ेस बनाने के लिए HTML भाषा की क्षमता का दोहन किया।

नेटस्केप कम्युनिकेशंस कॉरपोरेशन के ब्राउज़र को वर्षों तक इंटरनेट तक पहुंचने का एकमात्र साधन माना जाता था जब तक कि यह 80 में 1996% बाजार का प्रतिनिधित्व नहीं करता था। कमोबेश इसी अवधि में जावा के रूप में जानी जाने वाली प्रोग्रामिंग भाषा का जन्म हुआ (कंपनी कैलिफ़ोर्निया द्वारा बनाई गई) सन माइक्रोसिस्टम) और इसके साथ एप्लेट (शाब्दिक रूप से "छोटा अनुप्रयोग": एक प्रोग्राम जो एक अधिक जटिल संदर्भ में लागू होने के लिए एक बुनियादी कार्य प्रदान करता है) वेब अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए विशेष रूप से उपयुक्त साबित हुआ। इंटरनेट पर प्रोग्रामिंग और सेवाएं प्रदान करने के लिए जावा की सफलता और नेटस्केप उनके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए नेटवर्क तक पहुँचने के लिए a नया परिदृश्य जिसने ऑपरेटिंग सिस्टम के निर्विवाद नेता को धमकी दी: Microsoft। सिएटल कंपनी को लगा, देर से ही सही, देशी अनुप्रयोगों पर ब्राउज़र और वेब के प्रभाव और अपने स्वयं के लॉन्च करने का निर्णय लिया ब्राउज़र इंटरनेट एक्सप्लोरर, जिसे बाद में जावा सूट के साथ मिलकर ऑपरेटिंग सिस्टम में एकीकृत किया गया Windows. इस तरह सभी कंप्यूटर स्वतः ही इंटरनेट एक्सेस सिस्टम बन गए।

इंटरनेट का बुलबुला

तीस से अधिक वर्षों से इंटरनेट को सीमित उद्देश्यों के साथ सैन्य और वैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए निर्देशित किया गया था एक व्यावसायिक प्रकृति का, और प्रगति और प्रसार के लिए सेवा के एक यूटोपियन अर्थ पर ले लिया था ज्ञान के। लेकिन XNUMX के दशक में इसका स्वरूप बदल गया। ऑनलाइन ई का लगातार बढ़ता प्रसार नेटवर्क-आधारित अर्थव्यवस्था की विकास संभावनाओं ने अधिक ध्यान देने की स्थिति पैदा की वित्तीय समुदाय का हिस्सा, जिसे उन्होंने विकास और उपयोग की योजनाओं के साथ किसी को भी उपलब्ध कराया इन नई प्रौद्योगिकियों के विशाल वित्तीय संसाधनों का निवेश करने के लिए। बीसवीं शताब्दी के अंतिम वर्ष इस प्रकार इंटरनेट बुलबुले और तथाकथित के वर्ष बन गए नई अर्थव्यवस्था, जिसकी शुरुआत न्यूयॉर्क में NASDAQ स्टॉक मार्केट में नेटस्केप और याहू जैसी कंपनियों की लिस्टिंग से होती है, जो ट्रेडिंग के पहले दिनों में बहुत अधिक वैल्यूएशन पर पहुंच गई थी।

केवल छह वर्षों की अवधि में (1996 से 2001 तक) लाखों किलोमीटर की रीढ़ की हड्डी बिछाई गई फाइबर और सैकड़ों नई कंपनियां (ओ स्टार्टअप) स्टॉक एक्सचेंज पर उद्धृत किया गया, चक्करदार मूल्यांकन छीन लिया। 1998 में स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के दो छात्र, लैरी पेज और सर्गेई ब्रिन, उस काम से शुरुआत कर रहे थे जो पेज के पास था डॉक्टरेट विकसित करना शुरू किया - जो खत्म नहीं होगा - और जिसे ब्रिन गणितीय नींव देंगे, उन्होंने स्थापित किया Google, जो कुछ ही सालों में दुनिया का पहला सर्च इंजन बन जाएगा।

1998 वह वर्ष भी है जिसमें यूरोप में माल के लिए बाजारों के उदारीकरण की प्रक्रिया औपचारिक रूप से खुलती है फिक्स्ड नेटवर्क दूरसंचार सेवाएं, यानी वह वर्ष जिसमें स्वतंत्र नियामक प्राधिकरण कार्यालय लेते हैं। उदारवाद और के मूल्यों से प्रेरित एक ढांचे की विशेषता इंटरनेट की दुनिया के विकास के संदर्भ में अहस्तक्षेपपरंपरागत दूरसंचार कंपनियों के लिए एक विरोधाभासी संदर्भ के साथ विरोधाभास, जिसमें नव स्थापित राष्ट्रीय नियामक प्राधिकरण क्षेत्र की संरचना पर निर्णायक रूप से हस्तक्षेप करते हैं, इसके विकास को कीमतों में कमी और ऑपरेटरों के इतिहास के पक्ष में बाजार शेयरों के हस्तांतरण के लिए निर्देशित करते हैं। नए प्रवेशकों की।

