बिजली और गैस आपूर्तिकर्ता कैसे और क्यों बदलें

"बढ़ी हुई सुरक्षा" अनुबंधों की समाप्ति, और पुराने प्रशासित बिजली और गैस शुल्कों को स्थगित करना जारी है। लेकिन हमें जल्द ही यह तय करना होगा कि क्या कुछ नहीं करना है और "गारंटी" वाले (नियामक अधिकारियों द्वारा हमारे लिए चुने गए) के साथ रहना है या ऊर्जा बाजार के प्रस्तावों में से चुनकर मुक्त बाजार में जाना है। तुलना आसान नहीं है। और किसी भी मामले में, समय पर तैयारी करने की सलाह दी जाती है। हो सकता है कि हम तुरंत अपना नया प्रबंधक चुन लें, जो अभी हमारे पैसे बचा सकता है। ज़रूर, जाल और धोखा देती है वे गायब नहीं हैं। लेकिन प्रौद्योगिकी हमारी मदद करो। और अच्छी तरह से चुनने के उपकरण हैं। हम इसे Selectra सलाहकार* के सहयोग से बनाए गए इस ट्यूटोरियल में समझाते हैं।

एस के लिए कारणदूसरा ऑपरेटर चुनें

आप अपना बिजली और/या गैस आपूर्तिकर्ता बदलने पर विचार कर सकते हैं यदि:

• आपकी वर्तमान दर सस्ती नहीं है।
• आप बिजली और गैस के लिए एक ही आपूर्तिकर्ता चाहते हैं। कई आपूर्तिकर्ता उन लोगों के लिए अधिक अनुकूल परिस्थितियों की पेशकश करते हैं जो दोनों उपयोगकर्ताओं को अपने साथ सक्रिय करते हैं। इसके अलावा, बिजली और गैस के लिए एक ही आपूर्तिकर्ता होना सुविधाजनक है: आपके पास दोनों ऊर्जा उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित करने के लिए एक ही ग्राहक क्षेत्र होगा और आप किसी भी आवश्यकता के लिए उसी आपूर्तिकर्ता से संपर्क कर सकते हैं।
• आप अभी भी संरक्षित बाज़ार पर स्टॉक करते हैं। बढ़ी हुई सुरक्षा सेवा की समाप्ति घरेलू उपभोक्ताओं के लिए 1 जनवरी 2022 तक और एसएमई के लिए अगले वर्ष 1 जनवरी तक बढ़ा दी गई है। इसलिए हमें अनिवार्य रूप से शीघ्र ही मुक्त बाजार पर स्विच करना होगा। आखिरी मिनट तक इंतजार क्यों करें? एक सामान्य परिवार के लिए प्रति वर्ष 150 यूरो तक की बचत के अलावा, मुक्त बाजार पर ऑफ़र में अक्सर ग्राहकों के लिए बोनस, छूट और अन्य लाभ शामिल होते हैं, साथ ही अतिरिक्त सेवाओं का उपयोग करने की संभावना भी शामिल होती है, जैसे, उदाहरण के लिए, वॉटर हीटर का रखरखाव। 

क्या आपूर्तिकर्ता को बदलना जटिल है?

ऑपरेशन टेलीफोन ऑपरेटर को बदलने के समान है, लेकिन टेलीफोन क्षेत्र में अक्सर जो होता है, उसके विपरीत इसमें किसी प्रकार का जुर्माना शामिल नहीं होता है, क्योंकि बिजली और गैस अनुबंध बाध्यकारी नहीं होते हैं। तकनीकी रूप से संचालन जटिल नहीं है, लेकिन यदि आप व्यावहारिक नहीं हैं तो आप चुने हुए प्रबंधक की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं या दर तुलनित्र से सहायता प्राप्त कर सकते हैं, जो आपका समय बचाने के अलावा, आपको सबसे सुविधाजनक दर चुनने में मुफ्त में मार्गदर्शन करता है और आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल। अरेरा, एनर्जी अथॉरिटी के "पोर्टले ऑफर" पर टैरिफ की तुलना करना भी संभव है, लेकिन इस टूल में टैरिफ को सक्रिय करने के लिए सहायता सेवा नहीं है।

सप्लायर बदलने में कितना खर्चा आता है?

