Se pensaba que la gente leería sobre iPad y en cambio sucedió que la gente lee sobre iPhone y en smartphones de gran formato. Antes se pensaba que la gente veía películas y series de televisión en el iPad pero sucede que la gente las ve en el iPhone o en televisores conectados a Internet. Se pensaba que el iPad revolucionaría el mundo de la información y los libros y en cambio lo iban a revolucionar facebook y amazon. Solía pensarse que los viajeros se sumergirían en sus tabletas al ir y volver del trabajo y, en cambio, meterían la cabeza en sus teléfonos inteligentes, cada vez más ubicuos en los compartimentos de los trenes e incluso en la calle.
Yo mismo, cuando salió el iPad, pensé en hacer todo en la tableta y conseguir un Nokia de 25 euros para llamadas telefónicas. En cambio, sucedió que hago todo en el iPhone y uso el iPad para leer el periódico por la noche antes de acostarme. Al principio cambiaba el iPad todos los años y ahora siempre tengo el que compré en 2014. Con eso me basta.
Se suponía que el iPad pro competiría con las computadoras portátiles y eventualmente tomaría su lugar en el lugar de trabajo y en las profesiones; una idea, además, compartida por el antiguo archirrival Microsoft que, con su Surface, fue el primero en lanzarse en este curso de colisión con las computadoras portátiles ultradelgadas. Ahora bien, sucedió que el nuevo jefe de Microsoft, Satya Nadella está poniendo Surface en el ático, reposicionándola hacia un usuario premium con necesidades especiales. Es como decir que seguirá el camino del teléfono de Microsoft.
Incluso en este segmento del mercado el ipad pro esta atascado. Los profesionales siguen prefiriendo los ultrafinos y Apple, que había posicionado sus MacBooks en un rango de precio cada vez más alto para dejar sitio al iPad pro, ahora da marcha atrás y se habla de nuevos modelos que deberían volver a un precio razonable, el de el iPad pro, de hecho.
Apple ha vendido alrededor de 400 millones de iPads desde su presentación en 2010; un número considerable, pero estancado e incluso en descenso desde 2013. En el mismo lapso de tiempo ha puesto en manos de sus clientes mil quinientos millones de iPhones.
Lo mejor que se puede decir sobre la experiencia del iPad es que no cumplió con sus expectativas originales. Pero aunque el iPad no cumplió con las expectativas de Apple, ha jugado un papel importante en forjar la mentalidad del nuevo ecosistema de medios. Como solía decir Steve Job, a menudo sucede que diseñas un producto que luego te lleva a un lugar completamente diferente al pensamiento original.
Ahora es difícil no estar de acuerdo con Jan Dawson, analista principal de Jackdaw Research, cuando acompañó al iPad con estas palabras: “El papel del iPad es probablemente más vago que el de cualquier otro producto de Apple. No está bien definido en absoluto".
La sirena del iPad
Precisamente eran los operadores de la información y la publicación los que llevaban mucho tiempo detrás del iPad, es decir, el sector de la industria cultural que lo había reivindicado como la panacea ante la acción disruptiva de su modelo de negocio implantado por Amazon y desde la gratuidad. web. Los editores vieron en el iPad la oportunidad de remodelar su oferta de contenido al combinar, gracias a este nuevo y revolucionario dispositivo, lo mejor del mundo de la impresión y la web. El primero en adherirse al concepto jobsiano de dispositivo revolucionario fue Rupert Murdoch, quien creó un periódico real, The Daily, lanzado exclusivamente en el iPad.
Otros socios de medios de Apple invirtieron tiempo, mano de obra y dinero en la creación de productos para el iPad. Esquire, Fortune, Better Homes and Gardens se unieron para vender una suscripción similar a Netflix a docenas de títulos y revistas basados en iPad. Apple construyó un área especial de la AppStore —“Edicola” (Quiosco)—, luego abandonada, para recopilar toda la información que ofrece para sus dispositivos móviles.
Las editoriales de libros comenzaron a publicar nuevas versiones de libros digitales, también en forma de aplicaciones, que incluían contenidos multimedia capaces de aprovechar al máximo el potencial del iPad. La categoría de libros de la AppStore en un momento contenía más productos que cualquier otra categoría, excepto los videojuegos. iBookstore, la librería lanzada por Apple junto con el iPad, en un momento dado se vio inundada de productos de esta naturaleza para cuyo desarrollo Apple había preparado herramientas muy sofisticadas en comparación con las que ponía a disposición la competencia, es decir, Amazon.
