एजेंटों और बीमा दलालों के बीच ऐतिहासिक समझौता। आइबा (इटालियन एसोसिएशन ऑफ इंश्योरेंस एंड रीइंश्योरेंस ब्रोकर्स) और एसएनए (नेशनल सिंडिकेट ऑफ एजेंट्स) ने एक समझौते पर हस्ताक्षर किए। पारदर्शिता और ग्राहक सुरक्षा के नाम पर बिचौलियों के बीच सहयोग संबंधों को विनियमित करने के लिए समझौता ज्ञापन. "यह दलालों और एजेंटों के बीच संबंधों की निरंतरता में सुधार करता है, जो ग्राहक की निरंतरता की गारंटी देता है जो दलाल पर निर्भर करता है। यह उपभोक्ता को दी जाने वाली सेवा को बेहतर बनाने के लिए बिचौलियों की श्रेणियों के बीच सहयोग का पहला अवसर है।" राज्यों फ्रांसेस्को जी पपरेला, आइबा के अध्यक्ष।
पहली बार, दो पेशेवर श्रेणियां जिनके इर्द-गिर्द बीमा व्यवसाय घूमता है, बाजार की आवश्यकता के लिए एक ठोस प्रतिक्रिया देने के लिए एक साथ आए हैं। अधिकतर दलाल, जो ग्राहक की ओर से काम करते हैं, क्षेत्र में बीमा कंपनियों के "काउंटर" के रूप में एजेंसियों का उपयोग करते हैं। घटना का काफी महत्व है, विशेष रूप से संपत्ति को नुकसान (आग, चोरी), लोगों को नुकसान (दुर्घटना और बीमारी), तीसरे पक्ष के प्रति नागरिक दायित्व: दलालों द्वारा एकत्र किए गए प्रीमियम का हिस्सा और एजेंसियों द्वारा समर्थित, और नहीं सीधे कंपनियों पर, पहले से ही आज यह 22,6% तक पहुँच जाता है।
समझौते, दो राष्ट्रपतियों, क्लाउडियो डेमोज़ी (Sna) और फ्रांसेस्को जी. पपरेला (आइबा) द्वारा दृढ़ता से वांछित, सीधे संघ में पंजीकृत 8.000 से अधिक एजेंटों और लगभग 1.100 संबद्ध ब्रोकरेज फर्मों को शामिल करता है। बीमा बिचौलियों के दो नेताओं की पहल अतीत के साथ अलगाव का एक मजबूत संकेत दर्शाती है और वास्तव में घनिष्ठ संबंधों का एक नया चरण खोलती है।
Aiba और Sna द्वारा विकसित "सहयोग के मानक पत्र" का मॉडल भी कुछ औपचारिक कठोरता और नियामक जटिलताओं को दूर करना संभव बनाता है जिसने दलालों और एजेंटों के बीच मुक्त सहयोग के विकास को रोक दिया है।
"प्रोटोकॉल जो आज प्रकाश देखता है - वह घोषित करता है क्लाउडियो डेमोज़ी, एसएनए के राष्ट्रीय अध्यक्ष, बीमा एजेंटों के राष्ट्रीय सिंडिकेट - हमारे ग्राहकों के संबंध में पारदर्शिता और निष्पक्षता का एक महत्वपूर्ण चरण है। यह एक ऐसी कार्रवाई है जो दो श्रेणियों को समय के लिए उपयुक्त बाजार के दृष्टिकोण के लिए प्रेरित करेगी। आज, हमारा पेशा बदल रहा है, एकमात्र एजेंट और बहु-फर्म एजेंट दोनों खुद को खेल के बदलते नियमों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हुए पाते हैं। हम आशा करते हैं कि बीमा कंपनियाँ उस प्रोटोकॉल का समान रूप से स्वागत करेंगी जिसे हमने, SNA की तरह, Aiba के साथ हस्ताक्षरित किया है, ताकि हमारे ग्राहकों को भूमिकाओं की अधिक से अधिक पारदर्शिता और हस्तक्षेप की स्पष्टता प्रदान की जा सके। इसलिए मैं आइबा प्रेसीडेंसी में समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर करने में संवेदनशीलता और सामान्य इरादे की पहचान करने के लिए बहुत संतोष व्यक्त करता हूं। आज पहले से कहीं अधिक – डेमोजी ने निष्कर्ष निकाला – बीमा एजेंट और दलाल स्पष्ट और साझा नियमों के अनुसार सहयोग करने में सक्षम होंगे।"
