Publicamos a continuación un artículo del periodista de "The Atlantic" Uri Friedman sobre la lección de liderazgo que el joven primer ministro de Nueva Zelanda está dando al mundo para hacer frente a la crisis del COVID-19.
Jacinda Ardern, de 39 años, líder del Partido Laborista de Nueva Zelanda, dirige un gobierno minoritario desde octubre de 2007. A los 37 años se convirtió en la mujer más joven del mundo asumir la dirección de un gobierno. Su actitud ante el ataque terrorista contra la comunidad islámica en Christchurch el 15 de marzo de 2019 dejó una huella importante. Su fuerte discurso en el Parlamento "No diré su nombre" está disponible aquí en traducción al italiano.
A cada uno su estilo
La pandemia del coronavirus es la mayor prueba de liderazgo que un político está llamado a demostrar. Todos los líderes políticos del mundo se enfrentan a la misma amenaza y al mismo desafío. No hay muchas disparidades en este destino común. Cada líder reacciona de manera específica e incluso personal, es decir, reacciona con su propio estilo. Y todo líder será juzgado por los resultados que alcance.
La canciller alemana, Angela Merkel, confía en la ciencia. El presidente brasileño, Jair Bolsonaro, lo rechaza. Las sesiones informativas diarias del presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, son un espectáculo secundario, mientras que el primer ministro indio, Narendra Modi, no realiza sesiones informativas, a pesar de mantener encerradas a casi XNUMX millones de personas.
Jacinda Ardern, la primera ministra de Nueva Zelanda de 39 años, está forjando su propio camino. Su estilo de liderazgo es de empatía en una crisis en la que las personas se ven obligadas a valerse por sí mismas. Sus mensajes son claros, coherentes y, al mismo tiempo, sobrios y tranquilizadores. Y su enfoque no solo tiene un efecto calmante emocional. Y no es poca cosa si es cierto que el canal favorece el contagio. Pero su enfoque también funciona muy bien en la práctica.
El estilo de Jacinda Ardern
La gente sabe que Ardern "no predica, está con ellos", dice Helen Clark, primera ministra de Nueva Zelanda de 1999 a 2008. Ardern, la actual líder del Partido Laborista, comenzó a trabajar en política para Clark durante el gobierno de los último. Clark dice:
Se hace que la gente piense: 'Bueno, no entiendo por qué el gobierno hizo esto, pero sé que nos protege. Hay un alto nivel de confianza en Ardern debido a esta empatía.
Ella es "una comunicadora", agrega, y menciona que Ardern tiene un título en comunicaciones.
“Este es el tipo de crisis que hace o deshace a un líder. Y será esta crisis la que hará de Jacinda una líder”.
Una de las innovaciones de Ardern es el chat en vivo de Facebook que mantiene regularmente. Durante estos momentos se las arregla para ser tanto informal como informativa. Durante una sesión, celebrada a finales de marzo justo cuando Nueva Zelanda se preparaba para entrar en confinamiento, ella apareció en su casa con una sudadera bastante gastada (acababa de acostar a su bebé, explicó) para consolar a la gente "mientras todos estamos preparándose para esconderse”, agregó.
Mostró mucha comprensión cuando sonaron las sirenas de advertencia de emergencia que esencialmente les dijeron a todos los neozelandeses que la vida, tal como la conocían, había terminado. Recurrió a conceptos simples como estos: “pensar en las personas que siempre estarán contigo durante este período de tiempo”, “tu burbuja”, “actuar como si ya tuvieras COVID-19 hacia los que están fuera de tu burbuja”.
Explicó políticas estrictas con ejemplos prácticos: las personas tienen que mudarse en un área local, porque ¿qué podría pasar si su automóvil se descompone en el camino a algún destino remoto? Dijo que sabe, como madre, que es muy difícil mantenerse alejado de los parques infantiles, pero el virus puede vivir en las superficies durante 72 horas.
Un toque personal
La duración del aislamiento no sería corta, no dejaba de repetir Ardern, y también esperaba que los casos se dispararan incluso con la cuarentena de los neozelandeses. Debido a la naturaleza misma del coronavirus, “no podrá ver los beneficios positivos de todos los esfuerzos que está a punto de hacer para autoaislarse… durante al menos 10 días. ¡Así que no se desanime, aguante!”, dijo.
En un Facebook Live reciente, uno de los colaboradores de Ardern entró en su oficina justo cuando Jacinda se lanzaba a una descripción detallada de cómo sería la vida una vez que el gobierno comenzara a aliviar el bloqueo. "¡Oh, mira, es Leroy!" exclamó, asegurando a los espectadores que estaba a salvo en su "burbuja de trabajo". Justo detrás del escritorio se veía un juguete para niños. La escena parecía apropiada para una época en la que el trabajo y la vida competían por el tiempo de las personas.
Si bien Ardern realiza sesiones informativas diarias más formales y convencionales con otros altos funcionarios y periodistas, también les da su propio toque. “Trump hace sus sesiones informativas, pero este es un programa diferente”, dice Clark. “En ninguna ocasión Jacinda ha hilado y atacado a un periodista que hizo una pregunta incómoda”, observa de nuevo Clark en referencia a las reiteradas invectivas del presidente estadounidense contra los periodistas. Cuando un reportero olvidó la pregunta durante una sesión informativa reciente, Ardern le dijo en broma que le preocupaba que no hubiera dormido lo suficiente.
