यूबी बंका: "नया बैंक? स्नातक और डिजिटल विशेषज्ञ ”

अकाउंटेंट से लेकर डेटा साइंटिस्ट तक हाथ को थोड़ा मजबूर कर कह सकते थे। क्योंकि कल के बैंक में (और पहले से ही आज के समय में) कंप्यूटर वैज्ञानिकों या वित्तीय गणितज्ञों जैसे अधिक से अधिक प्रोफाइल होंगे, हालांकि तकनीकी विकास द्वारा उपलब्ध कराए गए नए उपकरणों के लिए अधिक पारंपरिक पेशेवर कौशल केंद्रीय और वास्तव में मजबूत बने रहेंगे। . बैंकर का काम, चाहे वह एक नया भाड़ा हो या एक संसाधन जो कुछ समय के लिए पहले से ही नियोजित हो, वास्तव में बदल रहा है: व्यावसायिक भूमिकाओं में, उदाहरण के लिए, सलाहकार के आंकड़े की तेजी से आवश्यकता होती है और प्रौद्योगिकी सभी प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए एक आवश्यक समर्थन का प्रतिनिधित्व करती है। इन कारणों से, हम अर्थशास्त्र या कानून में स्नातकों की तलाश कर रहे हैं, डिजिटल नेटिव, शाखा भूमिकाओं के लिए और ग्राहकों के संपर्क में, एक बार स्नातकों को सौंपे जाने के बाद। अधिक परिचालन गतिविधियां अब मशीनों द्वारा की जाती हैं, जबकि मानव कार्य सबसे ऊपर संबंधपरक कार्यों में विशेषज्ञ हो सकता है। 

"हम विशेष रूप से हाल के स्नातकों को देखते हैं," उन्होंने फर्स्टऑनलाइन को बताया मार्को फर्डिन, यूबी बंका के भर्ती और नियोक्ता ब्रांडिंग प्रबंधक. “2019/20 की व्यावसायिक योजना में तीन साल के पैमाने पर (2017 से 2019 तक) 1.100 लोगों को नियुक्त करने की परिकल्पना की गई है। यह कर्मचारियों के लिए 500 प्रशिक्षण दिवस भी प्रदान करता है, जिनमें से 60% सटीक रूप से कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण और डिजिटलीकरण के लिए समर्पित हैं। और इतना ही नहीं है: इन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में से 80% आंतरिक शिक्षकों द्वारा पढ़ाया जाता है। यह भी, किसी तरह, बैंकिंग की एक नई विशेषता का प्रतिनिधित्व करता है: अंतःविषय क्षमता, जिसके लिए सहयोगियों के बीच कौशल और जानकारी स्थानांतरित की जाती है"। 

नए बैंकिंग पेशे क्या हैं? 

"सार्वजनिक क्षेत्र के बाद, बैंकिंग क्षेत्र वह है जो प्रौद्योगिकी में सबसे अधिक निवेश करता है। इसलिए संक्रमण तेजी से और संरचनात्मक है: हम एक पीढ़ीगत कारोबार देख रहे हैं, ग्राहक विकसित होते हैं, संबंधित परिवर्तन के तरीके। सबसे पहले, प्रौद्योगिकी और मात्रात्मक पहलुओं, जैसे गणना, पूर्वानुमान, डेटा विश्लेषण से संबंधित नए व्यवसायों की एक श्रृंखला है। ये अभी भी बैंक के कार्यबल में अल्पसंख्यक हैं लेकिन रणनीतिक रूप से सबसे महत्वपूर्ण हैं। इस कारण से, UBI बंका के लिए सबसे अधिक रुचि वाले प्रोफाइलों में सांख्यिकी, सूचना प्रौद्योगिकी, भौतिकी में स्नातक हैं, जो वाणिज्यिक दिशा और समन्वय इकाइयों में दोनों भूमिकाओं को कवर करेंगे, और बैंक के शासन और समर्थन क्षेत्रों जैसे अनुपालन में भूमिकाएँ, रिस्क मैनेजमेंट, आईटी, कस्टमर एनालिटिक्स, जिसमें डेटा साइंटिस्ट या क्वांटिटेटिव एनालिस्ट जैसे प्रोफाइल को बढ़ाया जाएगा"। 

और "पारंपरिक" व्यवसायों को कैसे अद्यतन किया जाता है? 