प्रतियोगिता को बढ़ावा देने के उद्देश्य से विनियामक प्राधिकरण जिन उपकरणों का लाभ उठाते हैं, उनमें से, नई संस्थाओं का प्रवेश और समेकन, समाप्ति की कीमतों में सभी विषमताओं से ऊपर है फिक्स्ड और मोबाइल दोनों नेटवर्क पर ट्रैफिक। एक कॉल को समाप्त करने के लिए नया प्रवेशी जिस कीमत का भुगतान करता है, वह उस कीमत से काफी कम होता है, जो पदधारी समाप्ति के लिए चुकाता है। नए प्रवेशी के नेटवर्क पर। ग्राहकों को प्राप्त करने में नए प्रवेशकर्ता के प्रयास की भरपाई करने के लिए डिज़ाइन किया गया यह उपाय इंटरनेट एक्सेस की पेशकश का आधार बन जाता है डायल अप: कई वैकल्पिक ऑपरेटर के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस सर्वर से कनेक्ट करके, एनालॉग मोड में एक सामान्य टेलीफोन कॉल के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस की पेशकश की जाती है।

प्रति मिनट शुल्क जो मौजूदा ऑपरेटर वैकल्पिक ऑपरेटर को भुगतान करता है, आय के स्तर की गारंटी देता है जिसके परिणामस्वरूप बाद वाले के पास अंतिम ग्राहकों के लिए प्रस्ताव को परिभाषित करने में काफी लचीलापन है, जहाँ तक - जैसा कि इटालियन टिस्कली के मामले में - मुफ्त इंटरनेट एक्सेस सेवाओं की पेशकश करने के लिए (टेलीफोन कॉल के लिए कोई अतिरिक्त कीमत पर नहीं) . इंटरनेट सेवाओं की सफलता, कई मामलों में, नि:शुल्क प्रस्ताव से जटिल रूप से जुड़ी हुई है। सशुल्क सेवाओं से सेवाओं में तत्काल संक्रमण मुफ़्त एक प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है जो इंटरनेट सिस्टम के सभी घटकों को इसके कई पहलुओं में एक साथ लाता है:

- ईमेल सेवा शीघ्रता से महंगे EDI का स्थान ले लेती है (इलेक्ट्रॉनिक डाटा इंटरचेंज) और पहले वाले के बाद सशुल्क सेवाएं निःशुल्क हो जाती हैं; 
- सेवाओं तक पहुँचने और प्रबंधन के लिए सॉफ्टवेयर थोड़े समय में मुफ्त हो जाता है; 
- पहुंच, विषम इंटरकनेक्शन टैरिफ के लिए धन्यवाद, मुफ्त हो जाता है।

इंटरनेट सेवाएं, संक्षेप में, मुफ्त का पर्याय हैं। इसकी भावना को परिभाषित करने के लिए, शब्द गढ़ा गया है फ्रीलोसोफी. ग्रेच्युटी सेवाओं की दूसरी पीढ़ी के लिए भी निरंतरता का एक तत्व साबित होता है, जैसे कि सेवाएं मनोरंजन का (ग्रंथ, संगीत, फिल्म और सामान्य रूप से दृश्य-श्रव्य सामग्री), व्यक्तिगत संचार का, का डेटा भंडारण और सामाजिक नेटवर्किंग। तकनीकी टूल को डेटा शेयरिंग सिस्टम द्वारा दर्शाया जाता है मोड सामग्री पीयर-टू-पीयर (संक्षिप्त रूप में P2P भी) जो a के नोड्स के बीच सीधा संबंध दर्शाता है कंप्यूटर नेटवर्क की पदानुक्रमित संरचना को दरकिनार करते हुए सर्वर e ग्राहक, इस प्रकार "साथियों" के बीच संबंध प्राप्त करना (सहकर्मी अंग्रेजी में).

दरअसल सिस्टम के आने से पहले भी पीयर-टू-पीयर एक डिस्क रिकॉर्ड करना संभव था, किसी पुस्तक की फोटोकॉपी करना या किसी मित्र की सीडी "जलाना": हाँ, कॉपीराइट नियम तोड़े जा रहे थे, लेकिन घटना के पैमाने ने कॉपीराइट-आधारित उद्योग को प्रभावित नहीं किया। इंटरनेट के साथ, योजनाएं: प्रत्येक उपयोगकर्ता हजारों अन्य उपयोगकर्ताओं/मित्रों के साथ जुड़ सकता है और पुस्तकों की डिजिटल प्रतियों का आदान-प्रदान कर सकता है, संगीत ट्रैक, वीडियो, कॉपी और मूल के बीच किसी भी गुणात्मक अंतर के बिना। 1999 में इसे लॉन्च किया गया था नैप्स्टर, का एक सॉफ्टवेयर संचिका सहभाजन जो समान तरीके से संगीत ट्रैक के आदान-प्रदान की अनुमति देता है पीयर-टू-पीयर.