El suave empujón
“No vende desinformación; no culpa al cambio; trata de manejar las expectativas de todos mientras ofrece notas tranquilizadoras”, me escribió en un correo electrónico Van Jackson, un académico de relaciones internacionales de la Universidad Victoria de Wellington y ex funcionario del Departamento de Defensa durante la administración de Obama.
“Usar el propio púlpito de Trump para impulsar a la sociedad hacia mejores horizontes. Ser amables el uno con el otro y cosas así. Creo que es más importante de lo que la gente cree, y genera muchos comportamientos".
El estilo de Ardern sería muy interesante: ¡un líder mundial en ropa cómoda que chatea casualmente con millones de personas! — y nada más que eso, si no fuera por el hecho de que su enfoque ha llevado a políticas que han producido resultados reales líderes en el mundo.
Nueva Zelanda es el único país que no solo ha aplanado la curva de casos de coronavirus, como también ha sucedido en la mayoría de los demás países, sino que también ha eliminado el virus por completo. Y está en camino de hacerlo de forma permanente. Las pruebas de COVID-19 están muy extendidas. El sistema de salud no estaba sobrecargado, los nuevos casos alcanzaron su punto máximo a principios de abril, faltaban unas pocas docenas de personas, de una población de casi 5 millones.
Como archipiélago relativamente aislado en el fondo del Pacífico Sur, Nueva Zelanda está bien situada para eliminar el virus. “Debido a que tuvimos muy pocos casos nativos, en realidad podríamos trabajar en una estrategia de eliminación del virus”, dijo Clark. "Definitivamente es una ventaja estar agazapado en el borde del mundo, porque tienes la oportunidad de ver lo que está pasando en el resto del planeta".
Decisiones oportunas
No obstante, el gobierno de Ardern intervino inmediatamente de manera decisiva. Nueva Zelanda impuso un bloqueo nacional mucho antes que otros países durante el brote. Prohibió a los viajeros de China a principios de febrero, antes de que se registrara un solo caso del virus en el país. Cerró sus fronteras a todos los no residentes a mediados de marzo, cuando solo tenía un puñado de casos.
Michael Baker y Nick Wilson, dos de los principales expertos en salud pública de Nueva Zelanda, escribieron la semana pasada que incluso si la ambiciosa estrategia fallaba, la intervención temprana les dio tiempo a los expertos para diseñar e implementar medidas que podrían poner fin a la transmisión del coronavirus, como una cuarentena estricta. , cerrando las fronteras del país, ampliando las pruebas de COVID-19 y el rastreo de contactos.
Jackson, el estudioso de las relaciones internacionales, dijo que la decisión, al comienzo de la crisis, por parte del gobierno de Ardern de implementar el sistema de alerta de cuatro niveles (pasó al nivel 4 a fines de marzo):
“Funcionó maravillosamente al prepararnos psicológicamente para dar un paso adelante al enfrentar la seriedad del desafío, un modelo que no podría ser más diferente del enfoque de Trump de vivir el día a día”.
El éxito, por supuesto, no se debe solo a Ardern; también es el producto de un impresionante esfuerzo colectivo de las instituciones de salud pública, los políticos de la oposición y los neozelandeses en su conjunto para cumplir con las restricciones sociales.
Una nueva etapa difícil
Y ese esfuerzo colectivo también podría desmoronarse. A pesar de que el gobierno ha lanzado muchas medidas de estímulo económico, algunos políticos de la oposición y expertos en salud pública ahora piden que se alivien aún más las medidas de confinamiento, que podrían aliviarse pronto. Acusan al gobierno de reaccionar de forma exagerada y argumentan que Australia ha logrado reducir los nuevos casos de coronavirus sin el bloqueo impuesto a Nueva Zelanda.
La figura de Ardern es similar a la de Barack Obama en que ella es "polarizante en casa mientras es popular en el extranjero", dice Jackson.
Una encuesta realizada a principios de abril por la firma de investigación de mercado Colmar Brunton encontró que el 88 % de los neozelandeses confía en que el gobierno tomará las decisiones correctas sobre cómo lidiar con el COVID-19 y el 84 % aprueba la respuesta del gobierno a la pandemia. Ese es un índice de aprobación más alto que el de los gobiernos de las siete economías avanzadas más grandes del mundo, incluido Estados Unidos. Los ciudadanos de Nueva Zelanda han decidido apoyar las políticas gubernamentales aunque muchos son conscientes de las consecuencias económicas, al menos a corto plazo.
Jackson señaló que, si bien Ardern y muchos líderes europeos jóvenes han atravesado la crisis del coronavirus de manera competente, ahora debemos ver cómo esta nueva generación de líderes manejará lo que viene a continuación. Al respecto Jackson observa:
“La toma de decisiones estratégicas y la toma de decisiones de crisis son muy diferentes. El mundo cambiará, en gran medida para peor, en los próximos años. Una gran depresión parece casi inevitable. El oportunismo estratégico de China no tiene límites. Los dictadores de todo el mundo están utilizando la pandemia para consolidar el control de la sociedad. Las instituciones multilaterales no están dando los resultados prometidos. Superar esta crisis intacta es solo un paso en un proceso más largo hacia un mundo nuevo y más valiente”.
