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Viento acorta contratos: multa de la Antimonopolio

La compañía ha reducido el plazo de renovación de las ofertas de telefonía fija de 30 a 28 días, obligando a los clientes que hayan ejercido su derecho de desistimiento a cobrar el saldo de las cuotas restantes en una única solución

Wind recibió una multa de la Antimonopolio por prácticas comerciales desleales. La multa asciende a 500 euros y castiga la decisión de la compañía de telecomunicaciones de reducir el plazo de renovación de las ofertas de telefonía fija de 30 a 28 días.

En particular, el Órgano comunica que ha constatado "el deslealtad consistente en haber reducido unilateralmente el plazo de renovación, entre otras cosas, de las ofertas combinadas con la venta a plazos de productos (teléfono o tableta o wifi móvil), previendo contra aquellas que hubiera ejercitado el derecho de desistimiento, el adeudo en una sola solución del saldo de las cuotas residuales”.

Para la Antimonopolio, la imposición unilateral de la reducción de 30 a 28 días supuso una carga económica para todos los clientes que no pretendían aceptar este cambio. Y en base al Código de Consumo, la práctica se consideró agresiva por ser adecuada para limitar la libertad de elección del consumidor y el consecuente ejercicio del derecho de desistimiento.

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