फेसबुक, सोशल मीडिया से परे का भविष्य और मेटावर्स बेट

फेसबुक के दो चेहरे

फेसबुक के हमेशा दो चेहरे रहे हैं। एक कंपनी का उदास स्माइली चेहरा है जिससे बहुत से लोग, विशेषकर राजनेता, घृणा करने का दावा करते हैं।

राष्ट्रपति जो बिडेन ने हाल ही में सोशल मीडिया दिग्गज पर कोविड-19 टीकों के बारे में गलत सूचना फैलाकर "लोगों को मारने" का आरोप लगाया था। (फेसबुक द्वारा यह कहे जाने के बाद कि राष्ट्रपति ने बाद में इस तरह की सामग्री के प्रसार को रोकने और उपयोगी वैक्सीन सलाह को बढ़ावा देने के लिए बहुत कुछ किया है, बाद में राष्ट्रपति थोड़ा पीछे हट गए।)

दूसरा एक कंपनी का खुश चेहरा है जिसके बिना उपयोगकर्ता, विज्ञापनदाता और निवेशक नहीं रह सकते। स्माइली पिछले 28 जुलाई से और भी अधिक मुस्कुरा रही है, जब फेसबुक ने अपने दूसरी तिमाही के नतीजे पेश किए।

राजस्व वर्ष भर में 56% बढ़कर $ 29 बिलियन हो गया - ऐप्पल ने अप्रैल में आईफोन ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बावजूद उपयोगकर्ताओं को फेसबुक जैसे ऐप पर नज़र रखने से इनकार करने की अनुमति दी।

एक खरब से अधिक

दूसरी तिमाही के परिणाम ने इसे 100 में बिक्री में $2021 बिलियन को पार करने के लिए ट्रैक पर रखा है। तिमाही शुद्ध आय $10,4 बिलियन तक पहुंच गई, जो साल पहले दोगुनी थी।

आने वाली तिमाहियों में धीमी बिक्री वृद्धि की घोषणाओं के बाद व्यापार बंद होने के बाद स्टॉक फ्लोट के बावजूद, फेसबुक एक ट्रिलियन डॉलर से अधिक के बाजार पूंजीकरण वाली कंपनियों के विशेष क्लब में एक स्थायी सदस्य बन गया है।

ऐसी प्रतिष्ठा वाली कंपनी इतनी सफल कैसे हो सकती है? इस सवाल के जवाब के भी दो पहलू हैं। 2,9 बिलियन दैनिक उपयोगकर्ताओं के साथ, फेसबुक के मुख्य प्रस्ताव - प्रमुख सामाजिक नेटवर्क (आंतरिक रूप से ब्लू के रूप में जाना जाता है), इंस्टाग्राम पर फोटो शेयरिंग और व्हाट्सएप और मैसेंजर पर मैसेजिंग - मानव स्वभाव का एक प्रकार का डिजिटल आवर्धक कांच है।

यह लेंस अच्छे को बढ़ाता है (उदाहरण के लिए, महामारी के बीच पड़ोसियों की मदद करना) और साथ ही बुरे (षड्यंत्र के सिद्धांत या चार्लटन "इलाज")। यह दुनिया भर के उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए विज्ञापनदाताओं के लिए एक महत्वपूर्ण फिल्टर के रूप में भी काम करता है।

और यदि फेसबुक अपनी सबसे बड़ी परियोजना में सफल होता है तो द्विपक्षीयता अधिक चिह्नित हो जाएगी: एक "मेटावर्स" बनाने के लिए जो एक डिजिटल 3डी दुनिया को भौतिक के साथ जोड़ती है जो पहले से ही 3डी है।

एक विशाल विज्ञापन मशीन

अनिवार्य रूप से फेसबुक एक विशाल विज्ञापन मशीन है। विज्ञापन 98% राजस्व उत्पन्न करते हैं। एक निवेश फर्म, कीबैंक कैपिटल मार्केट्स के अनुमान के अनुसार, 2020 में ब्लू 55 बिलियन डॉलर का प्रमुख अंतर्राष्ट्रीय विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म है, (फेसबुक सेवा द्वारा परिणामों को नहीं तोड़ता है)।

