नैतिकता, एल्गोरिदम और भावनाएं

दर्शन की आवश्यकता

दर्शन महान आकार में है। दुनिया भर के विश्वविद्यालयों के दर्शनशास्त्र विभागों में अधिक से अधिक युवा नामांकन कर रहे हैं। दार्शनिक सामग्री के अधिक से अधिक विषय सार्वजनिक चर्चा में स्थान पाते हैं। किसी के पाठ्यक्रम में किसी प्रकार का दार्शनिक प्रशिक्षण होना अधिक से अधिक आवश्यक है। वित्त भी दार्शनिकों की तलाश में है। खनन उद्योग भी उनकी तलाश करता है।

राष्ट्रपति मैक्रोन के पास दर्शनशास्त्र की डिग्री है। कभी-कभी यह दिखाता है कि यह है। महान मीडिया मुगल रूपर्ट मर्डोक के पास दर्शनशास्त्र की डिग्री है, हालांकि वह यहां कम दिखाई देते हैं। लेकिन दृष्टि है।

YouTube की प्रमुख सुसान वोजिकी के पास दर्शनशास्त्र में डिग्री है। डेमोक्रेटिक उम्मीदवार पीट बटिगिएग, जो अब डेमोक्रेटिक पार्टी के नामांकन के लिए उम्मीदवारों के क्षेत्र का नेतृत्व करते हैं, एक दार्शनिक हैं। और वह इसका कोई रहस्य नहीं बनाता है, इसके विपरीत यह एक लेटमोटिव है जो उसे इंडियाना के एक छोटे से शहर के मेयर के रूप में अपने मामूली राजनीतिक अनुभव को संतुलित करने में मदद करता है।

सूची और भी अधिक लम्बी हो सकती हैं। हम "सोल 24 ओरे" में अल्बर्टो मैगनानी के एक लेख को संदर्भित करना पसंद करते हैं जिसका शीर्षक "बेकार" मानविकी डिग्री अधिक से अधिक काम देती है।

ऐसी दुनिया में "दार्शनिक क्षमता" की मांग क्यों बढ़ रही है जो प्रौद्योगिकी और उसके व्यावहारिक अनुप्रयोगों पर हावी है? तीन अभिसारी कारणों से।

नैतिक व्यवहार की आवश्यकता

पहला यह है कि दर्शनशास्त्र की कुछ शाखाएँ, जैसे भाषा विज्ञान, सांकेतिकता, तर्कशास्त्र और यहाँ तक कि मनोविज्ञान, कृत्रिम बुद्धि के विकास के लिए अपरिहार्य विषय हैं। दूसरा यह है कि

दार्शनिक अध्ययन एक रूपक को जन्म देते हैं जो संकीर्ण विशेषज्ञता से परे जाता है और हमें उस जटिलता का सामना करने के लिए तैयार करता है जिसके लिए अधिक विचार, अमूर्तता और दृष्टि की आवश्यकता होती है और कम "ज्ञान"।

तीसरा, शायद दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण यह है कि सभी स्तरों पर नैतिकता भविष्य की दुनिया की नींव बन रही है। मानवता को वर्तमान और निकट भविष्य की भारी चुनौतियों का सामना करने के लिए नैतिक व्यवहार की आवश्यकता है।

निजी, सार्वजनिक और सामूहिक व्यवहार में "नैतिक" कुंजी जिम्मेदारी की आवश्यकता बन गई है जो अब निंदक और लालच पर एक अंजीर का पत्ता नहीं हो सकता है। यह इसलिए भी नहीं हो सकता क्योंकि यह अब किसी संगठन के उपनियमों का मात्र एक लेख नहीं रह सकता है। इसे लोगों और संगठनों के लिए लगभग दूसरी प्रकृति बनना है। यह नाटकीय रूप से चालू होना चाहिए। यह सरकारों को अविनियमित और सरल बनाने और नागरिकों को एक अदृश्य स्थिति में स्वतंत्र होने की अनुमति भी देगा।

कांट की कब्र पर शिलालेख "मेरे ऊपर तारों वाला आकाश और मेरे भीतर नैतिक कानून" वास्तव में XNUMXवीं सदी का भविष्यवादी घोषणापत्र है।

क्या विज्ञान कुछ समझाता है?

