Komfort, Qualität und Design. Weniger als ein Jahr nach dem Start von Airbnb Plus die neue Kategorie von Apartments und Zimmern mit überdurchschnittlichem Standard und physisch zertifiziert von einem Team von Designern der Muttergesellschaft in San Francisco, hat es ins Schwarze getroffen, und zwar vor allem in Italien, dem Land des Stils und der Innenarchitektur schlechthin, das das Wachstum dieses Neuen buchstäblich vorantreibt Auswahl an Unterkünften.
Airbnb Plus wurde im vergangenen Februar eingeführt und verzeichnete die positivsten Reaktionen in Italien, wo sich die Inserate mehr als verdoppelten (+120 %) und die Buchungen zwischen dem zweiten und dritten Quartal um 60 % zunahmen, trotz der zertifizierten Unterkunftskategorie Plus, die sie sind derzeit knapp über 450 und nur in drei Städten erhältlich: Rom, das mit über 300 Wohnungen das zahlreichste Angebot hat, Mailand, das in wenigen Monaten um 86 % gewachsen ist, und Florenz. Nächste Stationen: Venedig, Turin, Bologna, Neapel, aber auch die toskanische Landschaft und die Amalfiküste, sehr beliebt bei US-Touristen, die als erste über Airbnb in Italien Urlaub machen, Sizilien und die Cinque Terre.
„Italiener lieben Design, sie wählen es für ihr Zuhause und sie suchen auch danach, wenn sie die Welt bereisen“, kommentierte er Matthäus Frigerio, Country Manager von Airbnb Italien. Und offensichtlich ausländische Reisende entdecken diese Aufmerksamkeit für den Geschmack gerne wieder während ihrer Aufenthalte in Italien. „Dies ist das Erfolgsgeheimnis von Plus in unserem Land, das zu denjenigen gehörte, die die Gelegenheit einer Kategorie, die für Qualität und Komfort garantiert ist, am besten nutzen konnte, deren unverwechselbares Merkmal jedoch vor allem in der Einzigartigkeit des Designs jedes einzelnen liegt Wohnung“, fügte der Manager hinzu.
Die Airbnb-Plus-Kategorie, die Gastgeber auch belohnt, indem sie ihnen mehr Sichtbarkeit auf der Website und auch eine bessere Präsentation mit Fotos in sehr hoher Qualität bieten, die direkt vom San Francisco-Team aufgenommen wurden, Tatsächlich sollte es nicht mit dem der Luxusapartments verwechselt werden, für die die Tochtergesellschaft Luxury Retreats existiert: Der Wert des Hauses hat damit nichts zu tun, auch nicht die Fläche (die einzelnen Zimmer können auch in der Plus-Kategorie sein), noch die Tatsache, Superhost zu sein oder nicht, auch wenn einige notwendige Anforderungen ähnlich sind, einschließlich der Mindestpunktzahl 4.8, null Abbrüche und eine Rücklaufquote von mindestens 90 %.
Was den Unterschied ausmacht, ist der Stil der Unterkunft, der persönlich und stimmig sein muss: die Qualität von Möbeln und Accessoires zählt nicht einmal, sondern der "Touch", den der Besitzer gibt. Im Esszimmer muss es beispielsweise mindestens eine Bücher- und Zeitschriftensammlung geben, einen Fernseher, der den Komfort eines Serien- oder Filmabos bietet (Sky oder Netflix), einen blumigen Touch, das übliche Handbuch mit nützlichen Nummern und Ratschlägen für Gäste und in hitzegefährdeten Ländern wie Italien ist eine Klimaanlage ebenfalls eine notwendige Voraussetzung.
Die Voraussetzungen für den Eintritt in die Plus-Kategorie bestehen für jedes Zimmer: Im Schlafzimmer müssen zwei Kopfkissen für jeden Gast vorhanden sein, ein begehbarer Kleiderschrank mit Kleiderbügeln und Spiegel sowie einige Goodies wie die Leselampe für den Abend, die Geschichtensammlung und die unvermeidliche Wasserflasche auf dem Nachttisch. Im Badezimmer brauchen Sie hochwertige Handtücher, ein Sortiment an Körperpflegeprodukten, eine ausgestattete Dusche, die Reinigung und Desinfektion aller Elemente und dann – falls er einmal fehlen sollte – den Spiegel. In der Küche dürfen eine Kaffeemaschine und ein Wasserkocher, Teller und Geschirr, Töpfe, Pfannen, Geräte in einwandfreiem Zustand und eine Speisekammer nicht fehlen.
Alles Dinge, die scheinbar normal und in jeder Mietwohnung vorhanden sind, aber die zeitgemäße Präsenz und der Stil, mit dem sie präsentiert werden, werden jetzt belohnt. Der Gastgeber profitiert mit mehr Sichtbarkeit und vielleicht einer Preiserhöhung (obwohl Airbnb davon abrät), und Airbnb kann damit ein immer breiteres Marktsegment erobern, um auch die Wünsche der anspruchsvollsten Kunden zu erfüllen. Das Ziel, so das Unternehmen, das diesen Sommer sein 10-jähriges Bestehen feierte, ist es, bis 2028 eine Milliarde Reisende einzubeziehen.