इंस्टाग्राम, जिसे फेसबुक ने 2012 में 1 बिलियन डॉलर में खरीदा था, अब कुल 20 बिलियन डॉलर या उससे अधिक है। कुल विज्ञापन राजस्व में इसका हिस्सा 30 में सिर्फ 10% से बढ़कर लगभग 2017% हो गया है।

के डेबरा अहो विलियमसन के अनुसार eMarketer, एक डेटा प्रदाता, विज्ञापनों को लक्षित करने की Facebook की क्षमता "अविश्वसनीय रूप से सटीक" है। विज्ञापनदाता वास्तव में इस सटीकता की सराहना करते हैं: फेसबुक अपने प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए $8 प्रति तिमाही कमाता है, जो कि ट्विटर से लगभग दोगुना है।

यहां तक ​​कि चीनी भी ब्लू से विज्ञापन खरीदते हैं

कंपनी न केवल अपनी सेवाओं, बल्कि लगभग सभी ऑनलाइन गतिविधियों पर भी उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करती है। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि किसी विशेष उपयोगकर्ता को कौन से उत्पाद पेश करने हैं, समान रुचियों वाले अन्य लोगों की पहचान करें और सत्यापित करें कि विज्ञापन खरीदारी उत्पन्न करता है या नहीं।

महामारी से पहले भी, यह छोटे व्यवसायों के लिए दोहराना असंभव था - जो फेसबुक के 10 मिलियन विज्ञापनदाताओं में से अधिकांश हैं - सीमित संसाधनों के साथ परिष्कृत विपणन संचालन को निष्पादित करने के लिए, लेकिन बड़े वैश्विक ब्रांडों के लिए भी।

फेसबुक के ब्रायन वाइसर कहते हैं, चीनी व्यवसाय भी फेसबुक पर अरबों डॉलर खर्च कर रहे हैं GroupM, जो बड़े ब्रांड्स की ओर से विज्ञापन देता है।

फेसबुक एप्लिकेशन चीन में प्रतिबंधित हैं, लेकिन चीनी व्यापारी पश्चिमी उपभोक्ताओं के लिए अपने माल का विज्ञापन कर सकते हैं, विश जैसी कंपनियों के लिए धन्यवाद, एक यूएस ऑनलाइन मार्केटप्लेस जो विज्ञापनों, भुगतान और शिपिंग को प्रबंधित करने में मदद करता है।

कोविड का टर्बो

कोविड-19 ने टर्बो को फेसबुक मशीन में डाल दिया है। संगरोधित अमेरिकी वयस्कों ने 35 में ब्लू पर एक दिन में औसतन लगभग 2020 मिनट बिताए, इसके अनुसार eMarketer, साल पहले की तुलना में दो मिनट अधिक।

यह सामूहिक ध्यान के 10.000 से अधिक वर्षों के बराबर है। जबकि कुछ कंपनियां दिवालिया हो गईं या पिछले साल की मंदी के दौरान विज्ञापन खर्च में कमी आई, अन्य में उछाल आया: महामारी की शुरुआत के बाद से अकेले अमेरिका में 6,6 मिलियन।

कई का लक्ष्य अधिक ध्यान आकर्षित करना है। एक ब्रोकर, बर्नस्टीन के मार्क श्मुलिक कहते हैं, लक्षित विज्ञापनों के बिना एक ऑनलाइन उपभोक्ता व्यवसाय चलाना आज अकल्पनीय है, ठीक वैसे ही जैसे एक बार सार्वजनिक रूप से दिखाई देने वाले स्टोरफ्रंट के बिना व्यवसाय चलाना असंभव होता।

उनका कहना है कि इन कंपनियों के विज्ञापन बजट का सबसे बड़ा हिस्सा फेसबुक और अन्य एड-टेक दिग्गज, गूगल पर खर्च किया जाएगा। विज्ञापनों में मौजूद लोग इसे "नया रेंटल" कहते हैं।