उपयोगकर्ता और उपयोग तेजी से बढ़ते हैं, रिकॉर्ड कंपनियों की प्रतिक्रिया को ट्रिगर करते हैं जो पोर्टल की निंदा करते हैं और इसे 2001 में बंद करने के लिए मजबूर करते हैं। पहले से ही उन वर्षों में के समर्थक नैप्स्टर तर्क दिया कि बंद होने से घटना नहीं रुकेगी कितना संचिका सहभाजन मुफ्त इंटरनेट की नींव में से एक का प्रतिनिधित्व करता है। अन्य कनेक्टिविटी सॉफ्टवेयर का जन्म पीयर-टू-पीयर कैसे काजा मीडिया डेस्कटॉप, विनएमएक्स ed eMule वह जल्द ही इसे साबित कर देंगे।

2000 के बाद बुलबुला हवा करना शुरू कर देता है। कई आइडिया और बिजनेस मॉडल संकट में हैं और कई युवा कंपनियां स्वस्थ व्यवसायों के साथ वे अपनी परियोजनाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक वित्तीय संसाधनों से स्वयं को वंचित पाते हैं। हाँ एक बहुत मजबूत प्राकृतिक चयन को ट्रिगर करता है जिससे क्षेत्र का समेकन होता है और इसकी व्यापकता होती है वेब कंपनियांकम संख्या में, लेकिन वैश्विक आयामों में।

"ओवर-द-टॉप खिलाड़ी"

यह इस संदर्भ में है कि इंटरनेट का उपयोग करने वाले ओवर-द-टॉप ऑपरेटरों के व्यापार मॉडल में विस्फोट होता है एक एकल अविभाजित मंच के रूप में और नेटवर्क के "ऊपर" अपनी सेवाओं का निर्माण करते हैं (यह है आम तौर पर अंदरूनी लोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली अंग्रेजी अभिव्यक्ति का अर्थ)। का जन्म और पुष्टि ओवर-द-टॉप युद्ध के बाद की अवधि की सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक, आर्थिक और वित्तीय घटनाओं में से एक का प्रतिनिधित्व करता है। केवल कनेक्शन और पहुंच की लागत वहन करते हुए, अपनी स्वयं की सेवाओं को संप्रेषित करने की संभावना तक बड़ा इंटरनेट और उपयोग करना - वास्तव में - किसी भी प्रकार की पहचान किए बिना एक वितरण प्रणाली नेटवर्क के प्रबंधक को मुआवजा जिसके माध्यम से अंतिम उपयोगकर्ता सेवा प्राप्त करते हैं, का एक तत्व पेश करता है गहरा नवाचार, एक वास्तविक प्रतिमान बदलाव जो किसी अन्य के लिए अकल्पनीय होगा नेटवर्क सेवा (जैसे पानी, ऊर्जा और गैस)।

इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लगातार बढ़ते बाजार का वैश्विक आकार और उत्पादन लागत का स्तर और अतीत की तुलना में काफी कम वितरण, मुख्य ओवर-द- कम समय में बड़े नकदी प्रवाह उत्पन्न करने के लिए शीर्ष। इस बिंदु पर, हमें खुद से पूछना होगा कि कारक क्या हैं ओवर-द-टॉप की सफलता की कुंजी। पहला वास्तविक प्रवर्तक इंटरनेट और संख्या में वृद्धि है उपयोगकर्ताओं की संख्या: आज इंटरनेट का उपयोग 4 बिलियन से अधिक व्यक्तियों द्वारा किया जाता है, दोनों उपलब्धता को देखते हुए घर या कार्यालय में सीधी पहुंच, और तीसरे पक्ष के माध्यम से अप्रत्यक्ष पहुंच की उपलब्धता (उदाहरण के लिए सार्वजनिक पोस्ट)। यह वृद्धि मुख्य रूप से निम्नलिखित कारकों के कारण है:

- कम कीमत: शुरुआत से डायल अप अनिवार्य रूप से मुफ्त, हम ब्रॉडबैंड एक्सेस सेवाओं पर चले गए लगातार गिरती कीमतों के साथ फिक्स्ड और मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों और केबल टीवी के बुनियादी ढांचे पर भारी ऑपरेटरों के बीच गर्म प्रतिस्पर्धा के लिए भी धन्यवाद;
- बढ़ता प्रदर्शन: एक्सेस प्रौद्योगिकियों (एक्सडीएसएल, केबल मोडेम, फाइबर ऑप्टिक) के विकास और ऑपरेटरों द्वारा निवेश ने लगातार एक्सेस गति में वृद्धि की है। नेटइंडेक्स के अनुसार, गति का पता लगाने के सबसे मान्यता प्राप्त स्रोतों में से एक, पिछले चार वर्षों में औसत गति दुनिया में कनेक्शन तीन गुना हो गया है;
- टर्मिनलों का विकास: व्यक्तिगत कंप्यूटरों का परिवर्तन और स्मार्टफोन और टैबलेट का जन्म कई गुना उपयोगकर्ता और नेटवर्क का उपयोग करने के तरीके।