En un momento, a fines de 2012, Apple incluso pensó en llevar los libros de texto al iPad, configurando una herramienta de desarrollo para crear libros de texto interactivos hechos a medida para el iPad. Una iniciativa que, esta vez, sin embargo, fue rechazada por las grandes editoriales que controlan el mercado escolar, un sector de alto margen que pretenden controlar a toda costa. Solo tres años después de su lanzamiento, el iPad había cerrado el círculo y las ventas se estancaron desde allí.
El tiempo perdido por los editores
La mayoría de estos intentos pronto demostraron ser un fracaso, especialmente cuando se relacionaron con las expectativas y la promesa de que el iPad cambiaría el mundo de la información y la publicación. Algo que no sucedió y que ayudó a desviar el esfuerzo de los medios tradicionales por construir un negocio digital sostenible. Si los editores, en lugar de perseguir las promesas del iPad, hubieran implementado un conjunto diferente de prioridades enfocándose, por ejemplo, en Facebook, videos, teléfonos inteligentes, podcasts y otras áreas prometedoras de los medios digitales, quizás hoy estarían en un punto más avanzado. de su transición a los nuevos medios.
En una entrevista reciente, David Carey, presidente de Hearst Magazines con un pasado en la parte superior de Condeé Nast, declaró: “El escenario era este entonces: todos pensábamos que el iPad era el dispositivo dominante y resultó que el iPhone era el dispositivo dominante. , el iPhone de pantalla grande”.
Le tomó algún tiempo al mundo editorial reconocer que el consumo de contenido hoy en día está centrado en el teléfono inteligente o en el iPhone y, debo agregar, que está centrado en la tele. Todo lo que está en el medio tiene un papel marginal o auxiliar. Y el iPad está en el medio, está suspendido en el aire. Pero desde allí se puede ver un hermoso panorama.
El dispositivocentrismo de la "vieja" Apple
El enfoque centrado en el iPad le costó a Apple el mercado educativo, un área importante de su negocio a la que el propio Jobs siempre había mirado con gran atención y preocupación. Google le ha robado el mercado educativo a Apple con sus Cromebooks de bajo precio y el conjunto de servicios y aplicaciones que las escuelas pueden adquirir con una inversión modesta. En 2014, el iPad tenía el 26 % del mercado escolar de EE. UU. frente al 38 % de Cromebook y el 25 % de Microsoft. A finales de 2017 la situación había cambiado por completo: iPad 12%, Microsoft 22% y Cromebook 60%. El iPad ha cedido la mitad de su cuota de mercado a Google. Una señal bastante clara que Apple ha interpretado meramente en términos de precio.
El 26 de marzo en una escuela secundaria de Chicago, la gerencia de Apple, dirigida por Tim Cook, presentó la nueva solución de Apple para el mercado escolar... Y esta solución sigue siendo, lamentablemente, centrada en iPad, centrada en dispositivos. Junto con un iPad de $ 299 ($ 359 con lápiz), Apple ha creado un conjunto de aplicaciones muy interesantes y avanzadas que podrían ser justo lo que necesita la escuela.
Entre estos se encuentra SchoolWork que permite a los docentes organizar y monitorear el trabajo de clase de una manera simple y directa. La aplicación se acompaña de una herramienta, ClassService, que permite a los desarrolladores crear aplicaciones auxiliares y de apoyo a SchoolWork, que por lo tanto se pueden personalizar de acuerdo con las necesidades de enseñanza y organización del profesor y su clase. El equipo de Cook también mostró una nueva herramienta "Todos pueden crear" para crear contenido multimedia e interactivo asistido, visual y compartido que puede reemplazar los folletos "antiguos" o la investigación igualmente "antigua".
¿Cuál es el problema? Todo comienza y termina con el iPad. Los servicios y contenidos producidos por la suite de Apple son accesibles únicamente desde el iPad, todos los demás dispositivos están excluidos. ¿Cómo puede una escuela, es decir, una organización que rinde cuentas a muchas partes interesadas, incluidas las familias (que son terribles), vincularse a un programa exclusivo de ese tipo? ¡No puede!
Sin embargo, Apple ya había recibido una lección bastante dura del mundo escolar en 2012. En Nueva York, con bombos y platillos y dentro de un evento específico, Eddy Cue, uno de los colaboradores más cercanos y de mayor confianza de Jobs, presentó iBooks Author, una aplicación para crear contenido digital, en forma de libros electrónicos que encontrarían su lugar en un área específica de la iBookstore. La aplicación en sí era lo último en tecnología para la creación de libros, libros de texto y manuales digitales altamente interactivos. Estos libros digitales podrían crearse sin la ayuda de desarrolladores, de forma muy similar a la creación de un documento en un procesador de textos. Finalmente, el sistema de creación produjo un archivo ePub HTM5 estándar con la excepción de unas pocas líneas de código que limitaban su uso. Esas pocas líneas de código arruinaron todo.