फेसबुक ने पिछले 2 महीनों में 15 मिलियन से अधिक "रेंटर्स" जोड़े हैं। यह और अधिक जोड़ देगा क्योंकि अर्थव्यवस्था फिर से खुल गई है और डिजिटल विज्ञापन, जो अब अमेरिका के कुल विज्ञापन खर्च का 60 प्रतिशत बनाता है, पुराने मीडिया से संसाधन लेना जारी रखता है।

iPhone उपयोगकर्ता ऑप्ट-आउट

मौजूदा तिमाही में; फेसबुक ने बताया है कि उसने ट्रैकिंग पर Apple उपयोगकर्ताओं के ऑप्ट-आउट का "महत्वपूर्ण प्रभाव" देखा है।

डेटा कंपनी Flurry का अनुमान है कि पाँच में से चार iPhone उपयोगकर्ताओं ने ट्रैकिंग से बाहर होने का विकल्प चुना है। हालांकि यह फेसबुक के लक्ष्यीकरण को थोड़ा कम प्रभावी बनाता है, फिर भी यह एक दंड होगा जो प्रतिस्पर्धियों को भी प्रभावित करेगा, एक निवेश बैंक एवरकोर आईएसआई के मार्क महने की भविष्यवाणी करता है।

और भले ही यूएस एंटीट्रस्ट एजेंसी को फेसबुक के खिलाफ अपने एंटीट्रस्ट मुकदमे को फिर से जमा करने के लिए 23 जुलाई को तीन और सप्ताह का समय दिया गया था, जिसे उसने सबूतों की कमी के कारण पिछले महीने खारिज कर दिया था, यह साबित करना आसान नहीं होगा कि फेसबुक एक सोशल-नेटवर्किंग एकाधिकारवादी है वर्तमान प्रतिस्पर्धा कानून के तहत।

वाशिंगटन में सभी तकनीक-विरोधी ढिंढोरा पीटने के साथ, जब तक कांग्रेस इतनी ध्रुवीकृत रहती है, तब तक कानून बदलने की संभावना नहीं है।

सबसे बड़ा खतरा

फेसबुक की संभावनाओं के लिए सबसे बड़ा खतरा, जो इसके सह-संस्थापक और बॉस मार्क जुकरबर्ग को सबसे ज्यादा चिंतित करता है, वह यह है कि नेटवर्क के लोग इसके अनुप्रयोगों से थक जाते हैं और विज्ञापनदाताओं को अपने साथ घसीटते हुए कहीं और चले जाते हैं। पिछले कुछ वर्षों में, सोशल मीडिया की एक नई पीढ़ी उभरी है जो इस तरह के खतरे को प्रस्तुत करती है।

जबकि अमेरिकी डिजिटल विज्ञापन में फेसबुक की हिस्सेदारी लगातार बढ़ रही है, वैश्विक सोशल मीडिया विज्ञापन में इसकी हिस्सेदारी 2016 से घट रही है।

प्रतियोगी कई और विविध हैं: वे विशिष्ट सेवाओं जैसे कि क्लबहाउस और डिस्कोर्ड, दो ऑडियो-चैट प्रस्तावों से लेकर स्नैपचैट और टिकटॉक तक हैं, जो सीधे ब्लू उपयोगकर्ताओं और सभी इंस्टाग्राम से ऊपर का लक्ष्य रखते हैं।

मार्केट रिसर्च फर्म ऐप एनी के निष्कर्षों के अनुसार, अमेरिका में टिकटॉक के प्रशंसक वीडियो ऐप पर महीने में 21 घंटे से अधिक समय बिताते हैं, जबकि उपयोगकर्ता ब्लू पर 18 घंटे से कम खर्च करते हैं।

अतीत में, फेसबुक छोटे प्रतिद्वंद्वियों को खरीद सकता था, जैसा कि उसने इंस्टाग्राम के साथ किया था। एंटीट्रस्ट पर्यवेक्षण के साथ, यह बड़े दांव की ओर बढ़ रहा है।