फिर भी अन्य मानवीय गतिविधियों पर प्रौद्योगिकी का आधिपत्य विकास के अपने उच्चतम स्तर पर वैज्ञानिक सोच की प्राप्ति प्रतीत होता है। तत्त्वज्ञान विलुप्ति के कगार पर गोल-गोल सोच-विचार, साइबेरिया के सुंदर सफेद बाघ की तरह दिखाई देता था।

लेकिन एक और महान समकालीन दार्शनिक का अंतर्ज्ञान, जो विचार की गहराई के लिए कांट के साथ "प्रतिस्पर्धा" कर सकता है, साठ साल पहले ही तकनीकी विज्ञान पर एक समाधि का पत्थर रख चुका था। 1960 के शुरुआती भाषण में, मार्टिन हाइडेगर ने मानवता को चेतावनी दी थी कि "प्रौद्योगिकी के परिणाम तकनीकी के अलावा कुछ भी हैं।" यही है, वे तत्वमीमांसा को प्रभावित करते हैं, होने का सार।

और इसलिए यह है, जैसा कि आज हम इसे अच्छी तरह से देखना शुरू करते हैं। किसी भी तकनीक को अभी भी उन समुदायों पर इसके व्यापक परिणामों के बारे में सोचे बिना कैसे पेश किया जा सकता है जहां से यह उत्पन्न होता है और प्रभाव डालता है? सिलिकॉन की घाटियों में अब तक जो खूबसूरती से काम किया जाता रहा है, वह कोई नहीं कर सकता।

एल्गोरिथ्म के दांव

"क्रोमोसोम इनोवेशन" का कवर जो महत्वपूर्ण योगदान वाले संगठनों पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव के मुद्दे से संबंधित है, एक उल्कापिंड की तुलना में प्रभाव। किताब और ईबुक में उपलब्ध है। एक किताब हाल ही में इतालवी में जारी की गई है (ग्वेरिनी द्वारा हार्ड कॉपी में और ईबुक में गोवेयर द्वारा प्रकाशित) जो तकनीकी क्रांति के नायक जैसे डॉन टैप्सकॉट, विकिनॉमिक्स के लेखक द्वारा कुछ योगदान एकत्र करती है; टिम ओ रेली, 2.0 के आविष्कारक; आईबीएम की सीईओ गिन्नी रोमेट्टी; एंड्रयू डब्ल्यू मूर, Google में एआई के प्रमुख; लिंक्डइन के सह-संस्थापक रीड हॉफमैन।

पुस्तक में बोस्टन में एमआईटी स्लोअन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के कुछ विद्वानों के हस्तक्षेप भी शामिल हैं, जो अर्थव्यवस्था, व्यापार प्रणाली और समाज पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव के अध्ययन के लिए दुनिया के प्रमुख थिंक टैंकों में से एक है।

व्हाट द डिजिटल फ्यूचर होल्ड्स: 20 ग्राउंडब्रेकिंग एसेज ऑन हाउ टेक्नोलॉजी इज रिशेपिंग द प्रैक्टिस ऑफ मैनेजमेंट का इतालवी संस्करण क्रॉमोसोमा इनोवेशन का हकदार है। यह "द फ्यूचर ऑफ मैनेजमेंट" श्रृंखला का पहला खंड है, जो प्रतिष्ठित एमआईटी स्लोन मैनेजमेंट रिव्यू से लिए गए पठन पथ प्रदान करता है। इतालवी संस्करण, अल्बर्टो मैटिएलो द्वारा संपादित, कॉन्फिंडस्ट्रिया पिकाकोला इंडस्ट्रिया के सहयोग से प्रकाशित किया गया है।

निस्संदेह प्रौद्योगिकी, पुस्तक के उपशीर्षक के रूप में, संगठनों के आनुवंशिकी को फिर से लिखता है। क्या जेनेटिक कोड का यह पुनर्लेखन "भाषा" के साथ किया जाएगा जिसमें समुदायों के प्रति नैतिकता और सामाजिक जिम्मेदारी शामिल है? या एल्गोरिथम के परिणामों में निहित नैतिक मुद्दों के लिए अज्ञेय रूप से डिज़ाइन किए गए एल्गोरिदम प्रबल होंगे?

खैर, क्रोमोसोम इनोवेशन के बीस योगदानों में से दो इस बिंदु पर चर्चा करने की कोशिश करते हैं। प्रकाशक के सौजन्य से, उन्हें नीचे पूर्ण रूप से पुन: प्रस्तुत किया गया है।

नैतिकता और एल्गोरिदम 

di बिधान L. परमार और रॉबर्ट ई। फ्रीमैन 
वर्जीनिया विश्वविद्यालय के प्रोफेसर और लेखक दाँवधारी पूंजीवाद 

एल्गोरिदम कौन डिजाइन करता है? 