फ्री एनर्जी मार्केट पर बिजली या गैस आपूर्तिकर्ता को बदलना मुफ्त है। यदि आपको एक तुलनित्र या एक ऑनलाइन एक्टिवेशन डेस्क से मदद मिलती है, तो हमेशा वह चुनें जो मुफ्त सेवा की गारंटी देता हो।

Rक्या मैं लाइट और/या गैस कटने का जोखिम उठा रहा हूं?

नहीं, जब तक दुर्लभ खराबी न हो। आपूर्ति बाधित नहीं होगी क्योंकि बिजली और गैस आपूर्तिकर्ता के परिवर्तन से मीटर या नेटवर्क पर किसी भी प्रकार के भौतिक हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होती है। उपभोक्ता को बिना किसी असुविधा के सब कुछ इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रबंधित किया जाएगा। 

क्या मैं एक ही समय में दो आपूर्तिकर्ताओं के साथ समाप्त हो सकता हूं?

इस तरह की समस्याएं, सौभाग्य से, बहुत कम ही होती हैं। प्रत्येक आपूर्ति बिंदु का एक अलग कोड होता है: बिजली मीटर के लिए इसे POD (डिलीवरी के अंग्रेजी बिंदु से, बिजली निकासी बिंदु) कहा जाता है और गैस के लिए, हालांकि, PDR (इस बार यह एक संक्षिप्त नाम है जो इतालवी से निकला है: पुनर्वितरण बिंदु) . वे आपके मीटरों के "वित्तीय कोड" हैं: वे अपरिवर्तित रहते हैं, भले ही एक नया टैरिफ सक्रिय हो या आपूर्तिकर्ता बदल गया हो, और वे एक से अधिक आपूर्तिकर्ता से संबद्ध नहीं हो सकते। यदि दो बिल एक ही अवधि के लिए आते हैं, तो यह गलती या घोटाला भी हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आपूर्तिकर्ता से तुरंत संपर्क करें। 

क्या मुझे बिजली या गैस मीटर बदलना होगा?

नहीं, मीटर वितरक द्वारा प्रबंधित किया जाता है, न कि आपूर्तिकर्ता द्वारा। प्रबंधक परिवर्तन के लिए मीटर के साथ किसी भी प्रकार के संचालन की आवश्यकता नहीं होती है, जिसे बदलना नहीं पड़ता है और हमेशा सक्रिय रहता है। POD और PDR कोड हमेशा समान रहते हैं और नए अनुबंध में इंगित किए जाएंगे और बिल में रिपोर्ट किया जाएगा कि नया आपूर्तिकर्ता आपको भेजेगा।

एनर्जी सप्लायर बदलकर मैं डिस्ट्रीब्यूटर भी बदल देता हूं?  

नहीं, बिजली और गैस का वितरण एक "प्राकृतिक एकाधिकार" है क्योंकि यह बुनियादी ढांचे को दोहराने के लिए बहुत महंगा और कठिन है (आइए एक नई गैस पाइपलाइन के निर्माण की कल्पना करें), इसलिए वितरण नेटवर्क भौगोलिक क्षेत्र के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए समान है। जिस क्षेत्र में वितरक संचालित होता है। उदाहरण के लिए, रोम में बिजली वितरक A-RETI है, मिलान में यह UNARETI है और कई अन्य क्षेत्रों में यह e-Distribuzione है)। प्रबंधक की परवाह किए बिना, वे हमेशा एकल आपूर्ति बिंदु के लिए समान रहते हैं। 

क्या मुझे अपने पुराने प्रदाता को बताना होगा कि मैं बदल गया हूँ?

नहीं, नए ऑपरेटर के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद, उपभोक्ता को अब कुछ नहीं करना है। नया आपूर्तिकर्ता पुराने प्रबंधक को सभी संचार भेजने का ध्यान रखेगा।

मुझे कैसे पता चलेगा कि ऑपरेशन सफल रहा?

