पता पुस्तिका Emanuele Sacerdote द्वारा रणनीति बनाना
कोई सोच सकता है कि स्वास्थ्य और आर्थिक आपातकालीन स्थिति में हम अनुभव कर रहे हैं, समेकित प्रतिष्ठित संपत्तियों का मुद्दा कॉर्पोरेट संस्कृति में एक माध्यमिक और गैर-रणनीतिक विषय है।
इसके बजाय, प्रतिष्ठित संपत्तियां उन आधारशिलाओं में से एक हैं जो संकट के दौर और योजना को फिर से शुरू करने में मदद कर सकती हैं।
विश्वसनीयता, सम्मान और एहसान से बने विशुद्ध रूप से अमूर्त ट्रस्ट फंड बनाने में सक्षम पहल और व्यवहार के साथ समय के साथ प्रतिष्ठा और प्रशंसा का निर्माण होता है।
इस ट्रस्ट फंड का परिणाम मुख्य रूप से कंपनी की विश्वसनीयता में वृद्धि है, जो केवल बाद में, गंभीरता, कथित गुणवत्ता, छवि और प्रतिस्पर्धी लाभ पर सकारात्मक ऊर्जा प्रदान करेगी।
व्यवहार में, प्रतिष्ठा की सुरक्षा कंपनी की सुरक्षा के लिए एक शक्तिशाली ढाल बन जाती है।
हालांकि, प्रत्ययी बांड (कर्मचारियों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, बैंकों, आदि) से सबसे अधिक निकटता से जुड़े हितधारकों पर विचार किया जाना चाहिए और उन्हें निकटतम समूह के रूप में माना जाना चाहिए जिसके साथ संकट-विरोधी प्रोटोकॉल स्थापित करने में सहयोग किया जा सके।
कंपनी के आचरण को भी कार्यों और घटनाओं के दृष्टिकोण से भारित और मूल्यांकन किया जाना चाहिए ताकि वे छोटी और लंबी अवधि दोनों में प्रतिष्ठा को खराब न करें।
इसलिए, प्रतिष्ठा का कम आकलन एक उभरता हुआ रणनीतिक जोखिम बन सकता है: ग्राहक सेवा, गुणवत्ता नियंत्रण, सुरक्षा और भुगतान में निहित प्रदर्शन की उपेक्षा, संशोधन और/या कमजोर करना ट्रस्ट फंड की संरचना को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है और एक प्रतिष्ठित संकट को ट्रिगर कर सकता है जो मुश्किल है चंगा करने के लिए, खासकर अगर विरोध और बड़े पैमाने पर आलोचना की मीडिया घटना उत्पन्न हो।
निर्विवाद सत्य वारेन बफेट द्वारा सिखाया गया था। “साख बनाने में बीस साल लग जाते हैं और उसे बर्बाद करने में पांच मिनट। यदि आप इस बारे में सोचते हैं, तो आप चीजों को अलग तरीके से करेंगे।"
शुभकामनाएं
