L'Les autorités antitrust infligent une amende à Chiara Ferragni e Balocco le pandoro « solidarité »: plus d'un million aux entreprises attribuables au célèbre influenceur, Fenice pour 1 mille euros et TBS Crew pour 400 mille euros, et 675 mille euros à l'industrie de la confiserie. Selon l'Autorité de la concurrence et du marché, les trois sociétés ont trompé les consommateurs en leur faisant croire que l'achat de produits Pandoro Rose Noël 2022 signé Chiara Ferragni, a contribué à un don pour l'hôpital Regina Margherita de Turin, alors qu'en réalité le don de 50 mille euros avait déjà été fait par Balocco plusieurs mois avant le lancement de l'initiative et les entreprises de Ferragni ont collecté plus d'un million d'euros grâce à l'initiative.
L'antitrust inflige une amende à Chiara Ferragni et Pandoro de Balocco : voici pourquoi
L'Antitrust a identifié diverses pratiques déloyales, notamment des communications trompeuses dans le communiqué de presse etinformations de prix incorrectes du produit, qui était plus du double du prix du pandoro classique (plus de 9 euros contre 3,70), ce qui a contribué à tromper les consommateurs, renforçant la perception erronée selon laquelle l'achat soutiendrait le don, en particulier pour les traitements thérapeutiques pour les enfants malades personnes. Un autre point contesté par l'Autorité de la concurrence et des marchés concerne la diffusion, à travers leetichetta placées sur chaque pandoro « de marque » Ferragni, des informations trompeuses qui soutenaient à tort l'idée que l'achat du produit contribuerait au don annoncé. Ils auraient ainsi influencé négativement la liberté de choix des consommateurs, profitant de leur sensibilité aux initiatives caritatives et violant le devoir de diligence professionnelle du Code de la consommation et intégrant une pratique commerciale incorrecte.
Cela ne s'arrête pas là. Codacons a accepté la décision antitrust et annonce une action en justice contre Chiara Ferragni et Balocco pour obtenir le remboursement du coût de Pandora pour tous les consommateurs concernés. L'association réclame également un renforcement des contrôles sur les messages publicitaires liés aux initiatives solidaires lancées sur Instagram par les Ferragnez.