संक्षेप में, इंटरनेट ने संचार सेवाएं प्रदान करने के तर्क को संरचनात्मक और अपरिवर्तनीय रूप से बदल दिया है। इसके आगमन से पहले, इलेक्ट्रॉनिक संचार सेवाएं केवल नेटवर्क ऑपरेटर के स्वामित्व वाले बुनियादी ढांचे तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जा सकती थीं और इसलिए प्रत्येक नए संभावित ग्राहक को संबंधित नेटवर्क बुनियादी ढांचे के विकास और प्रबंधन के संदर्भ में निवेश से जोड़ा गया था। तकनीकी और संगठनात्मक मानकीकरण और आर्थिक बातचीत की जटिल और लंबी प्रक्रियाओं के माध्यम से और विनियामक परिभाषा, एक अंतर्संबंध प्रणाली को धीरे-धीरे समेकित किया गया जिसने अनुमति दी ऑपरेटरों को उन उपयोगकर्ताओं को भी सेवाएं प्रदान करने के लिए जो सीधे अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे से नहीं पहुंचे (उदा रोमिंग अंतर्राष्ट्रीय या आभासी ऑपरेटर)।

दूसरी ओर, ओवर-द-टॉप व्यावहारिक रूप से शून्य वृद्धिशील निवेश के साथ अपनी सेवाओं के साथ लाखों उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने का प्रबंधन करता है। लेकिन ओवर-द-टॉप ऑपरेटर कौन सी सेवाएं प्रदान करते हैं? हम कुछ मुख्य श्रेणियों की पहचान कर सकते हैं:
- खोज इंजन; 
- डिजिटल सामग्री और सॉफ्टवेयर का वितरण;
- ई-कॉमर्स;
- "आभासी" संचार सेवाएं;
- सामाजिक जाल।

आइए देखें कि यह क्या है।

खोज इंजन।

पहले ओवर-द-टॉप मॉडल में से एक है सर्च इंजन (डेटा खोज). के खंड में मुख्य खिलाड़ी डेटा खोज यह Google है। लेकिन कुछ और भी हैं, जैसे Yahoo, Bing या चीनी Baidu, जिनके काफ़ी अनुयायी हैं। सामान्य खोज इंजनों (गूगल, याहू, बिंग, अल्टाविस्टा, एक्साइट, लाइकोस, Baidu…) के अलावा एक पारिस्थितिकी तंत्र है डेटा खोज ब्लॉग, किताबें, व्यवसाय, लेखा, उद्यम, खेल, मानव संसाधन, मानचित्र, स्वास्थ्य, मल्टीमीडिया, समाचार, घर की बिक्री और किराये, विज्ञान, खरीदारी और संभवतः रुचि के किसी भी विषय जैसे विशिष्ट विषयों में विशेषज्ञता। ये वास्तविकताएं जो उनके कार्यक्षेत्र को विशेष क्षेत्रों तक सीमित करती हैं, वे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले टूल जैसे कि अमेज़ॅन या एक्सपीडिया द्वारा फ़्लैंक किए जाते हैं, जो अपने ग्राहकों को उनके अंतहीन ऑफ़र के आसपास अपना रास्ता खोजने में मदद करने के लिए "आंतरिक" खोज इंजन का उपयोग करते हैं।

अंत में, एक तीसरी उप-श्रेणी है, तथाकथित सर्च इंजन एग्रीगेटर्स (या मेटासर्च इंजन) जो कई खोज इंजनों से परिणाम लेते हैं और उन्हें एक प्रतिक्रिया में एकीकृत करते हैं। महत्वपूर्ण रूप से, कुछ सर्च इंजन, जैसे डक डक गो, के रूप में रुचि प्राप्त कर रहे हैं वे उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई खोजों पर जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। लेकिन सर्च इंजन का संचालन किस पर आधारित है? अनिवार्य रूप से दो पहलुओं पर: नेट पर उपलब्ध हर चीज की "प्रतिलिपि" की उपलब्धता, अनुसंधान वस्तु के गहन ज्ञान के साथ संयुक्त (उपयोगकर्ता क्या खोज रहे हैं) और खोज के तरीके (उपयोगकर्ता कैसे खोजते हैं). एक खोज इंजन की प्रभावशीलता काफी हद तक इस ज्ञान पर निर्भर करती है, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रतिदिन की जाने वाली लाखों खोजों के अवलोकन, संग्रह और प्रसंस्करण के माध्यम से निर्मित होती है।

यह एक ऐसा तत्व है जिसका एक मजबूत आत्म-स्थायी पैमाने का प्रभाव होता है: खोजों की संख्या जितनी अधिक बढ़ती है, प्रदान किए गए उत्तरों की सटीकता उतनी ही बेहतर होती है क्योंकि खोज इंजन प्रत्येक अतिरिक्त शोध के साथ "सीखता है" और बेहतर होता है। बदले में उत्तरों की बढ़ी हुई सटीकता उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या द्वारा अधिक गहन उपयोग को प्रोत्साहित करती है जिसके परिणामस्वरूप उत्तरों की सटीकता में और सुधार होता है, और इसी तरह। Google प्रति माह एक अरब अद्वितीय आगंतुकों की बाधा को तोड़ने वाली पहली साइट थी, और ठीक यही लगभग तीन अरब दैनिक खोजें हैं जो इसे लगातार बेहतर बनाने की अनुमति देती हैं। जरा सोचिए कि एल्गोरिदम जो निर्धारित करते हैं रैंकिंग ("रैंकिंग") प्रतिक्रियाओं की भी समीक्षा की जाती है और दैनिक आधार पर सुधार किया जाता है!

