स्मार्ट होम, इटली भी चल रहा है: वॉयस असिस्टेंट में उछाल

ग्रेट ओवर द टॉप (OTT) का इटली में आगमन Google Home और Amazon Echo स्मार्ट होम स्पीकर्स के साथ कनेक्टेड होम मार्केट में क्रांति लाता है, जो 380 में 2018 मिलियन यूरो के मूल्य पर पहुंच गया, 52 की तुलना में 2017% अधिक, स्मार्ट होम के लिए संचार और विपणन के संदर्भ में अभूतपूर्व निवेश लाता है और अन्य कनेक्टेड वस्तुओं की बिक्री को बढ़ावा देता है, विशेष रूप से संबंधित ताप और प्रकाश व्यवस्था।

इतालवी बाजार की विकास प्रवृत्ति मुख्य यूरोपीय देशों की तुलना में तुलनीय या उससे भी अधिक है, भले ही निरपेक्ष रूप से भरने के लिए अंतर अभी भी व्यापक है। बाजार के साथ-साथ, इतालवी घरों में ज्ञान का स्तर और कनेक्टेड वस्तुओं का प्रसार भी बढ़ रहा है: 59% ने कम से कम एक बार स्मार्ट घरों के बारे में सुना है और 41% कम से कम एक स्मार्ट वस्तु के मालिक हैं, सुरक्षा समाधान (जैसे सेंसर के लिए) दरवाजे और खिड़कियां) पहली स्थिति में।

आवाज सहायकों में उछाल ने सबसे ऊपर ऑनलाइन और ऑफलाइन खुदरा विक्रेताओं का समर्थन किया है, जो एक साथ बाजार के 40% (160 की तुलना में 2017% अधिक) के लिए जिम्मेदार हैं, पारंपरिक आपूर्ति श्रृंखला - निर्माताओं, वास्तुकारों, बिल्डरों, सामग्री वितरकों बिजली के नुकसान के लिए और इंस्टॉलर - जो एक प्रमुख भूमिका बनाए रखता है लेकिन बाजार हिस्सेदारी (70 में 2017% से इस वर्ष 50% तक) के मामले में जमीन खो रहा है। अंत में, "कनेक्टेड होम" समाधान विकसित करने वाले स्टार्टअप्स द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जा रही है: प्रमुख खिलाड़ियों के साथ सहयोग बढ़ रहा है और संस्थागत निवेशकों द्वारा दिए गए ऋण में वृद्धि जारी है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर 141 नई कंपनियों का सर्वेक्षण किया गया, जिनमें से 102 ने कुल 1,5 बिलियन डॉलर के निवेश के लिए वित्तपोषित किया।

ये स्मार्ट होम के शोध के कुछ परिणाम हैंमिलान पॉलिटेक्निक के स्कूल ऑफ मैनेजमेंट की इंटरनेट ऑफ थिंग्स ऑब्जर्वेटरी. "स्मार्ट होम सॉल्यूशंस मार्केट बहुत तेज गति से बढ़ रहा है, स्मार्ट होम स्पीकर्स की इटली में लैंडिंग से प्रेरित है, जो अच्छी बिक्री मात्रा उत्पन्न करने के अलावा, पूरे क्षेत्र की बिक्री को भी नीचे खींच लिया है - वे कहते हैं इंटरनेट ऑफ थिंग्स ऑब्जर्वेटरी की निदेशक एंजेला तुमिनो -। फिलहाल, निर्माताओं और इंस्टॉलरों की पारंपरिक आपूर्ति श्रृंखला घर के लिए नए IoT समाधानों द्वारा पेश किए गए अवसरों का पूरी तरह से फायदा नहीं उठा पाई है, खुदरा विक्रेताओं (पारंपरिक और ऑनलाइन), निर्माताओं, बीमा कंपनियों, उपयोगिताओं और टेलीकॉम के खिलाफ जमीन खो रही है। जो मिलकर अब बाजार के 50% के लायक हैं। हालांकि, भविष्य के लिए अधिक एकीकरण के कुछ संकेत हैं।"

