El hecho evidente es que no existe una economía digital separada de la economía real. Sería como distinguir la industria electrificada de la no electrificada. No existen actividades industriales, comerciales o de servicios en general que no utilicen la digitalización para todas o parte de sus actividades. Al menos en los países del G20. Es por esto que el tema principal (y el logo) de la presidencia alemana del G20 es la digitalización y ya se ha realizado una conferencia sobre el tema en Berlín. El G20 coordina gobiernos, no industrias. Pero si los investigadores de la Universidad de Oxford predicen que el 47% de los trabajos actuales pueden automatizarse, si se esperan 100 mil millones de inversiones en infraestructura digital a nivel mundial durante los próximos 10 años, los gobiernos están interesados. De hecho, el crecimiento anémico que caracteriza la recuperación posterior a la crisis puede acelerarse si la digitalización impulsa la productividad. Y los llamados a la “renta básica” surgen del miedo a la tecnología y la falta de comprensión del progreso tecnológico.
Los luditas que destruyeron los telares automáticos no podían imaginar un futuro donde los niños fueran a la escuela en lugar de trabajar. La tecnología es la solución a los problemas humanos y hasta que todos los problemas se resuelvan habrá trabajo, dijo en Berlín Tim O'Reilly, un empresario de Silicon Valley. El verdadero obstáculo para el crecimiento hoy es la protección de los intereses existentes, en lugar de proteger los nuevos, el potencial. La biología nos muestra el "paisaje dinámico de la aptitud" o que no se pasa de un pico de aptitud a otro: el pico anterior debe cancelarse para que se forme el siguiente. Schumpeter estaría feliz con esta extensión de su "destrucción creativa". Un ejemplo es la posición de Microsoft que dominó el panorama en la década de los 80 y que llevó a otros a desarrollar Internet aunque no pareciera que podía sacar provecho de ello.
La digitalización no es el problema, sino la solución, incluso para las fake news que proliferan en la red. Con 7 mil millones de publicaciones al día en Facebook, ¿cuántas personas tardarían en controlarlas?
Por lo tanto, el G20 tiene un papel central si se compromete a proporcionar Internet rápido (banda ancha) a todos los hogares y empresas para desarrollar tecnologías como la computación en la nube, Big Data e inteligencia artificial para facilitar la innovación, la participación y el bienestar de la población. Los gobiernos deberían ser los primeros en utilizar la digitalización para brindar mejores servicios públicos. Además, deberán abordar los temas de competencia, confidencialidad de las comunicaciones, seguridad del sistema y protección del consumidor.
La difusión de las tecnologías digitales, como cualquier otro avance tecnológico, causará trastornos para algunas empresas y trabajadores, al igual que aumentarán la productividad y las oportunidades laborales en nuevas áreas.
Por lo tanto, los gobiernos deben desempeñar su papel no solo en la creación de la infraestructura, sino también en garantizar que la difusión de la digitalización sea socialmente inclusiva, es decir, que incluso los expertos en TIC reciban la capacitación necesaria para ser incluidos en las nuevas actividades y no sentirse discriminados y preparados para reacciones destructivas a la cohesión social. Los humanos se volverán capaces de manejar programas digitales como han aprendido a manejar inmensas máquinas.
Las estadísticas de las agencias gubernamentales son demasiado lentas para guiar de manera efectiva la política económica e industrial. La provisión y el control de los servicios públicos es inadecuado. En Silicon Valley, para cada proyecto, lo primero que se construye es una infraestructura de medición para saber de inmediato qué funciona o no y cambiar en consecuencia. Este no es solo el camino correcto para una buena digitalización, sino para una buena política, capaz de evaluar inmediatamente si logra el objetivo deseado y cambiar si no funciona. El mayor problema es la política 1.0 con la industria 4.0.
¡Es un camino largo, especialmente para Italia, donde la palabra "control" no se encuentra en las leyes excepto con el significado de informes contables! Nunca logro de metas establecidas.
Con ciudadanos que pueden solicitar y verificar online los servicios públicos que quieren, los políticos que hoy van a Roma con el carruaje y el avión para traer los intereses de su electorado parecen figuras superadas. ¿Y si la digitalización también los reemplazara?
