फेसबुक: शेरिल सैंडबर्ग की विरासत, ज़करबर्ग के दाहिने हाथ वाले व्यक्ति जिन्होंने सोशल मीडिया को महान (और समृद्ध) बनाया

सह-चालक के रूप में 14 साल बाद शेरिल सैंडबर्ग ने घोषणा की है कि वह इस पतझड़ में फेसबुक छोड़ देंगी, बल्कि मेटा, जैसा कि अब कहा जाता है। फेसबुक पर अपने अधिकांश कार्यकाल के लिए उन्होंने मुख्य परिचालन कार्यालय, महाप्रबंधक का पद संभाला। वह एक इंटरनेट कंपनी की सबसे वरिष्ठ महिला थीं।

एक साक्षात्कार में सैंडबर्ग ने कहा उन्होंने केवल पांच साल तक फेसबुक पर बने रहने की उम्मीद की थी 14 के स्थान पर जो उसने वहां व्यतीत किया। उन्होंने कहा कि वह परोपकारी कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, उनकी नींव पर, में दुबला (उनकी पुस्तक के शीर्षक से आइए आगे आएं: महिलाएं, काम और सफल होने की इच्छा, मोंडोरी, 2013) और इस गर्मी में वह चार बच्चों के साथ एक टेलीविजन निर्माता टॉम बर्नथल से शादी करेगी (उसकी दूसरी शादी से तीन बच्चे हैं)। 2015 में अप्रत्याशित रूप से अपने पति को खोने के बाद यह एक महत्वपूर्ण निर्णय है, एक आघात जिसने उन्हें एक बहुत ही सराहनीय पुस्तक लिखने के लिए प्रेरित किया, विकल्प बी: कठिनाइयों का सामना करें, लचीलापन बनाएं और फिर से खुशी पाएं (हार्पर कॉलिन्स, 2017), दु: ख और शोक के प्रसंस्करण पर। संभवतः वह नए विस्तारित परिवार को बहुत सारी ऊर्जा समर्पित करेगा।

हम नहीं जानते कि शेरिल सैंडबर्ग के लिए इतिहास किस स्थान को आरक्षित करेगा। उनकी पेशेवर और व्यक्तिगत विरासत का आकलन करना काफी जटिल है. यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में हमें सोचने की ज़रूरत है, शीरा ओवाइडे ने लिखा है जो प्रौद्योगिकी पर न्यूयॉर्क टाइम्स न्यूज़लेटर का संपादन करता है। 

सैंडबर्ग ने खुद से पूछा "क्या मैंने सब कुछ ठीक किया? कदापि नहीं!"

वास्तव में, बस इतना ही।

एक सितारे का जन्म हुआ

हार्वर्ड से स्नातक होने के बाद, लैरी समर्स ने उन्हें ए कहा क्लिंटन के अर्थशास्त्र सचिव के रूप में उनके चीफ ऑफ स्टाफ. निस्संदेह एक शानदार राजनीतिक कैरियर के लिए किस्मत में (एक समय पर उन्हें राष्ट्रपति पद के लिए भविष्य के उम्मीदवारों के छोटे समूह में शामिल किया गया था), वह उतरी थीं सिलिकॉन वैली में Google को जहां उन्होंने अपना बहु-अरब डॉलर का विज्ञापन व्यवसाय खड़ा करने में मदद की थी।

2008 में तत्कालीन 38 वर्षीय शेरिल सैंडबर्ग 23 वर्षीय मार्क जुकरबर्ग का निमंत्रण स्वीकार किया, जिन्होंने कुछ किलोमीटर की दूरी पर काम किया, एक स्टार्ट-अप को दुनिया की सबसे प्रभावशाली और सबसे अमीर कंपनियों में से एक में बदलने में उनकी सहायता की। सैंडबर्ग इस प्रकार फेसबुक के मेमलो पार्क परिसर में "कमरे में वयस्क" बन गए। 

यहां उन्होंने के सभी कार्यों का समन्वय किया विज्ञापन व्यवसाय का परिचालन निर्माण फेसबुक का जो अभी भी कंपनी का आर्थिक इंजन बना हुआ है। जब सैंडबर्ग ने अपना काम शुरू किया, तब फेसबुक ने 153 मिलियन डॉलर का राजस्व उत्पन्न किया, आज राजस्व 85,96 बिलियन है। 98,8% अभी भी विज्ञापन से आते हैं। हालाँकि, आज वह व्यवसाय ठप है और कंपनी के गुरुत्वाकर्षण के केंद्र को कहीं और स्थानांतरित करने की आवश्यकता है।

