उन्मत्त ज़ैपिंग के अलावा: यह रिमोट कंट्रोल का आलस्य है जो टेलीविजन चैनलों का भाग्य बनाता है. या, इसे बेहतर तरीके से रखने के लिए, यह अधिकांश इतालवी दर्शकों का निष्क्रिय और तर्कहीन रवैया है जो दर्शकों के हाथों में खेलता है, विशेष रूप से "प्रोग्राम फॉलोइंग" सबसे बड़ी रुचि में से एक (विशिष्ट उदाहरण: बाद में न्यूज़कास्ट) फुटबॉल का खेल) और इसके परिणामस्वरूप नेटवर्क की रेटिंग और राजस्व का लाभ उठाने के लिए।
येल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के बोकोनी विश्वविद्यालय के प्रबंधन और प्रौद्योगिकी विभाग के फैब्रिज़ियो पेरेरेटी द्वारा संचालित "इन माइक्रो-कॉस्ट्स: इनर्टिया इन टेलीविज़न व्यूइंग" शोध से उत्सुक प्रवृत्ति (आमतौर पर इतालवी) उभरती है। .
दो विद्वानों ने इटली में छोटे स्क्रीन उपभोक्ताओं की आदतों का गहन विश्लेषण किया है, यह निष्कर्ष निकाला है कि उनका रवैया अक्सर बिल्कुल तर्कहीन होता है: वास्तव में, एक ही चैनल पर लंबे समय तक रहने वाले दर्शकों की जड़ता को कोई तार्किक कारण नहीं समझा सकता है उस कार्यक्रम के बाद जिसमें वे रुचि रखते थे समाप्त हो गया है।
कुछ साल (या दशकों) पहले के मानदंडों के अनुसार, यह सब समझाया जा सकता था जिसे साहित्य "अनुसंधान लागत" कहता है: अर्थात्, संक्षेप में अनुवादित, चैनल को बदलने के लिए यह कितना "भार" है। निष्पक्ष रूप से, अभी, बहुत कम: न केवल रिमोट कंट्रोल आपको इसे किसी भी समय करने की अनुमति देता है, बल्कि आधुनिक डिजिटल या उपग्रह ऑफ़र के त्वरित और सहज खोज टूल के साथ-साथ उपयोगकर्ता की आदतों के कारण, तेजी से निर्भर और " दीवाने" बहुत विविध प्रस्ताव से, ज़ैपिंग हमेशा गुप्त रहता है।
इसलिए विश्लेषण यह दर्शाता है एक कार्यक्रम के दर्शकों की संख्या में 10% की वृद्धि स्वचालित रूप से अगले प्रसारण के लिए दर्शकों की संख्या में 2-4% की वृद्धि में तब्दील हो जाती हैअन्य चैनलों पर प्रसारित कार्यक्रमों के आकर्षण की परवाह किए बिना। वास्तव में, शोध के अनुसार, घटना एक ही शैली के सीधे प्रसारण की पेशकश करने वाले प्रतिस्पर्धी चैनलों की संख्या से प्रभावित नहीं होती है, न ही एक ही समय में अप्रकाशित कार्यक्रमों के लॉन्च से (ऐसे कारक जो बदलते चैनलों के लिए इनाम में वृद्धि करनी चाहिए और होनी चाहिए) जड़ता कम करें, अगर दर्शक तर्कसंगत व्यवहार करता है)।
लेकिन अगर चैनल बदलना इतना आसान है, तो ऐसे अप्रत्याशित आलस्य का क्या कारण है? Perretti और Esteves-Sorenson के अनुसार, दर्शकों की जड़ता का सबसे संभावित कारण विलंब है: रिमोट कंट्रोल से चैनल बदलने की इतनी कम "लागत" होती है कि दर्शकों को लगता है कि वे इसे किसी भी समय कर सकते हैं। और, इसलिए, वे इसे कभी नहीं करते हैं, या कम से कम केवल देर से करते हैं. यह अन्य उपभोक्ता व्यवहारों का एक विशिष्ट तंत्र भी है, जैसे कि पेंशन योजना में शामिल होने के लिए फोन न करना या जिम की सदस्यता तब भी नहीं छोड़ना जब आप इसमें जाना बंद कर देते हैं।
किसी भी मामले में, एक बात निश्चित है: यह सब टेलीविजन नेटवर्क को बिल्कुल भी परेशान नहीं करता है, जो वास्तव में इससे सनसनीखेज लाभ प्राप्त करता है: दर्शकों के तर्कहीन विलंब के कारण विज्ञापन राजस्व का अनुमान वास्तव में टीवी चैनलों के मुनाफे के 20-40% के बराबर है।
