Nous avions besoin des Jeux olympiques, mais mieux vaut tard que jamais. Est exactement Adam Mosseri, le patron d'Instagram de 38 ans, l'admet candidement dans un communiqué de presse : "Certains épisodes récents et désagréables survenus pendant les Jeux olympiques ont remis l'importance du bien-être mental au centre contre la pression et les abus et, avec le championnat de football qui vient de commencer, nous pensons que cela est le moment idéal pour partager quelques nouvelles. L'un des réseaux sociaux les plus utilisés en Italie et dans le monde, qui appartient au géant Facebook, change donc de braquet et lance trois innovations "pour aider les gens à se protéger des abus": la possibilité de limiter les commentaires et les messages directs pendant les "pics d'Attention" ; des avertissements encore plus forts lorsque les gens essaient de publier des commentaires potentiellement offensants ; la nouvelle fonctionnalité Mots cachés, qui permet aux utilisateurs de filtrer les demandes abusives dans les messages directs.
La première fonction s'appelle "Limites" et est nouvelle car elle ne se limite pas à bloquer les messages directs (comme il était déjà possible de le faire depuis un certain temps), mais peut être activée lorsque les utilisateurs souffrent ou - surtout - s'attendent à subir une vague de commentaires et de messages offensants, comme cela est évidemment arrivé à plusieurs athlètes exposés aux médias lors des derniers Jeux olympiques de Tokyo. Pensez par exemple à la la jeune gymnaste américaine Simone Biles, littéralement pris pour cible par les haters après avoir annoncé le forfait pour certaines courses suite à des problèmes mentaux. Limits vous permet de masquer automatiquement les commentaires non seulement des personnes qui ne suivent pas la vip du moment, mais aussi de celles qui n'ont que récemment commencé à le suivre, peut-être sur la vague émotionnelle d'un événement sur lequel décharge délibérément ta colère ou, avouons-le, sa propre incivilité. "Nos recherches ont montré que la plupart de la négativité envers les personnalités publiques provient de personnes qui ne les suivent pas ou qui ne les suivent que depuis peu", confirme le communiqué de presse d'Instagram.
Cependant, Limiti peut être activé à partir d'aujourd'hui, mercredi 10 août, par tout le monde, pas seulement les stars. Pensez aux épisodes courants d'intimidation ou de harcèlement aussi et peut-être surtout au détriment des gens ordinaires, sans que l'affaire ne fasse la une des journaux. Comme moyen de dissuasion supplémentaire, Instagram sera "mauvais" pour réprimander les utilisateurs fautifs. "Au lieu d'attendre le deuxième ou le troisième commentaire inapproprié, nous afficherons un message d'avertissement plus fort à la première tentative", explique la note également publiée en italien par le réseau social. Un test a déjà été fait récemment et il semble avoir donné de bons résultats : « La semaine dernière, nous avons montré ces avertissements environ un million de fois par jour aux personnes qui écrivaient des commentaires potentiellement offensants. Sur la base de ces notifications, dans environ 50 % des cas, le commentaire a été modifié ou supprimé par l'utilisateur. Pas grand chose encore, mais déjà un point de départ.
Enfin, le nouveau mode Mots Cachés, qui vous permet de filtre automatiquement les mots, phrases et emojis offensants dans un dossier caché, qui peut ne jamais être ouvert. Il filtre également les demandes de messages directs qui peuvent être du spam ou autrement ennuyeuses. « Nous avons lancé cette fonction – explique Mosseri – dans un certain nombre de pays au début de cette année et elle sera disponible pour tout le monde d'ici la fin de ce mois. Nous continuerons d'encourager les comptes avec de nombreux abonnés à l'utiliser en envoyant des messages dans leur boîte de réception et en plaçant un rappel en haut des histoires. Nous avons également récemment ajouté une nouvelle option d'inscription pour "Masquer les autres commentaires" qui peuvent être potentiellement nuisibles même s'ils n'enfreignent pas nos règles." Nous avons la responsabilité de nous assurer que tout le monde se sent en sécurité sur Instagram. Et nous voulons aussi protéger les personnes de manière préventive" .