इंटरनेट ऑफ थिंग्स ऑब्जर्वेटरी के निदेशक गिउलिओ सल्वादोरी ने कहा, "आगे बढ़ने के बावजूद, अभी भी कई बाधाओं को पार करना बाकी है। सबसे पहले, स्मार्ट वस्तुओं का उपयोग करने की वास्तविक क्षमता के उपभोक्ताओं के लिए संचार, जो ओटीटी बाजार में प्रवेश के साथ बहुत बढ़ गया है, लेकिन अभी भी पर्याप्त नहीं है अगर हम अन्य उत्पादकों और छोटे ब्रांडों को देखें। फिर हमें स्थापना और बिक्री कर्मियों के प्रशिक्षण पर काम करने की ज़रूरत है, जो अक्सर उपयोगकर्ता को पर्याप्त सहायता प्रदान करने में असमर्थ होते हैं, और कनेक्टेड ऑब्जेक्ट्स द्वारा सक्षम मूल्यवान सेवाओं की पेशकश पर काम करते हैं। 2019 में कंपनियों के लिए एक और चुनौती यह होगी कि वे स्मार्ट ऑब्जेक्ट्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी उभरती तकनीकों द्वारा उपलब्ध कराए गए डेटा की भारी मात्रा का दोहन करें और साथ ही गोपनीयता और साइबर सुरक्षा जैसे मूलभूत मुद्दों का प्रबंधन करें। ऐसे उपयोगकर्ता जो स्मार्ट होम समाधान के स्वामी हैं या इसे खरीदने का इरादा रखते हैं।”

बाजार - स्मार्ट होम सॉल्यूशंस के लिए इतालवी बाजार 2018 में बहुत तेजी से बढ़ रहा है, जिसकी गति मुख्य यूरोपीय देशों की तुलना में या उससे भी अधिक है। पूर्ण रूप से, हालांकि, इटली केवल स्पेन (300 मिलियन यूरो, +59%) से आगे है, जबकि जर्मनी (1,8 बिलियन, +39%), यूनाइटेड किंगडम (1,7 बिलियन, +39%) के साथ अंतर अभी भी व्यापक है। %) और फ्रांस (800 मिलियन, +47%)। बाजार का सबसे बड़ा हिस्सा सुरक्षा समाधानों से जुड़ा है, जिसकी कीमत 130 मिलियन यूरो है, जो बाजार के 35% के बराबर है। दूसरे स्थान पर हम 2018 की मुख्य नवीनता, स्मार्ट होम स्पीकर पाते हैं, जो 60 मिलियन यूरो (बाजार का 16%) की बिक्री के अलावा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से समग्र विकास का एक बड़ा हिस्सा है। घरेलू उपकरणों की बिक्री थोड़ी कम थी, जो 55 मिलियन यूरो और कुल का 14% थी, जिनमें से वाशिंग मशीन सबसे अलग हैं - कनेक्टेड, ऐप के माध्यम से नियंत्रित और कुछ मामलों में वॉयस असिस्टेंट से भी लैस हैं - जो बिक्री में वृद्धि जारी रखती हैं। क्षेत्र। ऑफ़र का विस्तार हो रहा है (कुछ निर्माताओं के पास पहले से ही "कनेक्टेड" रेंज के आधे से अधिक हैं), लेकिन स्मार्ट फ़ंक्शंस का उपयोग केवल 25% उपयोगकर्ताओं के लिए एक आदत है, जिनके पास कनेक्टेड घरेलू उपकरण है (15 के 2017% की तुलना में) . हीटिंग और एयर कंडीशनिंग के प्रबंधन के लिए बॉयलर, थर्मोस्टैट्स और कनेक्टेड एयर कंडीशनर बाजार के 12% (लगभग 45 मिलियन यूरो) के लिए, आवाज सहायकों के साथ बढ़ते एकीकरण और उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण लाभ प्राप्त करने की संभावना के कारण वृद्धि के साथ ऊर्जा की बचत और आराम के मामले में। शेष समाधानों में, प्रकाश प्रबंधन (कनेक्टेड लाइट बल्ब) के समाधान +50% की वृद्धि के साथ विशिष्ट हैं।