से शुरू करके खुद को स्थापित करने वाला पहला ठोस बिजनेस मॉडल डेटा खोज विज्ञापन के संदर्भ में दर्शकों का मुद्रीकरण करना है। यह एक ज्ञात मॉडल है, जिसे व्यावसायिक टेलीविजन द्वारा बनाया गया है, जिसमें विज्ञापन राजस्व ग्राहकों को मुफ्त प्रदान की जाने वाली सेवा के लिए भुगतान करता है। सभी साइटें - चाहे उनकी प्रकृति कुछ भी हो - विज्ञापन से होने वाली आय पर ध्यान केंद्रित करती हैं, लेकिन Google 45% से अधिक को इंटरसेप्ट करने का प्रबंधन करता है इसके दर्शकों और उपयोगकर्ता के ज्ञान के कारण दुनिया भर में इंटरनेट विज्ञापन राजस्व खोज इंजन। लेकिन आइए देखें कि यह गहन ज्ञान, जो सत्य का प्रतिनिधित्व करता है, कहां से आता है ड्राइवर (या "निर्धारक") माउंटेन व्यू में स्थित समूह के राजस्व और मार्जिन का, विशेष रूप से डेटा संग्रह और ग्राहक प्रोफाइलिंग के मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करना।

उत्तरों की सटीकता में सुधार करने के लिए, खोज इंजन केवल पिछली खोजों का ही उपयोग नहीं करते, लेकिन वे यह पहचानने का भी प्रयास करते हैं कि खोजकर्ता किस प्रकार का व्यक्ति है और उनकी आवश्यकताओं को जानने का प्रयास करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रदान किए गए उत्तरों की प्रासंगिकता और शुद्धता में एक मजबूत व्यक्तिपरक घटक होता है और उपयोगकर्ता की विशेषताओं से जुड़ा होता है। आइए एक उदाहरण के साथ स्पष्ट करें: "इबीसा" शब्द के लिए खोज इंजन की प्रतिक्रिया की प्रासंगिकता निर्भर करती है जैसा और क्या यह उस उपयोगकर्ता के बारे में जाना जाता है जो खोज कर रहा है और विशेष रूप से, यदि बाद वाला कारों को बदलने की योजना बना रहा है या छुट्टी बिताने के लिए जगह की तलाश कर रहा है। यह सरल उदाहरण, जिसमें दर्ज किए गए कीवर्ड के अलग-अलग अर्थ हैं, यह दर्शाता है कि उत्तर कैसे संतोषजनक हो सकते हैं और उपयोगकर्ताओं की एक निश्चित श्रेणी की आवश्यकताओं के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं के अन्य वर्गों के लिए नहीं।

अभी जो दिखाया गया है वह खोज इंजनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मुख्य तर्क का प्रतिनिधित्व करता है पहचान और प्रोफाइलिंग गतिविधि को सही ठहराने के लिए जो वे पूर्ण निरंतरता, विस्तार और के साथ करते हैं शुद्धता। यह वास्तव में अच्छी तरह से जाना जाता है कि खोज इंजन, साथ ही साथ कई अन्य ओवर-द-टॉप संस्थाएं, सहारा लेती हैं इस प्रकार की गतिविधि के लिए, न केवल उनकी सेवाओं का अनुकूलन करने के लिए, बल्कि प्राकृतिक उद्देश्यों के लिए भी और सबसे ऊपर व्यावसायिक। उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई खोजों और परिणामस्वरूप पृष्ठों की निरंतर "निगरानी" विज़िट करने से आप दोनों की गहन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता आमतौर पर क्या खोजता है, उनकी दोनों प्राथमिकताएँ, उनकी डिजिटल "आदतें" और इसलिए विज्ञापन संदेश के मूल्य को बढ़ाने के लिए। लेकिन यह एक नैतिक प्रकृति के नतीजों के साथ एकत्र की गई जानकारी का "मुद्रीकरण" है, अर्थव्यवस्था और निजता के अधिकार की सुरक्षा भी, एक महत्वपूर्ण मुद्दे का प्रतिनिधित्व करते हुए जिसे हम अगले अध्यायों में संबोधित करेंगे।

डिजिटल सामग्री और सॉफ्टवेयर का वितरण।

यह ओवर-द-टॉप बिजनेस मॉडल सॉफ्टवेयर, एप्लिकेशन और डिजिटल सामग्री वितरित करने के बारे में है। यहां नेटवर्क अनिवार्य रूप से एक वाहन के रूप में कार्य करता है जिसके माध्यम से ग्राहक को सेवा प्रस्तावित और वितरित की जाती है। हमने पहले पीयर-टू-पीयर के बारे में बात की थी, लेकिन ऐसे कई विषय हैं जो विभिन्न व्यावसायिक मॉडल के साथ डिजिटल सामग्री का उत्पादन और वितरण करने के लिए नेटवर्क का उपयोग करते हैं। सबसे प्रासंगिक निश्चित रूप से संगीत, वीडियो और एप्लिकेशन के लिए ऐप्पल के आईट्यून्स, किताबों और समाचार पत्रों के लिए अमेज़ॅन और वीडियो सामग्री के लिए यूट्यूब के साथ Google हैं। सामग्री में से एक जो डिजिटल वितरण के लिए सबसे अच्छा है, वह सॉफ्टवेयर है, और यह तथाकथित एप्लिकेशन स्टोर उत्पन्न करता है: ऐप स्टोर मोबाइल उपकरणों और व्यक्तिगत कंप्यूटरों के लिए आईओएस अनुप्रयोगों के लिए ऐप्पल का आधिकारिक चैनल है, अमेज़ॅन ऐपस्टोर और Google Play के लिए एप्लिकेशन वितरित करता है। एंड्रॉइड सिस्टम और मैक ऐप स्टोर वाले डिवाइस मैक ओएस एक्स के लिए सॉफ्टवेयर वितरित करते हैं।