क्या हम एल्गोरिदम डिजाइन करते हैं या एल्गोरिदम हमें डिजाइन करते हैं? क्या हम वास्तव में सुनिश्चित हैं कि हमारे व्यवहार पर हमारा नियंत्रण है? क्या ऐसा हो सकता है कि हमारे कार्य एक संदर्भ के उत्पाद हैं जो डेटा, विश्लेषण और कोड द्वारा विशेषज्ञ रूप से बनाए गए हैं? 

सूचना प्रौद्योगिकी में प्रगति निश्चित रूप से हमारे जीवन के लिए लाभ उत्पन्न करती है। हमारे पास दर्जी सेवाओं और सिफारिशों तक पहुंच है, हम ड्राइविंग, फर्श की सफाई, खरीदारी और भोजन चुनने जैसे सामान्य कार्यों को सौंप सकते हैं। लेकिन यह संभावित लागतों के साथ भी आता है। 

काम के भविष्य के बारे में चिंताओं ने सार्वभौमिक बुनियादी आय, या दूसरे शब्दों में, सिर्फ इंसान होने के लिए मजदूरी की चर्चा की है। मानवीय अंतःक्रियाओं की प्रकृति के बारे में चिंताएँ चर्चाओं पर हावी हैं। वे आपके फोन को दूर रखने और किसी के साथ वास्तविक बातचीत करने से लेकर समाज के शक्तिशाली गतिशील तक होते हैं जहां कई लोग वर्चुअल रियलिटी मास्क से जुड़े होते हैं। 

ये विषय एक बड़ी चिंता का विषय हैं: हम अपने भविष्य को किस आकार में ढालेंगे? सूचना प्रौद्योगिकी किस दुनिया को बनाने में हमारी मदद करेगी? 

आईटी में हुई प्रगति ने डेटा के उपयोग को, विशेष रूप से हमारे व्यवहार के बारे में डेटा को, ऑनलाइन अनुभव का अभिन्न अंग बना दिया है। 

कोड तटस्थ नहीं है 

कंपनियां हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक के आधार पर अपनी पेशकश तैयार करती हैं: कुछ साल पहले ट्रैवल साइट ऑर्बिट्ज़ को मैक उपयोगकर्ताओं को पीसी मालिकों की तुलना में अधिक महंगी यात्रा सेवाओं की ओर मोड़ते हुए पाया गया था। ईहार्मनी और टिंडर जैसी डेटिंग साइटें आपकी बताई गई और निहित प्राथमिकताओं के आधार पर भागीदारों का सुझाव देती हैं। हमने पहले जो पढ़ा है और सामाजिक नेटवर्क पर हमारी गतिविधियों के आधार पर नई कहानियों का सुझाव दिया जाता है। 

याहू, फेसबुक और गूगल हमें अपने अनुप्रयोगों पर अधिक समय बिताने के लिए संकेत देने के लिए आदेश, प्रदर्शन और पसंद में आसानी को समायोजित करते हैं, ताकि वे और भी अधिक डेटा एकत्र कर सकें और हमारे दैनिक लेनदेन में खुद को सम्मिलित कर सकें। 

उत्तरोत्तर, भौतिक दुनिया डेटा से प्रभावित हो रही है। आइए सिरी और अमेज़ॅन इको जैसी स्वायत्त कारों या आभासी सहायकों के बारे में सोचें। हैलो बार्बी जैसे खिलौने भी हैं जो हमारे बच्चों के भाषणों को सुनते हैं, रिकॉर्ड करते हैं और उनका विश्लेषण करते हैं और फिर बातचीत को वैयक्तिकृत करते हैं और उन्हें बेहतर ढंग से अनुकूलित करते हैं। 

और जैसा कि हमारे जीवन एल्गोरिदम से तेजी से प्रभावित हो रहे हैं, हमें पूछना चाहिए: प्रभाव क्या होगा? 

