शायद हाल ही में इटली में बीमा बाजार के सभी ऑपरेटरों को भी तथाकथित घटना की सीमा के बारे में पूरी तरह से पता नहीं था निष्क्रिय नीतियां, यानी वे नीतियां जो हितग्राहियों से वसूली नहीं की गई है और उद्यमों पर डैमोकल्स की तलवार के साथ झूठ बोलते हैं पर्चे और अगले का कॉन्सैप में स्थापित फोंडो रैपोर्टी डॉर्मिएंटी के लिए समर्पित.
बीमा बाजार पर्यवेक्षी प्राधिकरण द्वारा हाल ही में किया गया एक सर्वेक्षण, आईवीएएसएस, जो अपनी नवीनतम वार्षिक रिपोर्ट में पहले ही घोषित कर चुका है, अब इस विशिष्ट मुद्दे पर सुर्खियों में आ गया है। इस जांच के परिणाम ने, पॉलिसीधारकों के टैक्स कोड और निवासियों की टैक्स रजिस्ट्री में उपलब्ध मौतों के डेटा के बीच क्रॉसिंग के माध्यम से, 187 से अधिक निष्क्रिय नीतियों का पुनरुद्धार कुल राशि के लिए 3,5 बिलियन यूरो.
और भी अधिक विस्तार में जाने पर, यह कहा जाना चाहिए कि ऊपर वर्णित 187 से अधिक नीतियों में, 116 बचत नीतियां थीं जो 1,5 बिलियन यूरो की कुल राशि के लिए परिपक्वता तक पहुंच गई थीं, जबकि 71 से अधिक मृत पॉलिसीधारकों से संबंधित नीतियां लगभग राशि के लिए थीं 2 अरब यूरो। इनमें से, इसके अलावा, पूरे जीवन अनुबंधों से संबंधित लगभग 31 बिलियन यूरो के लिए 1,7 हजार से कम, यानी ऐसी नीतियां जिनकी कोई परिभाषित समाप्ति नहीं है और जो आत्मसमर्पण के साथ समाप्त होती हैं, या मृत्यु के लिए लाभ के भुगतान के साथ बीमाकृत।
यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि टैक्स कोड और टैक्स रजिस्ट्री से होने वाली मौतों के डेटा के बीच क्रॉस-रेफरेंसिंग के साइड इफेक्ट के रूप में, नीतियों का एक प्रारंभिक अनुमान तैयार करना संभव था जिसके लिए डॉर्मेंट पॉलिसी फंड में रकम के हस्तांतरण की शर्तें, 6 मिलियन यूरो की राशि के लिए लगभग 54 हजार नीतियों में सब कुछ परिमाणित करना। ये ऐसी पॉलिसियां हैं जिनके लिए पॉलिसीधारक की मृत्यु अक्टूबर 2007 और अक्टूबर 2010 के बीच बीमा कंपनियों को इसकी जानकारी के बिना हुई।
यह तुरंत कहा जाना चाहिए कि, वास्तव में, निष्क्रिय नीतियों की घटना के निश्चित रूप से और भी अधिक महत्वपूर्ण आयाम हैं। यह इवास की एलेना बेलिज़ी द्वारा रेखांकित किया गया था, यह याद करते हुए कि अभी भी 4 मिलियन संभावित निष्क्रिय नीतियां हैं जो 2012-2016 की पांच साल की अवधि में समाप्त हो गई हैं। भले ही अधिकांश संभावित निष्क्रिय जीवन अवधि पॉलिसियों के लिए, कुल संख्या के 3,3% के बराबर 84 मिलियन अनुबंध, लाभ के भुगतान की शर्तों को पूरा नहीं किया गया था, क्योंकि अनुबंध की समाप्ति के समय यह बीमित व्यक्ति का अस्तित्व था पता लगाया गया है, या अनुबंध के परिणामस्वरूप समाप्ति के साथ प्रीमियम के भुगतान में रुकावट आई है।