ये सेवाएं विशिष्ट ग्राहक "आला" के हित को आकर्षित करती हैं और उनकी आर्थिक स्थिरता बाजार के वैश्विक आयाम से जुड़ी हुई है, बहुत सुव्यवस्थित उत्पादन और वितरण संरचनाओं और कुछ मामलों में सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक सहायता के स्तर के लिए पर्याप्त नहीं है। वे विषय जो एप्लिकेशन (ऐपस्टोर्स के मालिक) का व्यावसायीकरण करते हैं, वे ऐप के डेवलपर्स को प्लेटफॉर्म के विनिर्देशों के संबंध में संगतता जांच और सेवाओं के सही कामकाज पर गारंटी देने के लिए प्रत्यायोजित करते हैं। ऐपस्टोर्स की भूमिका कुछ हद तक सुपरमार्केट की तरह होती है जो बिक्री पर उत्पादों की गुणवत्ता को प्रमाणित करने से परेशान नहीं होती है। इस मामले में, हालांकि, गुणवत्ता की गारंटी व्यक्तिगत ब्रांड की प्रतिष्ठा और इस तथ्य से होती है कि उत्पाद बदले में कानूनों, नियमों और विनियमों की एक श्रृंखला द्वारा प्रमाणित होता है जो इसकी उत्पत्ति, संरचना, किसी भी जोखिम या उपयोग की सीमाओं को निर्दिष्ट करता है। .

दूसरे शब्दों में, किसी भी व्यावसायिक प्रतिष्ठान में बिक्री पर उत्पादों के लिए उत्पादों की बुनियादी विशेषताओं पर सार्वजनिक नियमों से प्राप्त होने वाली एक अंतर्निहित गारंटी होती है, जो उपभोक्ता को केवल विशिष्ट वाणिज्यिक प्रस्ताव के आकर्षण के आधार पर अपनी पसंद बनाने की अनुमति देती है। प्रत्येक निर्माता की। डिजिटल सेवाओं के सुपरमार्केट, ऐपस्टोर्स में, ऐसा नहीं होता है: न तो सीधे तौर पर निर्माता (यानी एप्लिकेशन के डेवलपर) को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - सामान्य तौर पर - और न ही नियमों या कानूनों द्वारा प्रस्तुत गारंटी जो विश्वसनीयता के कुछ स्तरों को लागू करते हैं विपणन किए गए उत्पादों की। ऐपस्टोर्स की दुनिया में, एप्लिकेशन के कामकाज की गारंटी विशेष रूप से डेवलपर की प्रतिष्ठा द्वारा दी जाती है, जो आमतौर पर "सिफारिशों" के तंत्र और अन्य उपयोगकर्ताओं के निर्णयों के माध्यम से ही प्राप्त की जा सकती है। गैर-गारंटीकृत गुणवत्ता इस दुनिया की विशेषता है: अधिकांश डेवलपर्स, वास्तव में, यहां तक ​​कि सबसे प्रसिद्ध भी, अक्सर कम कार्यक्षमता और गुणवत्ता की कोई गारंटी के साथ, रुचि को आकर्षित करने और एक विशिष्ट सेवा को ज्ञात करने के लिए पहली मुफ्त पेशकश के तंत्र का उपयोग करते हैं।

एक बार जब उपभोक्ता की रुचि पकड़ ली जाती है, तो उसी उत्पाद का दूसरा "प्रीमियम" (सशुल्क) संस्करण बाजार में लॉन्च किया जाता है - यहां तक ​​कि उन कंपनियों द्वारा भी, जिन्होंने शुरू में सेवा शुरू की थी - जो विशिष्ट गारंटी प्रदान नहीं करना जारी रखती है सेवा या ग्राहक सहायता के संदर्भ में, किसी भी मामले में उच्च गुणवत्ता (उदाहरण के लिए, कार्यों की अधिक संख्या), बेहतर प्रदर्शन या विज्ञापन सामग्री की संख्या और दखल को सीमित करने की पेशकश करते हैं।

ई-कॉमर्स.