बेट #1: निर्माता अर्थव्यवस्था

पहला "क्रिएटर इकोनॉमी" पर है, जहां लोग डिजिटल कार्यों से पैसा कमाते हैं। यह उनके विज्ञापन व्यवसाय का विस्तार है, लेकिन यह पिछड़ गया है।

विशेष रूप से टिकटॉक और यूट्यूब कलाकारों को आकर्षित करने में सर्वश्रेष्ठ रहे हैं, जो उपयोगकर्ताओं को अपनी पेशकशों से बांधे रखते हैं। अप्रैल में, फेसबुक ने कहा कि वह नए ऑडियो फीचर विकसित कर रहा है, जिसमें क्लब हाउस जैसे चैट रूम शामिल हैं, जहां उपस्थित लोग कलाकारों को सुझाव दे सकते हैं।

जून में उन्होंने लॉन्च किया बुलेटिन, एक न्यूज़लेटर होस्टिंग सेवा के समान पदार्थ, जिसने इस प्रकार के प्रकाशन को लोकप्रिय बना दिया।

इस महीने जुकरबर्ग ने अगले साल के अंत तक ब्लू और इंस्टाग्राम पर $ XNUMX बिलियन के साथ क्रिएटर्स को कैश का पूल देने का वादा किया।

बेट #2: ई-कॉमर्स

फेसबुक का दूसरा दांव ई-कॉमर्स के उद्देश्य से विज्ञापन से परे है। इसका उद्देश्य वास्तविक ई-कॉमर्स है। FB पहले से ही Blue और Instagram पर 1,2 मिलियन ऑनलाइन स्टोर होस्ट करता है।

यह FB को लगभग उसी स्तर पर रखता है Shopify, अमेज़ॅन के लिए तेजी से बढ़ते प्रतिद्वंद्वी, जिसके पास 1,7 मिलियन व्यवसाय हैं।

एक महीने पहले, Facebook ने कपड़ों के खरीदारों के लिए कपड़ों पर वस्तुतः कोशिश करने का एक नया तरीका पेश किया।

यह "दुकानों" की पेशकश को "मार्केटप्लेस", इसकी मौजूदा पीयर-टू-पीयर एक्सचेंज सेवा और व्हाट्सएप के साथ जोड़ने का भी इरादा रखता है, जिसे वह चैट-आधारित "संवादात्मक वाणिज्य" के लिए एक वाहन में बदलना चाहता है, जो ऑनलाइन में नवीनतम नवीनता है। खरीदारी। बाद में इस साल में चरणबद्ध करना चाहता है डिएम, इसकी विवादास्पद क्रिप्टोक्यूरेंसी, जो इसके भुगतान बुनियादी ढांचे को मजबूत करेगी।

फेसबुक ने फिलहाल बिक्री पर कमीशन माफ कर दिया है, लेकिन यह अगले साल की शुरुआत में बिक्री में कुछ अरब डॉलर का हो सकता है। गैर-विज्ञापन राजस्व लाने के अलावा, एक ई-कॉमर्स व्यवसाय कंपनी को अपनी ट्रैकिंग समस्या से भी मदद करेगा।

चूंकि खरीदार अधिक समय व्यतीत करते हैं और एक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अधिक डेटा छोड़ते हैं, वेब पर कहीं और उनका पालन करने में असमर्थता कम महत्वपूर्ण हो जाती है। श्मुलिक को उम्मीद है कि ई-कॉमर्स ऐसे गेटेड मार्केटप्लेस में खंडित हो जाएगा, जिनमें से प्रत्येक खरीदारी और विज्ञापन को जोड़ता है, और एक तकनीकी दिग्गज द्वारा चलाया जाता है।