सबसे पहले, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जूते में हमारे स्वाद के आधार पर या हम काम पर कैसे जाते हैं, इसके आधार पर हमें जज करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला कोड मनुष्यों द्वारा लिखा जाता है, जो यह तय करते हैं कि डेटा को क्या अर्थ दिया जाए और यह हमारे व्यवहार को कैसे प्रभावित करे। 

वह कोड तटस्थ नहीं है: इसमें कई निर्णय शामिल हैं कि हम कौन हैं, हमें कौन बनना चाहिए, और हमें कैसे जीना चाहिए। क्या हमारे पास कई विकल्पों तक पहुंच होनी चाहिए, या क्या हमें किसी विशेष साइट पर क्या खरीदना है, इससे सूक्ष्म रूप से प्रभावित होना चाहिए? 

एल्गोरिथ्म का नैतिक मूल्य 

आइए एक स्वायत्त कार के लिए एल्गोरिदम लिखने की नैतिक चुनौतियों के बारे में सोचें। कुछ दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थितियों में, जहां एक दुर्घटना से बचा नहीं जा सकता है, कार चलाने वाले एल्गोरिदम को संभवतः यह चुनना होगा कि क्या अपने रहने वालों को त्यागना है या घायल होने का जोखिम है, संभवतः घातक रूप से, किसी अन्य कार के यात्रियों या पैदल यात्रियों को। 

डेवलपर्स इस कोड को कैसे लिखेंगे? सूचना प्रौद्योगिकी, डेटा संग्रह और विश्लेषण में प्रगति के बावजूद, मृत्यु दर और नैतिकता के बारे में हमारे निर्णय सर्व-महत्वपूर्ण हैं, शायद पहले से कहीं अधिक। 

हमें इस बारे में सोचने की जरूरत है कि इस डिजिटल दुनिया में उद्देश्य, नैतिकता और मूल्यों की भूमिका के बारे में बेहतर बातचीत कैसे की जाए, बजाय इसके कि ये मान लिया जाए कि ये मुद्दे पहले ही हल हो चुके हैं और उत्पन्न नहीं होते हैं क्योंकि "यह वैसे भी सिर्फ एक एल्गोरिथम है"। 

क्योंकि डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए दिल चाहिए 

जॉर्ज द्वारा वेस्टमैन 
एमआईटी स्लोन के शोधकर्ता और के लेखक प्रमुख डिजिटल: मोड़ टेक्नोलॉजी  में व्यवसाय परिवर्तन 

एक नए प्रकार का संगठन 

प्रौद्योगिकी से चलने वाली तीन ताकतें प्रबंधन की प्रकृति को बदल रही हैं। स्वचालन के लिए धन्यवाद, अधिक से अधिक कंपनियां मानव श्रमिकों को नियोजित किए बिना काम कर सकती हैं। डेटा-संचालित प्रबंधन डेटा और प्रयोगों के साथ अंतर्ज्ञान और अनुभव को एकीकृत करता है। संसाधन तरलता उन लोगों को असाइन करती है जो उन्हें कार्य करने में सक्षम हैं, चाहे वे संगठन के आंतरिक या बाहरी हों। 

एक साथ लिया गया, ये तीन बल नेताओं को यह सोचने में मदद करते हैं कि वे कैसे काम को व्यवस्थित और प्रबंधित करते हैं। जिन कार्यों को पहले लोगों का विशिष्ट डोमेन माना जाता था - जैसे ग्राहक पूछताछ को संभालना, वाहन चलाना, या समाचार पत्र लेख लिखना - अब मशीनों द्वारा किया जा सकता है। 

सभी स्तरों पर कर्मचारियों के पास निर्णय लेने और अपनी प्रथाओं को सही करने के लिए आवश्यक जानकारी होगी। कंप्यूटर स्थितियों का निदान कर सकते हैं और उन कठिनाइयों की पहचान कर सकते हैं जो लोग नहीं देखते हैं। 

वास्तविक समय की जानकारी आपको यह अनुमान लगाने के बजाय प्रयोग करने की अनुमति देती है कि यह काम कर सकता है या नहीं। कर्मचारी स्वयं को व्यवस्थित कर सकते हैं, काम पूरा करने के लिए आंतरिक और बाहरी विशेषज्ञों का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। और कंपनियां आउटसोर्सिंग के माध्यम से संसाधनों की उतार-चढ़ाव वाली जरूरतों का प्रबंधन कर सकती हैं, चाहे वह दीर्घकालिक संबंधों के माध्यम से हो, प्रति घंटा अनुबंधों के माध्यम से हो, या ठेके पर काम करना हो। 