¿Cual fue el problema? Que estos ebooks solo se podían leer en el iPad. Por esta razón, esta aplicación tan valiosa que realmente podría haber iniciado algo importante fue rechazada por las escuelas e ignorada rotundamente por los editores educativos que no tenían intención de invertir en algo controlado completamente por una sola plataforma. iBooks Author, que podría haber sido una aplicación para cualquiera que quisiera hacer un libro electrónico, de hecho estaba dirigida solo a propietarios de iPad, un grupo modesto del mercado. Por lo tanto, es natural que se haya convertido en un fracaso y no ayudó al relanzamiento del iPad. Sin embargo, Apple no aprendió la lección y hoy, 6 años después, volvemos al punto de partida. ¡Frustrante! Pero esta es la vieja Apple, porque ahora hay una nueva.
El contenido y la "nueva" Apple
La alternativa al dispositivo-centrismo autárquico como el pomposamente celebrado en Chicago ya existe y empezamos a ver algo significativo. Tim Cook nunca pierde la oportunidad de recordar a los analistas y al público que Apple se está transformando rápidamente en una empresa de medios y contenido y que no debe ser evaluada y juzgada únicamente por el hardware que produce. De hecho, Apple gana casi $10 mil millones en contenido; la facturación de una empresa que puede encajar fácilmente en la lista Fortune 500.
Ahora las opciones para el mercado educativo contradicen abiertamente esta visión y nos retrotraen a la máquina del tiempo de Apple de 2012. Se podría haber presentado algo más en la línea de la nueva Apple, es decir, la Apple que se presenta al público más como una empresa de medios. que como una empresa que construye dispositivos, aunque de gran atractivo. Donde no llega el dispositivo, puede llegar el contenido, y ese ámbito es precisamente la escuela. Realmente puede ser un relevo mortal, pero todos deben seguir su propio camino de forma independiente.
En esta nueva Apple, el servicio y el contenido ya no es un accesorio del dispositivo, ya no se concibe como una función del dispositivo, sino que impacta al usuario como contenido o servicio en sí mismo.
¿Un ejemplo? Apple está invirtiendo mucho en la producción de originales de televisión (hablamos de unos miles de millones de dólares) y está abriendo una nueva sede operativa en Culver City, Los Ángeles (en lo que solía ser la sede de HBO, ¡así que el aire es bueno!) y un gran estudio a poca distancia de eso.
Ahora, los originales producidos por este equipo de Apple se pueden ver en iPads, pero también se pueden ver en todos los demás dispositivos, de cientos de fabricantes diferentes, si están equipados con una conexión a Internet. El contenido no puede estar encapsulado en un dispositivo o en un determinado sistema de distribución, debe poder llegar a todos los usuarios potenciales independientemente del medio que utilicen para acceder a él. Este es el camino que debe tomar Apple, extendiendo este enfoque a todas sus actividades más allá del alcance de sus dispositivos. Escuela incluida. Un libro electrónico creado con la aplicación "Eberybody can create" debe poder compartirse y descargarse desde todos los dispositivos porque está codificado en un idioma estándar, como ya está. Simplemente elimine dos líneas de código y listo.
La belleza del iPad
Si el iPad como dispositivo ha mostrado sus límites y el centrismo del dispositivo se está convirtiendo en una bola y una cadena, la contribución que esta experiencia ha brindado a la industria de los medios ciertamente no puede subestimarse. Todos los principios de los que se ha hecho vehículo y que componen su ADN son hoy de máxima actualidad. Además, el iPad ha sido un gran campo de entrenamiento para la industria de los medios y el único sistema que ha penetrado profundamente en la mentalidad y la acción de los grupos de medios tradicionales.
La academia iPad está forjando una nueva sensibilidad sobre los medios digitales. Que el contenido sea de pago, que tenga un mínimo de decencia antes de llegar al gran público, que se respete la privacidad del cliente que no puede ser tratada como una mercancía, que la calidad prevalezca sobre la cantidad, que el usuario que compra y el autor que crea disfrutar de una red de protección y garantía para su inversión, que los derechos de autor no son una hoja de parra son puntos candentes en la conversación pública sobre los medios digitales de hoy. Son también la agenda que no puede ser ignorada en un escenario que ve la hegemonía de este medio de destrucción en la industria cultural. El iPad ha inoculado esta cultura y ya la ha convertido en vehículo en años desprevenidos.
Lo que hoy se le exige a Apple es solo un pequeño esfuerzo comparado con el inmenso que ya ha hecho: eliminar tres líneas de código de sus productos intangibles. Es la misma operación que debe hacer Amazon con sus ebooks.
Un pequeño paso para ellos, un gran salto para nosotros.