शायद यह कोई संयोग नहीं है कि सैंडबर्ग की आवाज को परिभाषित करने में बहुत कम सुना गया है की नई रणनीति फेसबुक ने मेटावर्स पर ध्यान केंद्रित किया, जिससे नया संप्रदाय, मेटा भी प्राप्त होता है।

क्रिस्टल बाधा के खिलाफ

फेसबुक से परे, सैंडबर्ग के लेखन, सम्मेलन और उदाहरण जिस तरह से महिलाओं को काम की दुनिया में महसूस होता है, उसके दर्द का विस्तार और किसी प्रियजन की अचानक मृत्यु के लिए शोक, दुनिया में एक मौलिक आवाज रही है। कॉर्पोरेट अमेरिका में महिलाओं की भूमिका को फिर से परिभाषित करें. 

एक समय पर, फेसबुक के सीओओ महिलाओं का नेतृत्व करने के लिए सबसे अच्छी तरह से सुसज्जित और ठोस व्यक्ति लग रहे थे कांच की छत तोड़ो जिसने उन्हें व्यापार जगत में अल्पसंख्यक स्थिति तक सीमित कर दिया। 

दुर्भाग्य से, थेरानोस और इस अभियान की अन्य घुड़सवार एलिजाबेथ होम्स की अशिक्षित कहानी ने लैंगिक समानता के कारण और नई प्रौद्योगिकी संचालित अर्थव्यवस्था में महिला योगदान को पीछे धकेल दिया है।

इस दृष्टिकोण से, सैंडबर्ग की विरासत निश्चित रूप से सवालों के घेरे में नहीं है, भले ही कुछ थे मिशेल ओबामा जैसी आलोचनात्मक आवाज़ें जो कहती है कि वह आश्वस्त है कि चीजें वैसी नहीं हैं जैसी सैंडबर्ग ने रखी हैं।

फेसबुक की विफलताएँ

शेरिल सैंडबर्ग ने निभाई फेसबुक की विफलताओं में भी एक प्रमुख भूमिका निभाई अमेरिकी इतिहास के महत्वपूर्ण क्षणों में। यह तब आया जब कंपनी ने शुरू में इनकार किया और रूसी समर्थित ट्रोल्स के लिए अपनी जिम्मेदारी को हटाने की मांग की, जिन्होंने फेसबुक पेजों के माध्यम से अमेरिकियों के बीच विभाजन को कट्टरपंथी बनाने का लक्ष्य रखा। 2016 के राष्ट्रपति चुनाव। 

यह 2018 में फिर से हुआ कैम्ब्रिज एनालिटिका का मामला जब इस मामले में फेसबुक के ढीले नियमों के कारण भी निजता के स्पष्ट और खुल्लमखुल्ला उल्लंघन ने कंपनी की प्रतिष्ठा और छवि को भारी नुकसान पहुंचाया।

सैंडबर्ग, सार्वजनिक मामलों के प्रमुख, ज़करबर्ग द्वारा कंपनी की अस्पष्ट और शर्मनाक प्रतिक्रिया के लिए खुद को जिम्मेदार ठहराया गया था। सैंडबर्ग टीम द्वारा उस अवसर पर अपनाई गई योजना थी इनकार, अवहेलना, बचाव.

संकट के प्रबंधन ने जुकरबर्ग को हतोत्साहित किया, जिनके पास मतदान के अधिकार के साथ अधिकांश शेयर थे, वे राजनीति में अधिक संलग्न होने लगे। जुकरबर्ग ने ही ऐसे अहम फैसले लिए थे राष्ट्रपति डोनाल्ड जे. ट्रम्प को हटाओ 6 जनवरी के दंगों के बाद साइट से। 

और वास्तव में यह जुकरबर्ग ही थे जिन्होंने सीधे एक को काम पर रखा था कंपनी के विभिन्न भागों की पर्यवेक्षी भूमिका, जिनमें से कुछ सैंडबर्ग के विशेष तत्वावधान में थे।

जो उसी "न्यूयॉर्क टाइम्सउन्होंने पिछले साल लिखा था कि "मार्क जुकरबर्ग और शेरिल सैंडबर्ग के बीच साझेदारी ट्रम्प से बच नहीं पाई थी।"