सबसे बड़ी शर्त: मेटावर्स

हालांकि, जुकरबर्ग की सबसे बड़ी शर्त मेटावर्स से संबंधित है। जब 2014 में उसने 2 बिलियन डॉलर ख़रीदे थे Oculusआभासी वास्तविकता (वीआर) उपकरण के निर्माता, कई लोगों ने सोचा कि वे एक खिलौना खरीद रहे हैं।

लेकिन हाल के वर्षों में फेसबुक ने वीआर सेवाएं प्रदान करने के क्षेत्र में अन्य अधिग्रहण किए हैं। हाल ही में खरीदा बिगबॉक्स वी.आर., जिसने "जनसंख्या: एक", "फोर्टनाइट" के समान एक "शूटर" गेम विकसित किया।

यह फेसबुक को एक हार्डवेयर वीआर और "संवर्धित वास्तविकता" (एआर) प्लेटफॉर्म का नियंत्रण देता है, जो उपयोगकर्ताओं को स्मार्ट ग्लास और इसी तरह के उपकरणों के माध्यम से वास्तविक दुनिया की जांच करके डिजिटल जानकारी देता है।

ई-कॉमर्स की तरह, फेसबुक के औचित्य का एक हिस्सा ऐप्पल जैसे हार्डवेयर निर्माताओं की सनक पर निर्भरता को कम करना हो सकता है। संभावित लाभ बहुत अच्छा है।

ओकुलस हेडसेट की बिक्री ने पिछले साल फेसबुक के राजस्व में करीब 1 अरब डॉलर का योगदान दिया था। यदि प्रौद्योगिकी में सुधार जारी है, तो वीआर और एआर गेमिंग व्यवसाय का स्पष्ट अगला चरण है, जो 180 बिलियन डॉलर के वैश्विक राजस्व के साथ एक उद्योग में परिपक्व हो गया है।

कायापलट

जुकरबर्ग की महत्वाकांक्षाएं, हालांकि, वहाँ नहीं रुकतीं। अब मेटावर्स है, जिसका पहले से ही कंपनी के भीतर अपना विभाजन है। अभी के लिए, यह केवल खेलों या अन्य मनमोहक मनोरंजन का आनंद लेने के लिए एक जगह है।

दूसरी ओर, ज़करबर्ग ने इसे एक आभासी स्थान के रूप में कल्पना की है जहाँ लोग रहते हैं और काम करते हैं, एक सपना जो 1992 से गीक्स ने खेती की है, जब "मेटावर्स" शब्द एक विज्ञान कथा लेखक नील स्टीफेंसन द्वारा गढ़ा गया था।

जुकरबर्ग ने कहा कि पांच साल में फेसबुक मुख्य रूप से सोशल मीडिया कंपनी नहीं बल्कि मेटावर्स कंपनी होगी।

इससे फेसबुक फिर से कूल हो जाएगा। यह कंपनी की शक्ति के बारे में चिंतित लोगों की पहल को मजबूत करेगा। यदि उपयोगकर्ता फेसबुक पर प्रतिदिन 35 मिनट के बजाय मेटावर्स की आभासी दुनिया में डूबे हुए सप्ताह में 35 घंटे बिताना शुरू करते हैं, तो इससे वास्तव में बड़ा नियमन हो सकता है। अभी के लिए, मेटावर्स जुकरबर्ग को सबसे ज्यादा डरता है: प्रतिस्पर्धा।

अन्य लोग नई तकनीक का मूल्यांकन कर रहे हैं, वीडियो गेम कंपनियों जैसे रोबॉक्स और एपिक गेम्स से लेकर अन्य तकनीकी दिग्गजों तक। कहा जाता है कि Apple अपना AR चश्मा डिजाइन कर रहा है; Microsoft पहले से ही AR चश्मा बेचता है। अगर फेसबुक उन्हें मेटावर्स वर्चस्व में हरा देता है, तो इसके बारे में मुस्कुराने के लिए बहुत कुछ होगा। नहीं तो क्यूट स्माइली की जगह हमें गुस्से वाले चेहरे नजर आएंगे।

"द इकोनॉमिस्ट" से, 31 जुलाई, 2021