बिक्री चैनल - 190 मिलियन यूरो (बाजार का 50%, 10 की तुलना में 2017%) के मूल्य के साथ, "पारंपरिक" आपूर्ति श्रृंखला स्मार्ट होम मार्केट के भीतर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है, भले ही यह बाजार के संदर्भ में जमीन खो रही हो (2017 में यह 70% के लायक था)। वास्तव में, ड्राइविंग बल ई-रिटेलर्स (78 मिलियन यूरो, +140%) और मल्टी-चैनल रिटेलर्स (72 मिलियन यूरो, +180%) हैं, जो मिलकर स्मार्ट होम स्पीकर की बिक्री से संचालित बाजार का 40% हिस्सा बनाते हैं। और जुड़े उपकरणों की। दूरसंचार कंपनियों, बीमा कंपनियों और उपयोगिताओं द्वारा बिक्री अधिक सीमित है, जो बाजार के कुल 10% हिस्से तक पहुंचती है। 2017 (+60%) की तुलना में वृद्धि मुख्य रूप से टेल्को ऑपरेटरों द्वारा वर्ष के दौरान प्रवर्तित स्मार्ट होम के लिए नए प्रस्तावों के कारण है, जो 21 मिलियन यूरो (बाजार का 6%, +150%) की बिक्री मात्रा उत्पन्न करते हैं, अतिरिक्त सेवाओं को बढ़ावा देने और उपयोगकर्ता अनुभव को सरल बनाने पर ध्यान केंद्रित किया। उपयोगिताएँ कम (+20%) बढ़ती हैं और अपेक्षित संख्या से कम होने के कारण वे अब 2019 में जमीन हासिल करने की कोशिश करने के लिए प्रस्ताव के सामान्य पुनर्स्थापन के साथ जूझ रहे हैं। बीमा चैनल बाजार के 3% (+25) पर बंद हो जाता है। % ), गुणवत्ता में अपेक्षित छलांग की कमी है, लेकिन कई रुझान हैं जो इटली और विदेशों में पाए जाते हैं और जो इस क्षेत्र में तेजी से विकास के लिए अच्छा संकेत देते हैं।

ग्राहक - स्मार्ट होम इतालवी उपभोक्ताओं के बीच तेजी से जाना जाता है: 59% इटालियंस ने कम से कम एक बार इसके बारे में सुना है, विशेष रूप से पारंपरिक मीडिया के माध्यम से (रेडियो, टीवी और समाचार पत्रों से 50%, 59 में 2017% से ऊपर) और इंटरनेट (32%) . स्मार्ट होम स्पीकर के लॉन्च से उपभोक्ता की आदतों में प्रगतिशील विकास हुआ है, स्मार्ट होम उपकरणों को स्वतंत्र रूप से (ऑनलाइन या स्टोर में) खरीदने के इच्छुक हैं और संभवतः बाद में स्थापना के समय एक पेशेवर की मदद का अनुरोध करते हैं: नमूने का केवल 19% वास्तव में, 33 में 2017% के मुकाबले, अपने विश्वसनीय इंस्टॉलर के माध्यम से कनेक्टेड ऑब्जेक्ट खरीदा। घरों में स्मार्ट वस्तुओं का प्रसार समेकित हो रहा है, 41% घरों (+3%) में मौजूद है, भले ही उपयोगकर्ताओं का एक अच्छा हिस्सा अभी भी करता है इन वस्तुओं (42%) की स्मार्ट विशेषताओं का उपयोग न करें, कम कथित उपयोगिता के कारण (41% के लिए यह बहुत उपयोगी नहीं है, 34% की आवश्यकता नहीं है) और कभी-कभी उत्पाद की अत्यधिक जटिलता के कारण (14%)। जिन लोगों के पास जुड़ी हुई वस्तुएं नहीं हैं, वे उनकी आवश्यकता महसूस नहीं करते (41%), उन्हें बहुत भविष्यवादी (19%) मानते हैं, उनके लाभों को पूरी तरह से नहीं समझते हैं (12%) या उनके बारे में कभी नहीं सुना है (8%)।

बाजार की अच्छी ग्रोथ के बावजूद अभी भी कुछ उपभोक्ता हैं जो भविष्य में स्मार्ट होम उत्पाद खरीदने में अपनी रुचि की घोषणा करते हैं, केवल तीन में से एक (35%), और इनमें से केवल 10% अगले बारह महीनों में खरीदारी की उम्मीद करते हैं, जबकि 25% तीन वर्षों के भीतर। समाधान जो 2019 के लिए सबसे अधिक रुचि को आकर्षित करते हैं, वे प्रकाश प्रबंधन (नमूना का 20%) और स्मार्ट होम स्पीकर (14%) से संबंधित हैं। सिर्फ आवाज सहायक पूरे बाजार के लिए एक प्रेरक शक्ति हो सकते हैं, क्योंकि उपभोक्ता जानकारी प्राप्त करने या अपने दैनिक कार्यों को प्रबंधित करने के बजाय घरेलू उपकरणों (23%), बॉयलर और थर्मोस्टैट्स (23) जैसे अन्य स्मार्ट वस्तुओं का प्रबंधन करने के लिए उनका उपयोग करना चाहेंगे। %), रोशनी (21%) और बर्गलर अलार्म (16%)। बहुत पीछे हम अधिक पारंपरिक कार्यों को पाते हैं, जो स्मार्ट वस्तुओं के नियंत्रण से संबंधित नहीं हैं, वास्तविक समय में सूचना प्राप्त करने की संभावना (7%) से लेकर, व्यक्तिगत एजेंडा (7%) के प्रबंधन तक, संभावना तक ऑनलाइन खरीदारी करने का (4%) या डिनर, टैक्सी और होटल बुक करने का (4%)। जैसे-जैसे इतालवी उपभोक्ता कनेक्टेड वस्तुओं से परिचित होते हैं, गोपनीयता के प्रति संवेदनशीलता बढ़ती जाती है। 2014 से आज तक, अपने व्यक्तिगत डेटा को साझा करने से सावधान रहने वाले उपभोक्ताओं का प्रतिशत लगभग दोगुना हो गया है, 27% से 51% तक जा रहा है, क्योंकि वे अक्सर लाभों को समझ नहीं पाते हैं।