ओवर-द-टॉप बिजनेस मॉडल के सबसे दिलचस्प विकासों में से एक ईकामर्स द्वारा दर्शाया गया है। जिस आसानी से डिजिटल सामानों को ऑनलाइन खरीदा जा सकता है, वह मार्केटप्लेस (जेनेरिक या आला) के निर्माण के साथ भौतिक सामानों तक बढ़ाया जाता है, जिसमें कंपनियां और व्यक्ति किसी भी प्रकार के उत्पादों को खरीदते और बेचते हैं और वर्चुअल मार्केटप्लेस के प्रबंधक के लिए न्यूनतम मार्जिन बनाए रखते हैं। लेन-देन। यह वह मॉडल है जिसके साथ पहले eBay और फिर Amazon विकसित हुआ। 2011 में अनुमानित $ 680 बिलियन का सामान ऑनलाइन बेचा गया था। अमेज़ॅन (20% से अधिक लेनदेन के साथ) और ईबे (16% के साथ) ने इस विशिष्ट क्षेत्र में खुद को स्थापित किया है। तीसरे स्थान पर, और मजबूती से बढ़ रहा है, लगभग 14% के साथ चीनी ऑपरेटर अलीबाबा है।

"आभासी" संचार सेवाएं।

ये ऐसी सेवाएं हैं जो दो व्यक्तिगत कंप्यूटरों या किसी अन्य प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को जोड़ती हैं और विभिन्न प्रकार की सूचनाओं (आवाज, पाठ, चित्र, ध्वनि, वीडियो) को एक छोर से दूसरे छोर तक ले जाने की अनुमति देती हैं। यह आवाज या पाठ के आधार पर, सेवा अलग-अलग नामों (आवाज, त्वरित संदेश, आदि) मानती है। ओवर-द-टॉप संचार सेवाओं में, सेवा के आपूर्तिकर्ता और उपयोगकर्ता नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर या आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता, इंटरनेट एक्सेस सेवा प्रदाता) इसके बिना उस ऑपरेटर के लिए एक्सेस शुल्क के अलावा कोई अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न नहीं करता है, जो बुनियादी ढांचे का मालिक है। इंटरनेट एक्सेस सेवाओं में आम तौर पर उपयोग की सीमा नहीं होती है, या संचार सेवाओं की खपत के संबंध में बहुत अधिक सीमाएं होती हैं, ताकि वर्चुअल कनेक्टिविटी सेवाओं में मासिक सदस्यता शुल्क के संबंध में उपयोगकर्ता के लिए कोई अतिरिक्त लागत शामिल न हो। 

इस प्रकार की सबसे व्यापक सेवाएं स्काइप हैं - मार्च 250 में दर्ज 2011 मिलियन मासिक उपयोगकर्ताओं के साथ - और वाइबर, क्रमशः लैंडलाइन और मोबाइल टेलीफोनी सेवाओं के लिए; पाठ या ऑडियो संदेश, चित्र और वीडियो भेजने और प्राप्त करने के लिए WhatsApp; वीडियो कॉल के लिए टैंगो और फेसटाइम; वीडियो चैट के लिए Vtok; चैट सेवाओं और अन्य एप्लिकेशन (उदाहरण के लिए फ्रिंज) के लिए मैसेंजर, जो स्काइप और वाइबर के विपरीत, विभिन्न एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को संचार करने की अनुमति भी देता है। इस प्रकार की घटना की सीमा का अंदाजा लगाने के लिए, इनमें से किसी एक विषय द्वारा विकसित ट्रैफिक वॉल्यूम की तुलना पारंपरिक दूरसंचार ऑपरेटर द्वारा उत्पादित ट्रैफिक वॉल्यूम से की जा सकती है। एक चौथाई (119 की दूसरी तिमाही में 2012 बिलियन मिनट) में स्काइप द्वारा प्रबंधित ट्रैफिक वॉल्यूम एक वर्ष में इटली में समग्र रूप से विकसित (84 बिलियन मिनट) से अधिक है। ओवर-द-टॉप संचार सेवाएं, जो शुरू में संदेश भेजने तक सीमित थीं, धीरे-धीरे उन्नत और अभिनव सेवाओं की पेशकश की ओर बढ़ रही हैं, उदाहरण के लिए, दो से अधिक उपयोगकर्ताओं को एक साथ संचार करने में सक्षम वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सेवाएं।

सामाजिक जाल।

सबसे प्रसिद्ध और सबसे सफल ओवर-द-टॉप्स इसी सेगमेंट से संबंधित हैं। सबसे बड़ा सामाजिक नेटवर्क फेसबुक है, जिसका नाम अक्सर पूरी श्रेणी के पर्याय के रूप में प्रयोग किया जाता है। फेसबुक पूरी दुनिया में मौजूद है, भले ही कुछ भौगोलिक क्षेत्रों - जापान, दक्षिण अमेरिका और चीन - में यह कम व्यापक है। सामाजिक नेटवर्क, जिन्हें शुरू में संबंध प्रणाली के रूप में प्रस्तावित किया गया था, वाणिज्यिक गतिविधियों, या आभासी बाजारों के वास्तविक सूत्रधार बन रहे हैं जहां आपूर्ति और मांग मिलती है। कंपनियों के लिए, वास्तव में, वे व्यक्तियों और रुचियों (समान शौक वाले लोगों के समूह, एक फुटबॉल टीम के प्रशंसक, एक गायक के प्रशंसक, एक ब्रांड, एक स्टाइलिस्ट, आदि) के एग्रीगेटर के रूप में कार्य करते हैं, जो सेवाओं की पेशकश करना आसान है और उत्पादों को उनकी प्राथमिकताओं और उपभोग की आदतों के अनुरूप।

