2021 में, हाई नेट वर्थ इंडिविजुअल्स (HNWIs), यानी हाई नेट वर्थ वाले लोगों की वैश्विक आबादी में 7,8% की वृद्धि हुई और उनकी संपत्ति में 8% की वृद्धि हुई, शेयर बाजार द्वारा समर्थित अर्थव्यवस्थाओं की रिकवरी के लिए धन्यवाद। अमेरिका हमेशा शीर्ष पर है, लेकिन यूरोप रैंकिंग में दूसरे स्थान पर पहुंच गया है। इससे यही निकलता है विश्व धन रिपोर्ट 2022 कैपजेमिनी द्वारा जो पिछले वर्ष में वैश्विक धन के आंदोलनों की जांच करता है, प्रवृत्तियों और विकास का विश्लेषण करता है उच्च निवल मूल्य व्यक्ति, या "हाई नेट वर्थ इंडिविजुअल"।
विस्तार से, कैपजेमिनी 2022 रिपोर्ट वैश्विक सकल राष्ट्रीय आय के 71% से अधिक और दुनिया के शेयर बाजार पूंजीकरण के 98% का प्रतिनिधित्व करने वाले 99 बाजारों को कवर करता है। कंपनी के इनसाइट्स सर्वेक्षण ने उत्तरी अमेरिका, लैटिन अमेरिका, यूरोप और एशिया-प्रशांत में 2.973 प्रमुख संपत्ति बाजारों में 24 उच्च-निवल मूल्य वाले व्यक्तियों का सर्वेक्षण किया।
लेकिन रिपोर्ट ऐसे समय में आई है जब स्टॉक गिर रहे हैं और मुद्रास्फीति के बारे में चिंतित हैं, यूक्रेन में युद्ध से गिरावट और कोरोनोवायरस के वेरिएंट उच्च निवल मूल्य वाले निवेशकों पर वजन कर रहे हैं, जिनकी संख्या और धन पिछले साल काफी तेजी से बढ़ा है।
वर्ल्ड वेल्थ रैंकिंग: अल्ट्रा-रिच कहां हैं?
2021 में, स्टॉक की कीमतों की दौड़ ने दुनिया में अल्ट्रा-अमीरों की संख्या में 8% की वृद्धि की। उत्तरी अमेरिका उच्च निवल मूल्य वाली आबादी और धन में क्रमशः 13,2% और 13,8% की सबसे बड़ी वृद्धि दर्ज की गई। अमेरिका में, मजबूत तकनीकी क्षेत्र में स्क्रूज की संपत्ति में 14% की वृद्धि देखी गई है। दूसरे स्थान परयूरोप डेनमार्क, इटली और नीदरलैंड के साथ Ultra-HNWI ($30 मिलियन या अधिक की संपत्ति के साथ) में सबसे बड़ी वृद्धि हुई है। विस्तार से, यूरोज़ोन ने 2021 में उच्चतम विकास दर दर्ज की: उच्च निवल मूल्य वाली आबादी के लिए 6,7% और धन के लिए 7,5%, विशेष रूप से यूरोप में। इस प्रकार का क्षेत्रफलएशिया-प्रशांत (4,2% की HNW जनसंख्या वृद्धि और 5,4% की संपत्ति के साथ), जो पिछले एक दशक से HNWI परिदृश्य पर हावी है। वैश्विक स्तर पर, HNWI के 70% ने डिजिटल संपत्ति और मुद्राओं में निवेश किया है।
2021 में, जापान, जर्मनी और चीन के बाद संयुक्त राज्य अमेरिका ने HNW व्यक्तियों की जनसंख्या के मामले में पहला स्थान बनाए रखा। एक साथ, इन चार देशों में वैश्विक जनसंख्या का 63,6% हिस्सा है, 0,7 के बाद से 2020% की वृद्धि हुई है।
उभरते ग्राहक खंड
रिपोर्ट के अनुसार, अधिक महिलाओं, LGBTQ+ लोगों, मिलेनियल्स और जनरेशन Zers के साथ धन प्रबंधन सेवाओं की मांग के साथ HNWI व्यक्तियों की जनसांख्यिकी का विकास जारी है। कैपजेमिनी ने कहा कि इन उभरते ग्राहक खंडों पर कब्जा करने के लिए, कंपनियों को अपनी सगाई की रणनीतियों पर पुनर्विचार करने की जरूरत है।
प्रत्येक उभरते ग्राहक खंड के अपने मूल्य, प्राथमिकताएं और जरूरतें हैं, जिन्हें कई परिसंपत्ति प्रबंधन फर्म वर्तमान में पूरा करने में असमर्थ हैं। नतीजतन, इनमें से कई धनी व्यक्ति अधिक अनुकूली प्रतिस्पर्धियों या छोटे पारिवारिक कार्यालयों की ओर रुख कर रहे हैं।
इन उदाहरणों पर विचार करें:
- कैपजेमिनी ने नोट किया कि महिलाओं, सभी धन वर्गों में, अगली दो पीढ़ियों में वैश्विक संपत्ति का 70% विरासत में मिलने के लिए तैयार हैं। वे ऐसी कंपनियों की तलाश में हैं जो न केवल शुल्क पारदर्शिता और डेटा सुरक्षा प्रदान करती हैं, बल्कि इस धन को कैसे विकसित किया जाए, इस पर प्रशिक्षण भी देती हैं।
- इसी तरह, 39% हज़ार साल का धनी ने पारदर्शिता की कमी के कारण पिछले वर्ष में आपूर्तिकर्ताओं को बदल दिया है। वे अक्सर नए धन प्रबंधकों की तलाश करते हैं क्योंकि वे अधिक डिजिटल संपर्क, शिक्षा और सुविधा की मांग कर रहे हैं।
