Une brèche datant de 2015 impliquant environ 3 millions de clients. Cela a été communiqué ce matin par la banque de Piazza Gae Aulenti, précisant que "l'équipe de sécurité informatique d'Unicredit a identifié un cas de accès non autorisé aux données relatives à un fichier généré en 2015”. Ce fichier contenait les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail de trois millions de clients italiens. Aucun risque pour les comptes courants cependant : "Aucune autre donnée personnelle n'a été compromise, ni coordonnées bancaires susceptibles de permettre l'accès aux comptes clients ou la réalisation d'opérations non autorisées", précise Unicredit
Une fois l'infraction découverte, la banque a immédiatement lancé une enquête interne, contactant la police et informant toutes les autorités compétentes. Les clients concernés seront également informés : "La banque contacte toutes les personnes potentiellement intéressées exclusivement par courrier traditionnel et/ou notifications via la banque en ligne. En cas de doute, les clients peuvent contacter le service clientèle d'UniCredit ou appeler le numéro gratuit 800 323285 », écrit Unicredit.
Rappelons que depuis 2016, la banque a investi 2,4 milliards d'euros dans la sécurité informatique et la mise à jour des systèmes d'information dans le cadre du plan « Transform 2019 ».
En juin 2019, l'institut dirigé par Jean Pierre Mustier a mis en place un nouveau processus d'authentification forte des clients qui concerne à la fois les paiements et l'accès aux comptes via le web.Ce nouveau processus nécessite un mot de passe unique ou une identification biométrique, renforçant encore la sécurité des clients.