डिजिटल आयाम में वृद्धि 

ये ताकतें कुल मिलाकर सकारात्मक हैं। वे आने वाले वर्षों में प्रबंधकों को उत्पादकता, नवाचार और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करेंगे। लेकिन एक पारंपरिक व्यवसाय चलाने वालों को सावधान रहना चाहिए कि ऐसी ताकतें प्रबंधन के दृष्टिकोण को चरम सीमा तक न जाने दें। 

अपने तार्किक निष्कर्ष में, ये तीन डिजिटल बल प्रबंधन को सबसे खराब तरीके से बदल सकते हैं। संसाधनों के प्रवाह में तेजी लाने से सभी श्रमिकों को ठेकेदारों में बदल दिया जा सकता है, कंपनी द्वारा आवश्यक होने पर ही भुगतान किया जाता है और वेतन अर्जित करने के लिए एक हजार काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। डेटा-संचालित प्रबंधन बिग ब्रदर बन सकता है, प्रत्येक कर्मचारी की कार्रवाई का मूल्यांकन करता है और केवल संख्याओं के आधार पर तेजी से काम पर रखने या निकालने के लिए अग्रणी होता है। स्वचालन श्रमिकों को विस्थापित कर सकता है और जो रह गए हैं उन पर लगातार दबाव बढ़ा सकते हैं। अनियंत्रित छोड़ दिया गया, तीन डिजिटल बल रोजगार संबंध को एक ठंडे बाजार लेनदेन में बदल सकते हैं - एक दिलचस्प तार्किक दृष्टिकोण लेकिन एक जो श्रमिकों और कंपनियों दोनों के लिए दीर्घकालिक प्रभाव डाल सकता है। 

काम का यह नया विजन कुछ कंपनियों में पहले से ही आकार ले रहा है। Amazon.com Inc. लोगों के प्रबंधन के लिए एक गहन डेटा-संचालित दृष्टिकोण लागू करता है। जैसा कि द न्यू यॉर्क टाइम्स ने 2015 में रिपोर्ट किया था, यह केवल सर्वश्रेष्ठ को काम पर रखता है, उन्हें अच्छा भुगतान करता है, उन्हें कड़ी मेहनत करवाता है, और नियमित रूप से अपने कार्यबल को ट्रिम करता है ताकि वे अंडरपरफॉर्मर्स को हटा सकें। Uber Technologies Inc. अपेक्षाकृत कम संख्या में बहुत अच्छे कर्मचारियों को पूर्णकालिक रूप से नियुक्त करती है और अधिकांश ड्राइवरों को उन अनुबंधों के माध्यम से काम पर रखती है जिन्हें वह बाज़ार की माँग में अंतिम-मिनट के परिवर्तनों का जवाब देने के लिए समायोजित करती है। उबर अब चालक रहित वाहनों का एक बेड़ा चला रहा है। 

औद्योगिक संबंधों के एक नए मॉडल की ओर 

डिजिटल नवाचार की तेज़ी को समझने की कोशिश करते समय, मूल डिजिटल कंपनियों को प्रेरित करने के लिए एक प्रकार के प्रबंधकीय आदर्श के रूप में देखना आकर्षक हो सकता है। 

निश्चित रूप से हम इन कंपनियों से बहुत कुछ सीख सकते हैं और हमें अवश्य ही सीखना चाहिए। लेकिन हर एक सिलिकॉन वैली प्रबंधन तकनीक को अपनाने से पहले अच्छी तरह सोच लेना बेहतर है। अधिकांश कंपनियों के पास व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ को आकर्षित करने और भुगतान करने के लिए संसाधनों की कमी होती है। 

और कई उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी लेन-देन-आधारित कार्य योजना में अच्छा नहीं करेंगे, इसके बजाय वे सुरक्षा या बेहतर कार्य-जीवन संतुलन पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करेंगे। पारंपरिक कंपनियां, यहां तक ​​कि गैर-तकनीकी उद्योगों या कम विदेशी स्थानों में भी, महान श्रमिकों को आकर्षित कर सकती हैं यदि वे वेतन, मिशन और काम करने की परिस्थितियों का सही संयोजन पेश करती हैं। 

केवल कर्मचारियों को खोजने से परे, यह सवाल उठता है कि क्या पारंपरिक कंपनी के लिए बाजार आधारित रोजगार अनुबंध सामाजिक अनुबंध का सबसे अच्छा रूप है। ये अभ्यास, जो कुछ तेजी से बढ़ती कंपनियों में अच्छी तरह से काम करते हैं, विकास धीमा होने या अप्रत्याशित घटनाएं होने पर कम प्रभावी साबित हो सकते हैं। 