- इसके अलावा, तकनीकी समृद्धि वाले व्यक्तियों का एक अनूठा समूह, जो तकनीकी उछाल और यूनिकॉर्न के उदय द्वारा समर्थित है उद्यम के लिए पूंजी, परिसंपत्ति प्रबंधन कंपनियों के लिए एक बड़ा अवसर प्रदान करता है। फिर भी केवल 27% कंपनियां इन संभावनाओं का सक्रिय रूप से अनुसरण करने की रिपोर्ट करती हैं।
इस बड़े पैमाने पर अप्रयुक्त क्लाइंट सेगमेंट को अनलॉक करने के लिए, रिपोर्ट में कहा गया है कि धन प्रबंधन फर्मों को अधिक सुविधा और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने पर ध्यान देने की आवश्यकता है, साथ ही पारिस्थितिकी तंत्र के साथ साझेदारी, व्यापक डिजिटल समाधान और नई प्रतिभाओं को काम पर रखने में अधिक विविधता के माध्यम से विश्वास का निर्माण करने की आवश्यकता है।
ईएसजी और डिजिटल संपत्ति
धन प्रबंधन उद्योग निवेश विकल्पों के विविधीकरण का अनुभव कर रहा है, जैसे स्थायी निवेश और का बढ़ता प्रसार डिजिटल संपत्ति. कैपजेमिनी की रिपोर्ट के अनुसार, जैसे-जैसे पर्यावरण, सामाजिक और शासन की अनिवार्यता बढ़ती जा रही है, परिसंपत्ति प्रबंधन फर्मों को अपनी रणनीतियों के धनी प्रमुख स्तंभों के लिए शैक्षिक समर्थन और उत्पादों के व्यापक चयन का प्रयास करना चाहिए।
रिपोर्ट में पाया गया कि, विश्व स्तर पर, 55% HNW ने प्रभाव वाले कारणों में निवेश करने की बात कही ईएसजी（ESG） सकारात्मक महत्वपूर्ण है, और 64% ने फंड के सामाजिक प्रभाव को समझने के लिए ईएसजी स्कोर के लिए कहा।
लेकिन सर्वेक्षण में शामिल 40% परिसंपत्ति प्रबंधकों ने कहा कि उन्हें ईएसजी प्रभाव दिखाना मुश्किल लगता है।
उन्होंने एक बयान में कहा, "नए निवेश के रास्ते, जैसे कि स्थायी निवेश और डिजिटल संपत्ति का प्रवाह, धन प्रबंधन उद्योग पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रहा है।" नीलेश वैद्य, कैपजेमिनी की वित्तीय सेवा सामरिक व्यापार इकाई में खुदरा बैंकिंग और धन प्रबंधन के लिए वैश्विक क्षेत्र प्रमुख।
"धन प्रबंधन फर्मों को अपने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए इस प्रवृत्ति पर समय पर शिक्षा को प्राथमिकता देनी चाहिए। इसके अलावा, डिजिटल संपत्ति के नए युग के आगमन के साथ, धन प्रबंधन फर्मों को ग्राहकों के लिए विविध डिजिटल पेशकशों के पोर्टफोलियो को प्राथमिकता देने के लिए पारिस्थितिक तंत्र साझेदारी का लाभ उठाने की जरूरत है," वैद्य ने निष्कर्ष निकाला।
मुख्य ग्राहक अधिकारी का आंकड़ा
वेल्थ रिपोर्ट 2022 में पाया गया कि वेल्थ मैनेजमेंट फर्मों की बढ़ती संख्या एक नई भूमिका स्थापित कर रही है मुख्य ग्राहक अधिकारी, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ घनिष्ठता का पोषण करना और उन्हें धन प्रबंधन प्रक्रिया के केंद्र में रखना है।
भूमिका ग्राहकों की जटिल और विकसित जरूरतों को पूरा करने और उन्हें चलाने के लिए संगठन भर में ऑर्केस्ट्रेट डेटा और डिजिटल लाभों पर केंद्रित है निष्ठा. रिपोर्ट के अनुसार, ऑटोमेशन और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि को प्राथमिकता देकर, वेल्थ मैनेजर उभरते सेगमेंट की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए ग्राहकों को हाइपर-पर्सनलाइज्ड अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
कैपजेमिनी के अनुसार, सीसीओ डेटा एनालिटिक्स के माध्यम से अपनी सलाहकार क्षमताओं को बढ़ाते हुए एक समावेशी ग्राहक पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे। इस तरह, व्यवसाय सभी ग्राहकों की जरूरतों को आसानी से पूरा करने के लिए वन-स्टॉप-शॉप दृष्टिकोण अपना सकते हैं। यह ग्राहकों की जीवन शैली और प्राथमिकताओं को पूरा करने में मदद करेगा और अंततः मदद करेगा व्यापार वृद्धि.