टेक्नोलॉजीज - घर में स्मार्ट वस्तुओं के संचार के लिए IoT प्रौद्योगिकियां अभी भी बहुत विषम हैं, लेकिन आंशिक अभिसरण के कुछ संकेत उभरने लगे हैं। विषमता का यह स्तर अक्सर विभिन्न कनेक्टेड ऑब्जेक्ट्स द्वारा आवश्यक एप्लिकेशन आवश्यकताओं की बहुलता के कारण होता है। "इंटरऑपरेबिलिटी उपयोगकर्ता अनुभव और व्यवहार्य मामलों के मामले में महान अवसर खोलती है और एक प्रणाली के रूप में स्मार्ट होम की सफलता की कुंजी है, न कि एकल स्वतंत्र वस्तुओं के एक सेट के रूप में - टिप्पणी एंटोनियो कैपोन, इंटरनेट ऑफ थिंग्स ऑब्जर्वेटरी के वैज्ञानिक निदेशक -। इस लक्ष्य को प्राप्त करने का मार्ग अभी भी लंबा और जटिल है, लेकिन कुछ आशाजनक विकल्प उभर रहे हैं, जैसे कि नए एकीकरण अनुप्रयोग पारिस्थितिक तंत्र की परिभाषा में लगे कंसोर्टिया का निर्माण या श्रृंखलाबद्ध और सजातीय सेवाओं की पेशकश करने में सक्षम एम्बेडेड ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग संगत उपकरणों के बीच जिन्हें हार्डवेयर स्तर पर एकीकृत किया जा सकता है ”। इंटरऑपरेबिलिटी की अवधारणा एकीकरण की अवधारणा से निकटता से संबंधित है। विभिन्न संभावित दृष्टिकोणों के अनुसार इस धारणा को अस्वीकार किया जा सकता है: समर्पित या मल्टीप्रोटोकॉल हब के माध्यम से सीधे स्मार्ट उपकरणों के बीच स्थानीय एकीकरण; आवाज सहायकों द्वारा सक्षम एकीकरण, जो उपयोगकर्ता को एकीकृत इंटरफ़ेस के माध्यम से स्मार्ट वस्तुओं के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है; क्लाउड द्वारा मध्यस्थता और एकीकरण, जिसके माध्यम से उपकरण, विभिन्न मालिकाना बादलों द्वारा उपलब्ध कराए गए उपयुक्त इंटरफेस के माध्यम से, एकीकृत करने और सामान्य कार्यों को बनाने का प्रबंधन करते हैं।

स्मार्ट होम की सेवा में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस - आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) कंपनियों के लिए नए व्यावसायिक अवसर पैदा करने और घर के अंदर लोगों को ठोस सहायता प्रदान करने में सक्षम स्मार्ट होम के लिए अनगिनत अनुप्रयोगों के विकास को सक्षम बनाता है। इंटरनेट ऑफ थिंग्स ऑब्जर्वेटरी के वैज्ञानिक निदेशक गियोवन्नी मिराग्लियोटा ने विश्लेषण किया, ''ऐसी तीन मुख्य भूमिकाएं हैं जो एआई इस बाजार में निभा सकता है। मशीन लर्निंग एल्गोरिदम कनेक्टेड ऑब्जेक्ट्स के अंदर कार्य कर सकते हैं, उनकी कार्यक्षमता में सुधार कर सकते हैं और क्लाउड से जाने की आवश्यकता के बिना डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं। इसके अलावा, एआई आवाज सहायकों के कामकाज और समझ में और सुधार कर सकता है और अंत में, हमारे घरों में एक वास्तविक हाउसकीपर बनने के लिए एक उम्मीदवार है। तीन दृष्टिकोण परस्पर अनन्य नहीं हैं, बल्कि हमारे घरों के भीतर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की क्षमता को पूरी तरह से उजागर करने के लिए संयुक्त रूप से विकसित और एक दूसरे के साथ एकीकृत किया जा सकता है।