लोगों को केवल उनके द्वारा किए गए काम के लिए भुगतान करने से नवप्रवर्तन और कर्मचारियों के जुड़ाव के अवसरों में कमी आती है। और निश्चित रूप से ऐसी प्रथाएँ वफादारी को बढ़ावा नहीं देती हैं। कई उबेर ड्राइवर प्रतिस्पर्धियों के लिए भी काम करते हैं; वे केवल तब तक Uber के ड्राइवर हैं जब तक उन्हें कोई बेहतर सौदा नहीं मिल जाता। 

अमेज़ॅन उद्योग में सबसे नवीन कंपनियों में से एक है, लेकिन अपने उच्च कर्मचारी टर्नओवर के लिए भी जाना जाता है। वफादारी से कंपनियों को उस समय मदद मिलती है जब वे अत्यधिक वेतन नहीं दे सकतीं; कर्मचारी कड़ी मेहनत करते हैं और नवाचार करते हैं क्योंकि वे कंपनी और उसके नेताओं में विश्वास करते हैं। और जब कठिन समय आता है, वफादारी ही है जो कंपनियों को सर्वश्रेष्ठ लोगों को रखने की अनुमति देती है। 

डिजिटल डायमेंशन के लिए दिल की जरूरत होती है 

मैं डिजिटल परिवर्तन में दृढ़ता से विश्वास करता हूं और मैं निश्चित रूप से उन कंपनियों को हतोत्साहित नहीं करना चाहता जो डिजिटल आयाम द्वारा बढ़ाए गए प्रबंधन प्रथाओं को अपनाने का इरादा रखती हैं। लेकिन कंपनी के भविष्य के लिए एक दृष्टि का निर्माण करते समय, डिजिटल बलों को विटामिन या दवाओं के रूप में सोचें। सही तरीके से ली गई सही खुराक आश्चर्यजनक परिणाम दे सकती है। लेकिन दुरुपयोग, या गलत परिस्थितियों में उपयोग, जहरीला हो सकता है। 

संक्षेप में, डिजिटल परिवर्तन के लिए हृदय की आवश्यकता होती है। डिजिटल नवाचार के युग में, प्रत्येक उद्योग के नेताओं को ग्राहक अनुभव से व्यवसाय मॉडल से लेकर संचालन प्रबंधन तक, व्यवसाय के हर हिस्से को बदलने का लक्ष्य रखना चाहिए। हालांकि, उन्हें यह नहीं भूलना चाहिए कि लोग किसी कंपनी के असली इंजन होते हैं। 

अगले पांच से दस वर्षों के लिए प्रबंधन की दृष्टि कर्मचारियों को निरंतर पर्यवेक्षण के तहत मशीनों की तरह काम करने वाले अनुबंधित संसाधनों के रूप में नहीं देखना है। यह एक ऐसी दुनिया नहीं होनी चाहिए जहां स्वचालन श्रमिकों - और प्रबंधकों - को सिस्टम से बाहर कर देता है। 

यह एक ऐसा भविष्य होना चाहिए जहां कंप्यूटर कर्मचारियों को निर्बाध रूप से सहयोग करने, वैज्ञानिक रूप से निर्णय लेने और स्वचालन के माध्यम से प्रबंधन में सुधार करने में मदद करें। लंबे समय में, डिजिटल रूप से समझदार कंपनियाँ जो श्रमिकों के दिलों और दिमागों को लक्षित करती हैं, वे उन लोगों से बेहतर प्रदर्शन करेंगी जो लोगों को मशीनों की तरह मानते हैं। 

एमआईटी स्लोअन मैनेजमेंट रिव्यू के अंश, गुणसूत्र नवाचार। एमआईटी से 20 दर्शन यह समझने के लिए कि कैसे प्रौद्योगिकी संगठनों के आनुवंशिकी को फिर से लिखती है, इतालवी संस्करण, अल्बर्टो मैटिएलो, गुएरिनी/goWAre द्वारा संपादित, Confindustria Piccola Industria के सहयोग से। (कागज और ईबुक प्रारूप में बुकस्टोर्स और ऑनलाइन स्टोर्स में उपलब्ध)। पुस्तक €22,50, ईबुक €14,99।