नए एकाधिकार।

यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि कैसे बड़े ओवर-द-टॉप अपने विशिष्ट व्यवसाय से शुरू करते हुए टर्मिनल से ऑपरेटिंग सिस्टम तक, आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर (सूचना प्रौद्योगिकी) से सेवाओं तक लंबवत एकीकृत बंद सिस्टम बना रहे हैं: - एप्पल: उपयोगकर्ता से शुरू अनुभव, यह टर्मिनलों, ऑपरेटिंग सिस्टम, क्लाउड, सामग्री और सेवाओं की एक बंद दुनिया बनाने में कामयाब रहा है। इसका 90% राजस्व टर्मिनलों की बिक्री से संबंधित है। - Google: खोज इंजन और इसके विज्ञापन-आधारित व्यवसाय मॉडल से शुरू होकर, इसने एक एकीकृत प्रणाली विकसित की है जिसमें ऑपरेटिंग सिस्टम, डिजिटल सामग्री, क्लाउड शामिल है और टर्मिनलों पर भी खुद को स्थापित करना शुरू कर रहा है।

इसका 96% रेवेन्यू विज्ञापन से आता है। - अमेज़ॅन: पुस्तकों की बिक्री से शुरू होकर, यह धीरे-धीरे टर्मिनलों और क्लाउड में स्थित हो गया है। इसका 96% राजस्व ईकामर्स से आता है। - माइक्रोसॉफ्ट: विंडोज मोबाइल पर, क्लाउड पर और नोकिया के साथ अपनी साझेदारी के साथ, टर्मिनलों पर यह अपने विशिष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम व्यवसाय की रक्षा करता है। इसका 89% राजस्व सॉफ्टवेयर से जुड़ा हुआ है। संक्षेप में, बड़े ओवर-द-टॉप्स का उद्देश्य उनके विशिष्ट व्यवसाय में आधिपत्य की स्थिति पैदा करना है, प्रभावी रूप से बंद और गैर-संचारी प्लेटफार्मों का निर्माण करना। यहां तक ​​कि एक विशिष्ट सेवा के एक आपूर्तिकर्ता से सरल प्रवास - उदाहरण के लिए एक सामाजिक नेटवर्क - एक ही सेवा के दूसरे आपूर्तिकर्ता के लिए इस तथ्य से बाधित होता है कि प्लेटफॉर्म संगत नहीं हैं और इसलिए साइट पर संग्रहीत सामग्री को स्थानांतरित करना संभव नहीं है (फोटो, संपर्क और संदेश) एक प्रतिस्पर्धी साइट पर।

व्यवहार में, ओवर-द-टॉप्स, जिन्होंने एक एकल अविभेदित प्लेटफॉर्म के रूप में इंटरनेट का उपयोग करके "ऊपर" अपनी सेवाओं का निर्माण किया था, पुनः निर्माण कर रहे हैं - उस "एकीकृत" तर्क के विपरीत - नेटवर्क के एकाधिकार की बंद दुनिया ऑपरेटरों कि प्रारंभिक इंटरनेट को पार करने का इरादा था। कैसे? इस तथ्य का लाभ उठाते हुए, उस दुनिया के विपरीत, जिसमें अंतर-संचालनीयता और मानकीकरण की विशेषताएं थीं, जो अंतरराष्ट्रीय नियमों, कानूनों द्वारा, बल्कि उद्योग प्रथाओं द्वारा भी संहिताबद्ध थीं, इंटरनेट की नई दुनिया तकनीकी असंप्रेषणीयता और नियामक निर्वात से बनी है। एक अर्थ में, इंटरनेट का सार गायब हो रहा है, अर्थात "नेटवर्क का नेटवर्क" होना। हालाँकि, इस क्षेत्र के भीतर, कुछ ऐसे आंदोलन हैं जो नए एकाधिकार पर काबू पाने, या कम से कम सवाल उठाने की ओर ले जा सकते हैं।

वेडियामोली:
- नई HTML5 भाषा का मानकीकरण और प्रसार वास्तव में किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किसी भी डिवाइस को वेब की दुनिया में खोल सकता है, जो एक बार फिर सामग्री और अनुप्रयोगों का प्राकृतिक कंटेनर बन जाएगा;
- पूरी तरह से ओपन सोर्स ब्राउज़र-आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए मोज़िला फाउंडेशन की पहल की सफलता (यानी वितरण, उपयोग और विकास के लिए स्वतंत्र) ऑपरेटिंग सिस्टम विक्रेताओं की स्थापित स्थिति को चुनौती दे सकती है;
- कुछ नए खिलाड़ियों की पहल, जो मैश-अप और ओवर-द-टॉप सेवाओं की पेशकश करते हैं जो उत्पन्न हुई जटिलता को सरल बनाकर मूल्य जोड़ने में सक्षम हैं। विकास की इस पंक्ति के उदाहरण उपरोक्त फ्रिंज (एक स्मार्टफोन एप्लिकेशन जो आपको विभिन्न समुदायों से संबंधित विषयों के बीच संचार का प्रबंधन करने की अनुमति देता है) और खोज इंजन हैं जो अन्य खोज इंजनों के परिणामों को एकीकृत करते हैं।