"हम एक नाजुक जंक्शन की पूर्व संध्या पर हैं जैसे कि बीमा ब्रोकरेज पर नए यूरोपीय निर्देश के आगमन को 2013 में प्रकाश देखना चाहिए - वे बताते हैं फ्रांसेस्को जी पपरेला, एआईबीए, इतालवी एसोसिएशन ऑफ इंश्योरेंस एंड रीइंश्योरेंस ब्रोकर्स के अध्यक्ष – जिसके लिए हमें अतीत की तुलना में अधिक पारगम्य और व्यावहारिक होने की आवश्यकता है। आगामी विनियामक परिवर्तनों के आलोक में, अतीत के कुछ कठोर क्षेत्रीय विभाजनों के अस्तित्व में रहने का कोई कारण नहीं है यदि हम परिवर्तन का एक सक्रिय हिस्सा बनना चाहते हैं और ऊपर से लगाए गए नियमों को निष्क्रिय रूप से प्रस्तुत नहीं करना चाहते हैं जैसा कि पहले ही हो चुका है। . उद्देश्य की एकता संस्थाओं के समक्ष एजेंटों और दलालों दोनों को शक्ति, विश्वसनीयता और वैधता प्रदान करती है। इस कारण से, आइबा और एसएनए के बीच संबंधों का एक नया सत्र आज खुल रहा है, जो सामुदायिक भावना के अनुरूप घनिष्ठ सहयोग द्वारा चिह्नित है, जो पिछले दस वर्षों से (निर्देशक 2002/92/सीई) ने एजेंट और दलाल को एक साथ लाया है। एक बीमा दलाल की एकल टोपी"।
एजेंट और ब्रोकर के बीच सहयोग: ISVAP नियम
Isvap विनियम n.5 के अनुसार, जो बीमा मध्यस्थों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है, ग्राहक को शर्तों को स्पष्ट करके सहयोग वैध है, जिसे सूचित किया जाना चाहिए और पूर्वाग्रह से ग्रसित नहीं होना चाहिए। RUI के विभिन्न वर्गों में पंजीकृत बिचौलियों के बीच सहयोग, ठीक ब्रोकर-एजेंट का मामला, इतालवी बाजार पर एक अच्छी तरह से स्थापित अभ्यास है।
नया एआईबीए-एसएनए प्रोटोकॉल
वर्तमान कानून के अनुपालन में और उनके संबंधित सहयोगियों के हित में, आइबा और एसएनए ने एजेंटों और दलालों के बीच संबंधों के नियमन के लिए एक संदर्भ मॉडल तैयार किया है, जो इसवाप के प्रावधानों के अनुरूप है क्योंकि इसमें शामिल मध्यस्थ अपने संबंधित कार्य करना जारी रखते हैं। आरयूआई के विभिन्न वर्गों का दायरा जिसमें वे पंजीकृत हैं: एजेंट उस विषय के रूप में जो उत्पादों को रखता है जिसके लिए उसे कंपनी से एक जनादेश प्राप्त हुआ है; दलाल एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो ग्राहक की ओर से कार्य करता है।
संबंध स्थापित करने की स्वतंत्रता के प्रति पूर्वाग्रह के बिना, दलाल ग्राहक का प्रतिनिधित्व करके (संपूर्ण बीमा कार्यक्रम के प्रबंधन के लिए लिखित नियुक्ति के आधार पर, या व्यक्तिगत सौदों की बातचीत के लिए एक विशिष्ट असाइनमेंट पर) संचालन करता है और जोखिमों का प्रस्ताव करने के लिए स्वतंत्र है। एजेंट का बीमा किया जाना है। ब्रोकर एकत्र किए गए प्रीमियम के लिए एजेंसी के लिए ज़िम्मेदार है और स्वीकार करता है कि वह प्रेषण तक साधारण जमाकर्ता है, उसके कारण कमीशन राशि में कटौती के बाद। कला के अनुसार एजेंसी की प्रमुख कंपनी द्वारा अनुसमर्थित एक सहयोग समझौते की स्थिति में प्रेषण होगा। संग्रह के 118 दिनों के भीतर बीमा कोड के 10; अनुबंध की पुष्टि नहीं होने की स्थिति में, लेकिन लिखित रूप में कंपनी को सूचित किया गया है, प्रीमियम का भुगतान संग्रह के 5 दिनों के भीतर होता है, ISVAP विनियमन संख्या 54/5 के अनुच्छेद 2006 के अनुसार।