ईमेल के माध्यम से प्राप्त किसी भी जानकारी के अलावा, उपयोगकर्ता हमेशा नए अनुबंध की स्थिति ऑनलाइन या नए आपूर्तिकर्ता की ग्राहक सेवा से संपर्क करके देख सकता है। अधिकांश प्रबंधकों के पास उनकी साइटों पर ऐप या ग्राहक क्षेत्र होते हैं, जो आपको एक आरक्षित क्षेत्र में प्रवेश करने और अनुबंध से संबंधित सभी डेटा की जांच करने की अनुमति देते हैं। यहां तक ​​कि पुराने आपूर्तिकर्ता की ग्राहक सेवा भी पुष्टि कर सकती है कि उपयोगकर्ता ने एक नए प्रदाता को बदल दिया है। जाहिर है, बिल पर वह सारा डेटा भी दिखाया जाएगा, जो आपको नए सप्लायर से मिलेगा।

सप्लायर बदलने में कितना समय लगता है?

प्रदाताओं को बदलने में आमतौर पर लगभग एक महीने का समय लगता है। लेकिन चूंकि अनुबंध हमेशा महीने के पहले दिन से शुरू होता है, इसलिए कभी-कभी आपको लेन-देन के बाद महीने के पहले दिन को नहीं, बल्कि अगले महीने के पहले दिन से संदर्भित करना पड़ता है।

क्या मैं एक ही आपूर्तिकर्ता से बिजली और गैस प्राप्त कर सकता हूँ?

नि: शुल्क ऊर्जा बाजार पर बिल्कुल हाँ। वास्तव में, यह मुक्त बाजार के संभावित लाभों में से एक है, क्योंकि इस तरह से आप एक ही ऐप में अपनी सभी ऊर्जा उपयोगिताओं का प्रबंधन कर सकते हैं या किसी भी आवश्यकता के लिए उसी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, साथ ही ऐसे ऑफ़र का आनंद ले सकते हैं जो इस मामले में विशेष छूट शामिल करें।

क्या ऊर्जा वही है?

हां, उत्पादन संयंत्र और ऊर्जा परिवहन नेटवर्क हमेशा एक समान होते हैं, इसलिए आपके द्वारा चुने गए आपूर्तिकर्ता की परवाह किए बिना आपके घर पर भौतिक रूप से प्राप्त होने वाली ऊर्जा हमेशा समान होगी।

क्या मुझे प्राप्त होने वाला बिल अलग होगा?

हमें आपूर्ति की गई ऊर्जा की कीमत के अलावा, आपूर्तिकर्ता का नाम और लोगो निश्चित रूप से बदल जाएगा, लेकिन आपको बिल में जो आइटम मिलते हैं, साथ ही दस्तावेज़ का प्रारूप और रिपोर्ट की गई जानकारी, द्वारा स्थापित की जाती है। ऊर्जा के लिए प्राधिकरण (एआरईआरए)। इसलिए आपका बिल हमेशा बहुत समान रहेगा, चाहे आप कोई भी प्रदाता चुनें।

अगर मैं संतुष्ट नहीं हूँ तो क्या मैं फिर से बदल सकता हूँ?

हां, चूंकि फ्री एनर्जी मार्केट के अनुबंधों में कोई संविदात्मक बाध्यता नहीं होती है, यदि आप अपने प्रबंधक के साथ ठीक नहीं होते हैं तो आप हमेशा अपना बिजली और गैस आपूर्तिकर्ता बदल सकते हैं। इसके अलावा, यदि आपने आपूर्तिकर्ता के वाणिज्यिक कार्यालय के बाहर अनुबंध किया है (ऑनलाइन, टेलीफोन द्वारा, घर पर, आदि), तो आपके पास एक पंजीकृत पत्र या पेक भेजकर अपना विचार बदलने और अनुबंध रद्द करने के अधिकार का सहारा लेने के लिए दो सप्ताह का समय है। प्रबंधक को।

* सेलेक्ट्रा इटली 2015 में एंटोनी एरेल और निकोलो कार्लिएरी द्वारा स्थापित एक कंसल्टेंसी फर्म है, जो आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है, जो नागरिकों और व्यवसायों को सर्वोत्तम संविदात्मक समाधानों की पहचान करने और ऊर्जा और दूरसंचार के लिए अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने के लिए नि: शुल्क सहायता सेवाएं प्रदान करती है। इसे ऑपरेटरों द्वारा गारंटीकृत कमीशन के साथ वित्तपोषित किया जाता है, जिसमें ग्राहकों के लिए अतिरिक्त लागत शामिल नहीं होती है।