L'Autorité de la concurrence et du marché a donné son feu vert au remboursement des péages autoroutiers pour les consommateurs touchés par les désagréments des emplois sur le réseau de Autostrade par l'Italia. L'accusation est qu'elle n'a pas donné suite à l'avertissement qui l'obligeait à cesser la pratique déloyale déjà constatée avec la résolution de mars 2021. Cependant, considérant "l'effort d'Aspi lié à l'introduction du cashback ainsi que la complexité et le caractère innovant de les interventions proposées, l'Antitrust a décidé d'appliquer à l'entreprise une sanction pécuniaire minimum de 10 XNUMX euros".
La procédure, rappelle l'Autorité, avait été engagée en juillet dernier puisque l'entreprise n'avait adopté "aucune mesure envisageant une réduction du péage - ou une procédure envisageant l'activation de mécanismes de réduction du péage - en cas de gêne grave à la convivialité du service autoroutier, imputable à Aspi, et consistant en des réductions de voies de circulation et/ou des restrictions de vitesse maximale autorisé avec des files d'attente conséquentes, des ralentissements et une augmentation significative des temps de trajet ».
Qui peut et comment puis-je obtenir un remboursement de péage ?
L'entreprise a présenté un programme expérimental de remboursement progressif du péage, appelé cashback qui "permettra d'obtenir des remboursements entre 25 et 100% du péage en fonction de l'autonomie kilométrique parcourue et du retard accumulé du fait des inefficacités générées par les chantiers, d'ici fin 2022.
En particulier, dès le mois de mai, des remboursements sont envisagés pour les retards à partir de 10 minutes pour les trajets jusqu'à 99 km et d'au moins 15 minutes pour toutes les autres tranches (jusqu'à plus de 500 km), calculés à partir de la vitesse moyenne historique qui, pour pour les véhicules légers est égal à 100 km/h, tandis que pour les poids lourds, il est égal à 70 km/h.
En ce qui concerne les modes de livraison, le processus est géré via l'application spécifique appelée Gratuit pour X (téléchargeable gratuitement par les utilisateurs) et, à l'avenir, également via une section spéciale du site Web ASPI.
Le remboursement sera validé et déboursé automatiquement – même en cas de retard minimum – en fonction du mode de paiement du péage utilisé par le client (péage électronique et/ou cartes ou espèces).