“अगर बैंक की भूमिका बदल रही है और कई ऑपरेशन अब डिजिटल हो गए हैं, तो सलाहकार जैसे आंकड़े, प्रौद्योगिकी और मल्टी-चैनलों में महारत हासिल करके भी ग्राहकों से बातचीत करने और समर्थन करने में सक्षम हैं, अधिक महत्व ले रहे हैं। शाखाएँ गायब नहीं होंगी, विशेष रूप से यूबी जैसे बैंक के लिए जो इस क्षेत्र में गहरी जड़ें जमाए हुए हैं, लेकिन वे अधिक केंद्रित होंगी। दैनिक कार्यों में अब शारीरिक निकटता की आवश्यकता नहीं रह गई है। विभिन्न प्रकार के ग्राहकों, दूरस्थ सलाहकारों, यानी विशिष्ट सलाहकारों के साथ संबंध बढ़ाने वाले परामर्शी आंकड़ों की बढ़ती आवश्यकता है, जो बहु-चैनलों की वृद्धि के माध्यम से व्यावसायिक संबंध को और अधिक लचीला बनाते हुए दूरस्थ रूप से अपना समर्थन प्रदान करते हैं। साथ ही ग्राहक यात्रा प्रबंधन विशेषज्ञ, यानी विशेषज्ञ जो ग्राहक के संपर्क, खरीद और बिक्री के बाद के अनुभव में सुधार करते हैं। 

A हायरिंग प्लान क्या है? 

“2017 में यूबीआई बंका ने पहले ही 700 को पूरा कर लिया है और अब और 330 के अंत के बीच 2018 की योजना बनाई गई है, जिनमें से 200 पहले ही पूरी हो चुकी हैं। योजना में परिकल्पित 1.100 भर्तियों की संभावना सबसे अधिक हो जाएगी। नई भर्तियों में से 75% अपने पहले महत्वपूर्ण पेशेवर अनुभव के तहत 30 वर्ष से कम उम्र के होंगे, शेष 25% के लिए बैंक विशेषज्ञ और विशेष आंकड़ों की तलाश कर रहा है। 

और 20 से अधिक कर्मचारियों के लिए पहले से ही कार्यबल पर, यह परिवर्तन कैसे होगा? 

"योजना के तीन साल की अवधि में परिकल्पित 500 प्रशिक्षण दिनों के माध्यम से। व्यवसाय योजना द्वारा परिकल्पित और ट्रेड यूनियनों के साथ साझा की गई कार्यबल युक्तिकरण योजना में एकल बैंक का निर्माण, ब्रिज बैंकों का समावेश और वितरण मॉडल का विकास, परियोजनाओं को सफलतापूर्वक हासिल किया गया और प्रशिक्षण कार्यों में महत्वपूर्ण निवेश के साथ देखा गया। डिजिटल कौशल विकसित करने और सहयोगियों के पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण के उद्देश्य से"। 

जिनमें से कुछ "ओल्ड गार्ड" के हैं, शायद वे न तो स्नातक हैं और न ही डिजिटल मूल निवासी हैं। 

"ठीक इसी कारण से बैंक विभिन्न भूमिकाओं और क्षमताओं को लेने में उनका साथ दे रहा है, जो कि आज बैंक को क्या करना चाहिए, इसके अधिक अनुकूल है। दिन-प्रतिदिन के संचालन के लिए, प्रौद्योगिकी से समर्थन मिलता है, बैंकर को ग्राहक के लिए उपलब्ध विशेषज्ञ होना चाहिए। उसके लिए अभी भी एक बड़ी आवश्यकता है: एक मात्रात्मक दृष्टिकोण से, वास्तव में, अधिकांश नए कर्मचारी व्यावसायिक नेटवर्क से संबंधित हैं, दोनों आउटगोइंग कर्मियों को बदलने और उनकी ताकत बढ़ाने के लिए "। 

बैंकिंग प्रणाली की तकनीकी चुनौतियों के लिए तैयार रहना। परिदृश्य किस हद तक बदलेंगे? 

"आज बिग डेटा बहुत महत्वपूर्ण है, यहां तक ​​कि बैंक के कारोबार में भी। यदि Google, Amazon या Facebook ने कल बैंकिंग में प्रवेश करने का निर्णय लिया, तो वे इस क्षेत्र के सामने एक बड़ी चुनौती का प्रतिनिधित्व करेंगे। अन्य बातों के अलावा, नए PSD2 निर्देश को अंतिम रूप दिया जा रहा है, संस्थानों को प्रबंधन के लिए अधिकृत किया जाएगा, हालांकि सहमति के साथ, ग्राहक डेटा, जिसका उपयोग, अभी भी मूल्यांकन किया जाना है, उन विषयों के लिए एक संभावित रणनीतिक संपत्ति का प्रतिनिधित्व कर सकता है जो इसका फायदा उठाने में सक्षम होंगे, और डिजिटलीकरण द्वारा सृजित भूमिकाओं और कौशलों की दिशा में और अधिक जोर देने की आवश्यकता होगी।"