Generali Welion और Umana एक मुफ्त सहायता सेवा प्रदान करने के लिए सेना में शामिल होते हैं, जो अपने ग्राहकों और फर्स्ट-डिग्री सहवास परिवार देखभाल करने वालों को प्रदान की जाती है, ईमेल के माध्यम से चिकित्सा सलाह और रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए, पिछली रिपोर्टों का मूल्यांकन, आवश्यक दवाओं के टेली-प्रिस्क्रिप्शन और संकेत के संबंध में निकटतम फार्मेसी। इन परिसरों के साथ ही दोनों कंपनियों के बीच साझेदारी का जन्म हुआ: जेनरल वेलियन, जेनरल इटालिया कंपनी, जो स्वास्थ्य के लिए समर्पित एकीकृत कल्याण कार्यक्रमों और सेवाओं में विशेषज्ञता रखती है, और 1997 में वेनिस में स्थापित सामान्य रोजगार एजेंसी उमाना।
जेनराली वेलियन सेवा - कंपनी की एक प्रेस विज्ञप्ति के बारे में बताती है - "उत्कृष्ट स्वास्थ्य देखभाल नेटवर्क के सहयोग का उपयोग करती है जो रोगियों और उनके परिवारों के लिए सप्ताह में 7 दिन, 7 से 8.00 बजे तक टेलीफोन चिकित्सा सलाह प्रदान करती है"।
यदि रोगी ऐसे लक्षणों की रिपोर्ट करता है जिन्हें संदिग्ध के रूप में कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, तो टेली-परामर्श सामान्य दवा टेलीफोन सलाह और एक कोविड-19 ट्राइएज भी प्रदान करता है। जेनराली वेलियन के साथ साझेदारी में यह सेवा, उमाना के "पर्सनल सर्विसेज स्पेशलिस्ट एरिया" की प्रतिक्रिया है, जो हाल के महीनों में घर पर कमजोर व्यक्ति वाले परिवारों में हुई कठिनाइयों के लिए है।
दोनों कंपनियों के बीच सहयोग वेलियन कार्ड के संवितरण के लिए भी प्रदान करता है, एक व्यक्तिगत वाउचर जो कि रियायती दरों पर और बीमा पॉलिसी लेने की आवश्यकता के बिना जेनराली वेलियन नेटवर्क में स्वास्थ्य सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करता है।
"एक" जीवन साथी "होने का भी यही अर्थ है - वे कहते हैं सेसारे लाइ, जेनराली वेलियन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी - हमारे अनुभव से व्यक्तिगत सेवाओं की मांग के साथ एक तेजी से बढ़ती प्रवृत्ति उभरती है जिसे दूर से सक्रिय किया जा सकता है, घरेलू सहायकों की भूमिका की केंद्रीयता और बुजुर्ग लोगों के दैनिक जीवन के लिए उपलब्ध कराए गए उपकरणों के माध्यम से। तकनीकी रूप से उन्नत समाधान, जो रोजमर्रा की जिंदगी को सरल बना सकते हैं, और हमेशा मानव पदचिह्न के साथ होते हैं, जो बिना नहीं किया जा सकता है"।
“महामारी ने घर में बुजुर्गों की देखभाल पर भी भारी प्रभाव डाला है। इसलिए एक अतिरिक्त, मुफ्त सेवा का जन्म परिवारों के लिए उपलब्ध है और उस वातावरण में प्रदान किया जाता है जिसमें बुजुर्ग रहते हैं", उमाना के अध्यक्ष मारिया राफेला कैप्रियोग्लियो कहते हैं।