मेटावर्स-केंद्रित कॉर्पोरेट पुनर्गठन में, सैंडबर्ग की कुछ जिम्मेदारियां बांटी गई हैं विभिन्न आंकड़ों के बीच। वैश्विक मामलों के अध्यक्ष और यूके के पूर्व उप प्रधान मंत्री निक क्लेग कंपनी के मुख्य प्रवक्ता बने, जिसकी भूमिका पहले सैंडबर्ग के पास थी। फरवरी में, क्लेग को मेटा के लिए वैश्विक मामलों के अध्यक्ष के रूप में पदोन्नत किया गया था।

वास्तव में, जैसा कि ओवाइड ने नोट किया, "सैंडबर्ग मेटा में अपना कार्यकाल समाप्त कर रही हैं, जो पिछले एक दशक में प्रतिष्ठा के शिखर पर पहुंची थी।"

इंटरनेट विज्ञापन व्यवसाय के वास्तुकार

एक फेसबुक पोस्ट में, जुकरबर्ग ने कहा कि सैंडबर्ग ने कंपनी की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई: "शेरिल हमारे विज्ञापन व्यवसाय की वास्तुकार थी, अद्भुत लोगों को काम पर रखा, हमारी प्रबंधन संस्कृति बनाई और मुझे सिखाया कि व्यवसाय कैसे चलाया जाता है,"

उन्होंने फिर जोड़ा: "यह एक युग का अंत है"। शायद यह वास्तव में है।

Google और Facebook ने उत्पाद विपणन को अटकलबाजी की कला से अक्सर अशुभ विज्ञान में बदल दिया है, और सैंडबर्ग इस परिवर्तन के वास्तुकारों में से एक रहे हैं। वह होने की योग्यता (या अवगुण) की हकदार है दो सबसे सफल बिजनेस मॉडल विकसित किए, और शायद सबसे कम रक्षात्मक, इंटरनेट के इतिहास का।

ऐप्स के बारे में आज की सभी चिंताएँ जो लोगों की गतिविधियों के हर एक विवरण को समझने के लिए उनकी जासूसी करती हैं और उन्हें उनकी पसंद में मार्गदर्शन करने के लिए, न केवल खरीदारी में, आंशिक रूप से सैंडबर्ग में वापस आ सकती हैं। जैसे हैं फेसबुक और गूगल का सालाना विज्ञापन राजस्व 325 अरब डॉलर है और अन्य सभी ऑनलाइन व्यवसाय जो विज्ञापनों से पैसा कमाते हैं।

हार्वर्ड इतिहासकार शोशाना ज़ुबॉफ़, जिन्होंने निगरानी पूंजीवाद पर एक अच्छी तरह से शोधित पुस्तक लिखी है, जो पूरे फेसबुक अनुभव को समाहित करती है, ने एक के दौरान कहा साक्षात्कार 2019 के "गार्जियन" के लिए कि सैंडबर्ग ने इंटरनेट की दुनिया में निगरानी के तर्क के प्रसार के प्रसार में टाइफाइड मैरी की भूमिका निभाई।

शायद सैंडबर्ग का मेटा से बाहर निकलना भी इस युग के अंत का प्रतीक है।

अगर जूरी के फैसले तक कहानी के फैसले को निलंबित कर दिया जाता है, तो यह कहना सुरक्षित है कि सैंडबर्ग ने अपना काम बहुत अच्छा किया है। यह आज हमेशा नहीं होता है।

स्त्रोत

माइक आइजैक, शीरा फ्रेनकेल और सीसिलिया कांग, शेरिल सैंडबर्ग मेटा से हट रही हैं, द न्यूयॉर्क टाइम्स, 1 जून, 2022

शिरा ओविड, शेरिल सैंडबर्ग की विरासत, द न्यूयॉर्क टाइम्स, 2 जून, 2022

शीरा फ्रेनकेल और सीसिलिया कांग, मार्क जुकरबर्ग और शेरिल सैंडबर्ग की साझेदारी नहीं टिक पाई ट्रंप, द न्यूयॉर्क टाइम्स, 8 जुलाई, 2021

जॉन नॉटन, 'लक्ष्य हमें स्वचालित करना है': निगरानी पूंजीवाद के युग में आपका स्वागत है, द गार्जियन, 20 जनवरी 2019

शीरा फ्रेंकेल, निकोलस कन्फेसर, सेसिलिया कांग, मैथ्यू रोसेनबर्ग और जैक निकस, विलंब, इनकार और विक्षेपण: कैसे फेसबुक के नेताओं ने संकट के माध्यम से संघर्ष किया, द न्यूयॉर्क टाइम्स, 14 नवंबर, 2018