अंत में, घटना की एक व्यापक तस्वीर पाने के लिए, दो और बिंदु। मैं अभी भी वहीं हूँ 900 अनुबंध जिनके लिए बीमा कंपनियां अभी तक पिछले वसंत की स्थिति का पता लगाने में सक्षम नहीं थीं. और फिर इटली में सक्रिय विदेशी बीमा कंपनियों का क्षेत्र है (कुल प्रीमियम आय का 15%), जिन्हें अब तक सर्वेक्षण से बाहर रखा गया है और जिस पर आईवीएएसएस ने अब निष्क्रिय नीतियों के पोर्टफोलियो की एक तस्वीर का अनुरोध करते हुए हस्तक्षेप करने का फैसला किया है। 2001-2018 की अवधि के लिए।
हम इस घटना को कैसे दूर करने की कोशिश कर सकते हैं, आश्चर्य की बात नहीं, आईवीएएसएस के निदेशक, रिकार्डो केसरी ने खुद को "सूचना विषमता का एक विशिष्ट मामला, या बाजार की विफलता के रूप में परिभाषित किया है, जिस पर केवल सार्वजनिक ऑपरेटर ही काम कर सकता है"? या, अनिया के लुइगी डि फाल्को द्वारा दूसरे शब्दों में, हम उस स्थिति को जारी रखने का उपाय कैसे करते हैं जिसमें किसी के अधिकारों की जब्ती का जोखिम पूरी तरह से पॉलिसीधारकों पर डाल दिया जाता है?
यह रेखांकित किया गया है कि अन्य राष्ट्रीय संदर्भों में, जैसे कि फ्रांसीसी, निष्क्रिय नीतियों की घटना से पहले ही निपटा जा चुका है और इटली में अधिक आसानी से व्यावहारिक प्रतीत होने वाले उपायों के बीच हम यहां उल्लेख कर सकते हैं: बीमा के एकल रजिस्टर की स्थापना अनुबंध; व्यक्तिगत डेटा बेस तक पहुँचने की संभावना, वर्तमान में हमारी कानूनी प्रणाली में परिकल्पित नहीं की गई संभावना, जो कि अन्य कानूनी प्रणालियों में पूर्वाभास के विपरीत है; दस साल की सीमा अवधि से एक प्रकार का अपमान (20 अक्टूबर 2010 तक सीमा अवधि भी सीमित थी संविदात्मक रूप से परिकल्पित दो साल की अवधि का अंत)।
स्वयं इवास द्वारा प्रदान किया गया एक सामान्य ज्ञान सुझाव, उन लोगों के लिए निमंत्रण है जो लाभार्थी के नाम को सटीक और गैर-सामान्य तरीके से इंगित करने के लिए एक जीवन नीति लेते हैं, इस प्रकार बीमा कंपनियों को उन्हें ट्रेस करने के लिए उपयोगी सभी जानकारी प्रदान करते हैं। बीमाधारक की मृत्यु के मामले में।
बीमा कंपनियों के लिए, संभावित लाभार्थियों की सहायता के लिए अपने कॉल सेंटरों के संचालन को सामान्य रूप से मजबूत करने के अलावा, उन्हें इस घटना के गठन को रोकने के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं के मानकों से खुद को लैस करना होगा। आईवीएएसएस, जो दिसंबर 2017 में बाजार को एक अनुस्मारक पत्र के साथ इस दिशा में आगे बढ़ा था, ने कुछ कार्य योजनाओं की वापसी देखी, जिन्हें "हमेशा निर्णायक नहीं" माना गया था। इसे हल्के ढंग से नहीं रखने के लिए, इसका मतलब है कि आगे की प्रक्रियात्मक बोझ और लागत में वृद्धि के साथ नए मानकों को पेश करने में बीमा कंपनियों की समझदारी को देखते हुए अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है।
अंततः, निष्क्रिय नीतियों की एक चुनौती है कि इटली में नई प्रणाली नियामक उपायों, बीमा कंपनियों द्वारा पर्याप्त प्रक्रियाओं और ग्राहकों और संभावित लाभार्थियों से अधिक ध्यान देकर दूर किया जा सकता है। इसलिए एक चुनौती, जिसमें आर्थिक सभ्यता के एक नए चरण का स्वाद भी है।
