Howard Schultz, le fondateur de Starbucks, a mis l'accent sur l'image de sa chaîne de café, présentée comme un symbole de la libéralité américaine, un lieu où les travailleurs sont respectés et la diversité est la bienvenue. Cependant, malgré sa réputation de milliardaire de Brooklyn et d'ancien candidat démocrate à la présidence, Schultz semble avoir été incapable de gérer ses relations avec ses employés. Depuis que les employés de Starbucks se sont organisés en union, a été reporté des centaines de personnes licenciées, remettant en question les affirmations de Schultz concernant la protection des droits des travailleurs. Le Washington Post a consacré un long article à Starbucks qui retrace toute l'histoire des relations sociales à la lumière du dernier licenciement, celui d'une jeune barista de 25 ans, Lexi Rizzo.
Starbucks dénoncé par les syndicats
De nombreuses plaintes ont été déposées auprès du Commission nationale des relations de travail (Nlrb), l'organisme gouvernemental responsable de l'application de la législation du travail aux États-Unis en matière de négociation collective. Starbucks a été accusé de pratiques syndicales illégales, comme le licenciement d'employés syndiqués, l'espionnage des travailleurs et la fermeture de magasins pendant les campagnes syndicales.
En réponse à cela, la société a publié une déclaration déclarant qu'il respecte le droit des employés de prendre des décisions sur la représentation syndicale sans crainte de représailles et s'engage à négocier collectivement de bonne foi pour les magasins où un syndicat a été dûment accrédité. Starbucks a nié avoir violé la législation du travail Américains et a accusé le NLRB de favoriser le syndicat.
En effet, Schultz a été convoqué par le Congrès pour une audience le 29 mars mais aucune décision n'a été prise contre l'entreprise qui est sous observation depuis des années pour des pratiques contre ses employés. Au cours de l'audience, les démocrates de la Chambre ont révélé que l'inspecteur général du NLRB avait ouvert une enquête sur des questions relatives aux actions de la société.
Les actionnaires réclament une refonte des pratiques de l'entreprise
En mars dernier, le 52% des actionnaires a approuvé une proposition d'examen externe pour vérifier si Starbucks tient les promesses faites dans sa Déclaration mondiale des droits de l'homme de 2020 concernant le respect des normes internationales du travail. Jusqu'à présent, la société n'a pas fourni de détails sur qui effectuera l'examen ni sur la manière dont il sera effectué.
Parmi les actionnaires qui ont soulevé la question figurent Trillium Asset Management, qui gère environ 44 millions de dollars d'actions, et la ville de New York. Ils ont rencontré le PDG Laxman Narasimhan le mois dernier pour discuter de la refonte des relations avec les employés.
La examen interne il devrait examiner à la fois les marchés internationaux et les États-Unis et évaluer les stocks de l'entreprise avant et après l'adhésion des magasins au syndicat Workers United. On s'attend à ce qu'il implique également la contribution des travailleurs eux-mêmes et proposera des solutions en cas de préjudice ou de politiques qui ne soutiennent pas les droits des travailleurs. Cependant, il semble que la société ait reporté la date d'achèvement de l'examen à la fin de 2023, soit environ trois mois de plus qu'annoncé précédemment.
