Amendes aux opérateurs téléphoniques pour factures à 28 jours et non-respect du calendrier de facturation mensuel. Le "cas", sur lequel le gouvernement est également intervenu avec le décret fiscal qui les a effectivement interdits, s'est depuis longtemps retrouvé sur la table de l'Autorité de garantie des communications (Agcom), qui a décidé de bien avec 1,16 million chacun opérateurs TIM, Vodafone, Wind Tre et Fastweb pour le non-respect de l'obligation mensuelle.
Lors de sa réunion du mercredi 20 décembre, le conseil d'administration de l'Autorité de régulation des communications a en effet décidé d'imposer la sanction maximum fixé par la loi "pour non-respect de sa résolution sur la fréquence de renouvellement des offres et de facturation des services, en matière de téléphonie fixe et d'offres convergentes fixe-mobile", en ce qui concerne la téléphonie fixe et les offres convergentes fixe-mobile.
L'Autorité a en même temps émis des directives spécifiques concernant son activité de supervision de la mise en œuvre, par les opérateurs, des dispositions contenues dans la matière précitée. En pratique, l'Autorité indique que la facturation doit correspondre au mois « solaire » compris comme la douzième partie de l'année. De plus, dans le cas où les opérateurs - en rétablissant la facturation à 12 mois - décideraient d'augmenter les prix pour récupérer le manque à gagner, cela déclencherait le droit des clients à "être informés de manière adéquate un préavis d'au moins trente jours concernant les modifications susmentionnées ainsi que la possibilité d'exercer le droit de rétractation sans pénalités ni frais de désactivation" .
Selon les analystes, la sanction aura un impact négligeable sur les comptes de Telecom Italia . De plus, il n'y a pour l'instant aucune communication officielle sur une question très délicate, à savoir celle de l'éventuelle indemnisation rétroactive en cas de facturation erronée. Les associations de consommateurs demandent un remboursement de 50 euros plus 1 euro pour chaque jour après la date limite de remboursement, qui sera également décidée par l'Agcom, ainsi qu'une augmentation de l'amende de 1,16 à 5 millions.
Début février, le Lazio Tar se prononcera également sur la facturation à 28 jours et les entreprises attendront probablement ce verdict pour s'adapter aux nouvelles directives, compte tenu également de la limite maximale de 120 jours.
