Au premier trimestre 2022, plus de 8 entreprises sur 10 actives à Milan avaient au moins un employé dans le travail intelligent, pour un nombre de salariés concernés égal à 22 % du total. Les pourcentages sont plus élevés dans les services que dans l'industrie (91 contre 79 %) et dans la commune par rapport à l'arrière-pays (90 contre 78 %). Il l'écrit le centre d'études Assolombarda dans un rapport qui a impliqué plus de 250 entreprises milanaises de fabrication et de services avancés. L'étude complète est publiée dans le magazine Your Next Milano.
L'analyse montre également qu'en 2019, seules 3 entreprises sur 10 utilisaient le travail intelligent et le pourcentage de travailleurs intelligents était de 15 %. Maintenant à la place 63% des entreprises milanaises qui ont répondu au sondage prévoit d'activer le travail intelligent de manière structurelle à l'avenir.
« Au cours des deux dernières années, le travail intelligent est un modèle organisationnel qui a connu une forte accélération et fait maintenant partie de la culture d'entreprise généralisée - commente Diego Andreis, vice-président d'Assolombarda en charge des politiques de travail, de la sécurité et du bien-être - En 2021 Confindustria, en collaboration avec les organisations syndicales, a signé le protocole national sur le travail en mode agile dans le but de fixer les lignes directrices de la négociation collective nationale, d'entreprise et/ou territoriale. Lorsque la période d'urgence qui a conditionné la généralisation du travail intelligent prendra fin, nous ne nous retrouverons donc pas au dépourvu".
À l'heure actuelle, le travail intelligent d'urgence est prolongé jusqu'au 31 août 2022. Parmi les entreprises d'Assolombarda dans les régions de Milan, Monza Brianza, Lodi et Pavie qui ont introduit le travail intelligent de manière structurelle, la part des travailleurs intelligents atteint 27 %, avec des pics de 43% dans les services contre 17% dans l'industrie : un pourcentage de travailleurs supérieur non seulement aux 15% d'avant Covid, mais aussi aux 22% des premiers mois de 2022 (qui incluent encore en partie l'urgence).
Les exigences du travail intelligent
Dans les entreprises qui ont structurellement introduit le télétravail, la compatibilité des tâches est presque toujours la condition prioritaire d'accès au smart working (96%), suivie de l'adéquation de la connexion (62% des entreprises). L'appartenance à des domaines d'activité prédéterminés (42 %) est moins pertinente. Enfin, une entreprise sur quatre lie la possibilité de travailler intelligemment à la participation à une formation ciblée.
Investissements
Seulement 19 % des entreprises ne prévoient pas d'investir dans le travail intelligent. Presque toutes les entreprises (81%) indiquent avoir besoin d'ordinateurs portables, tandis que les investissements dans les smartphones d'entreprise sont limités à 38% des entreprises. Au lieu de cela, l'attention à la sécurité de l'information semble être pertinente : dans pas moins de 4 entreprises sur 10, les investissements physiques sont concentrés sur les outils de protection. La réorganisation des espaces et la mise à niveau des infrastructures TIC ont concerné environ 30% des entreprises.
Travail intelligent et gestion des ressources humaines
Seulement 40% des entreprises rapportent le besoin de changements dans la gestion des ressources liées au travail intelligent, un nombre étonnamment faible compte tenu de l'impact que cette organisation du travail entraîne : un système d'évaluation a été mis en place dans une entreprise sur 3 en fonction de l'objectif réalisation, mais seulement 1 % ont adopté des mesures de productivité spécifiques pour les travailleurs à distance.
Risques et avantages du travail intelligent
La plupart des entreprises estiment que le principal bénéfice du travail intelligent concerne les effets positifs sur la vie des travailleurs (31 % d'équilibre travail-vie personnelle, 17 % de fidélité et d'attractivité à l'entreprise), alors que le facteur économique est le principal pour moins d'un quart des entreprises ( orienté résultats 13%, amélioration des performances 6%, optimisation des coûts d'utilisation des espaces 4%).
Parmi les plus grands dangers, cependant, les problèmes de communication (29%) et la faible contribution à l'innovation (15%) sont cités.
